Modulo de la farmacia

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1. OBJETIVO

Establecer la oportunidad, autoridad y metodología a seguir para el desarrollo de la función y de las responsabilidades asignadas a cada trabajador, en especial al personal del área de almacén y despacho de mercadería dentro de la BOTICA  “SILVIA’S”

1. ALCANCE

Este procedimiento se aplica a todo el personal que labora en la  BOTICA  “SILVIA’S”

1. FRECUENCIA

Todos los meses (entre el 5 y 25 de cada mes)

RESPONSABILIDADES

4.1. De la administración.

1. es responsabilidad del área de capacitación y entrenamiento al personal que labora en las diversas unidades de negocio.

1. es responsabilidad del área de capacitación realizar el diagnostico de necesidades de capacitación.

1. es responsabilidad del Químico Farmacéutico organizar el horario y los días de asistencia del personal.

1. es responsabilidad del Químico Farmacéutico conjunto con el Gerente General de ejecutar las sanciones al personal que no asista ni apruebe las evaluaciones aplicadas en capacitación.

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1. PROCEDIMIENTO

1. Elaborar un calendario de cursos de capacitación o actualización, en base a las aplicaciones y nivel de necesidad de capacitación del personal.

1. Programar charlas, seminarios y talleres de entrenamiento para el entrenamiento rutinario.

1. Informar al personal que la asistencia a las charlas, seminarios y talleres de entrenamiento son obligatorios.

1. Tomar una evaluación a los participantes de charlas, seminarios y talleres dentro de la empresa, después de haber concluido la capacitación.

1. Elaborar un informe del curso, seminario o taller de capacitación dictado.

1. REGISTROS

1. certificado de notas y/o evaluación según corresponda

1. informe sobre el curso o seminario

1. SOBRE LA EVALUACON

Los puntajes máximos y mínimo de una evaluación al personal que presta servicios en la empresa son la siguiente

1. Nota mínima aprobatoria : 11

1. Nota máxima :20

El personal que  obtenga la nota mínima aprobatoria será reforzado con un nuevo entrenamiento y re- evaluado nuevamente, posterior a esta evaluación se procederá como sigue

1. Si obtiene nota probatoria de realizará una mayor supervisión al trabajo que realiza

1. Si el puntaje es menor al mínimo y no presenta el perfil adecuado para prestar sus servicios en el puesto que se desempeña, será derivado al área

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De GERENCIA para la toma de decisiones que corresponda con la lotica de la empresa.

7.  ANEXOS

Registro de asistencia de capacitación.

Cronograma de capacitación

Instrucciones para el personal nuevo

Cuestionarios de preguntas básicas para el personal de almacén Ç

8.        FLUJOGRAMA

Necesidad de Capacitación

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INICIO

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1. elaborar calendario de cursos de capacitación

1. programar las

Charlas, seminarios y talleres

C. informar al personal la asistencia obligatoria

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D.tomar una evaluación a los participantes

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E. extender la asistencia

F. elaborar un informe de la capacitación dictada

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BOTICA SILVIA’S[pic 80][pic 81][pic 82][pic 83][pic 84][pic 85][pic 86][pic 87][pic 88][pic 89][pic 90][pic 91][pic 92][pic 93]

REGISTRO DE ASISTENCIA

CAPACITACION

REGISTRO DE ASITENCIA

Registra su asistencia

Envía en físico al responsable de capacitación de la zona junto con las encuestas de recepción, si las hubiera

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