Mercadotecnia

1.-Criterios para segmentar

• Factores geográficos: regiones o ciudades

• Factores demográficos: edad, sexo, nivel de ingreso y educación

• Factores psicográficos: clases sociales, estilos de vida

• Factores de comportamiento: circunstancias de compra, motivos de compra, beneficios, utilidad del producto

2.-Métodos de segmentación de mercado

• Mercadotecnia indiferenciada:

• la empresa no dirige sus esfuerzos hacia un solo segmento del mercado, sino que los considera como un todo con necesidades similares

• Mercadotecnia diferenciada:

• éste método se caracteriza por tratar a cada consumidor como si fuera la única persona en el mercado, la empresa tiene 2 o mas segmentos y diseña productos y programas de mercadotecnia por separado.

• Mercadotecnia concentrada:

• éste método trata de obtener una buena posición en el mercado, es decir, busca una mayor porción en un mercado pequeño en lugar de una menor porción en un mercado más grande

3.-Estrategias para segmentar mercados

• Hacer una clasificación de clientes mediante estadísticas que registren la adquisición del producto

• Hacer un estudio de mercado

• No ofrecer un solo producto al mercado, se deben de considerar varios productos que el consumidor vaya a comprar.

Fundamentos de la mercadotecnia

1.-La mercadotecnia en relación con la economía

• Antecedentes

• Definición de la mercadotecnia

• La mercadotecnia y la satisfacción de las necesidades

• La mercadotecnia en los negocios y en las empresas no lucrativas

2.- el proceso de administración en la mercadotecnia

• Análisis de oportunidades de mercado

• Selección de mercados objetivos

• La mezcla de mercadotecnia

• Los sistemas de administración en mercado

3.-el modelo del entorno y súper sistema de la empresa

• Medio ambiente

a) factores controlables

b)4 p’s

c)factores incontrolables, social, polito legal, tecnológico y geográfico

4.-el sistema de información de la mercadotecnia

• Concepto

• Información interna en la mercadotecnia

• Información motivacional

• Información publicitaria

• Información de ventas

• Información de distribución

• Información de producto

5.-Tipos principales de mercado

• Desarrollo y evolución de los mercados

• Mercado de consumidor

a) definición

b) características del consumidor

c) etapas en el proceso de adopción

• Mercado de bienes y servicios industriales

a) definición

b) quienes integran el mercado industrial

c) proceso decisorio de compra en el mercado industrial

d) Quienes participan en el proceso decisorio de compra en el mercado industrial

Importancia de la mercadotecnia

Es importante para la satisfacción de las necesidades de los clientes, atreves de empresas que ofrezcan sus productos y servicios

Tarea:

La mercadotecnia y la satisfacción de las necesidades humanas

La mercadotecnia influye en todos nosotros cada día de nuestra existencia el sistema mercadotécnico nos ha permitido lo que se hace diariamente, con poco esfuerzo nos ha propiciado un nivel de vida que nuestros antepasados no habían soñado jamás el sistema mercadotécnico que permite nuestro elevado nivel de vida esta compuesto por muchas empresas, grandes y pequeñas todas en ellas en busca del éxito. Son muchos los factores que contribuyen al triunfo de un negocio:

Estrategias acertadas, empleados dedicados, sistemas de información solidos, buena aplicación.

No obstante las compañías triunfadoras de hoy, en todos los ámbitos, tienen una cosa en común; todas ellas se concentran en una manera primordial en el cliente y están profundamente inmersas en la mercadotecnia. Estas empresas comparten un absoluta dedicación a impulsar, servir y satisfacer las necesidades de los clientes mediante un adecuado conocimiento de los mercados motivan a los miembros de la organización para que produzcan alta calidad y gran valor para sus clientes.

Hay muchos que piensan las grandes empresas que operan en la econimia muy desarrolladas usando la mercadotecnia.

Los últimos grupos que han manifestado interés por la mercadotecnia son los compuestos profesionales por profesionales, los abogados, los contadores, los médicos y los arquitectos, quien hasta hora han empesado a anunciarse y a valorar sus servicios en un elemento central de las estrategias de infinidad de organizaciones no lucrativas, como universidades, hospitales, museos, sinfónicas e incluso departamento de policías.

La administración de la mercadotecnia se estudia mediante las siguientes etapas:

Las actividades que implica la mercadotecnia contribuyen en forma directa e indirecta a la venta de los productos de una empresa, con esto ayudan a vender sus productos y permite satisfacer en forma mas completa las cambiantes necesidades del consumidor y a la vez proporciona mas utilidades a la empresa.

El punto de partida de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos humanos. para satisfacer las necesidades se requiere de un programa de investigación de mercados para saber cuales son los deseos del consumidor.

Ante una necesidad insatisfecha el individuo opta por 2 caminos: buscar el objeto quien lo satisfaga o tratar de disminuir esa necesidad. los m miembros de sociedades industriales optan por encontrar o invertir objetos que satisfagan sus necesidades.

Necesidad humana: estado de coherencia dado a lo que experimenta el individuo

Deseo: forma que adopta una necesidad humana.

Segmentación del mercado

Es el proceso de clasificar a los clientes en grupos con necesidades, características o comportamientos similares.

1.- ¿Que es una necesidad? Es un estado de carencia que experimenta el individuo.

2.- ¿Qué es un satisfactor? Es aquello que llena o cubre nuestras necesidades.

3.- como empresa, ¿Cómo detectarías las necesidades del cliente? Analizando el mercado

4.- ¿Quién es el cliente? Es el que compra el producto o el servicio

5.- ¿Quién es el usuario? Es el consumidor del producto o servicio

6.- ¿Cómo surge la necesidad? Cuando se necesita algo, cuando sientes el deseo de satisfacer una carencia.

7.- ¿Cuál es el satisfactor a una necesidad? La suma de deseos individuales por la oferta de productos o servicios, para satisfacer estos deseos.

La mercadotecnia en las empresas no lucrativas

Los organismos no lucrativos necesitan los métodos y técnicas de la mercadotecnia para obtener sus objetivos particulares.

Las 4 variables de la mercadotecnia se adaptan a este tipo de empresas.

Desventajas de las empresas no lucrativas para emplear campañas publicitarias.

• Se considera a la mercadotecnia como un instrumento manipulador

• La población siente que esta malgastando el dinero publico.

La mezcla de mercadotecnia

Mezcla de productos: es la lista completa de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor. La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones:

• Amplitud: se mide por el número de líneas de productos que ofrece la empresa.

• Profundidad: es el número de productos en cuestión de tamaños, colores, modelos que se ofrecen en la línea.

• Expansión de la mezcla de productos: una empresa puede ampliar su actual mezcla de productos al incrementar el número de líneas o profundidad.

El proceso de administración de mercadotecnia

Los consumidores meta

Se requiere de un análisis cuidadoso de los consumidores para un nuevo producto potencial.

Cliente actual: consumidores

Cliente potencial: son quienes van a comprar el producto (clientes futuros)

Consumidor potencial: consumidor a futuro y el que consume actualmente.

• Tiene que calcular con todo cuidado el tamaño presente y futuro del mercado. Para calcular el tamaño del mercado se deben identificar todos los productos competidores, calcular su nivel de ventas y decidir si el mercado es bastante grande, si el pronóstico es favorable la empresa tiene que decidir que no entrar al mercado, las compañías saben que no se pueden satisfacer a todos los consumidores

• Ya que existen diferentes tipos con necesidades diferentes, así que se debe dividir el mercado total, elegir los mejores segmentos y diseñar estrategias que le permitan atenderlos mejor que sus competidores, este proceso tiene 3 etapas

1-segmentacion del mercado:

Es el proceso de clasificar a los clientes con grupos con necesidades, características o comportamientos similares.

Factores para segmentar el mercado

• Factores geográficos: regiones o ciudades

• Factores demográficos: edad, sexo, nivel de ingreso y educación

• Factores psicograficpos: clases sociales, estilos de vida

• Factores de comportamiento: circunstancias d compras, motivos de compra, beneficios que se buscan y utilidad del producto

Métodos para la segmentación de mercado

• Mercadotecnia indiferenciada: la empresa no dirige sus esfuerzos hacia un solo

...