Neuromarketing
Enviado por Fer011 • 8 de Abril de 2014 • 1.592 Palabras (7 Páginas) • 320 Visitas
NEUROMARKETING
1. ¿Qué es neuromarketing?
Neuromarketing o el marketing emocional es la búsqueda en el ámbito de toda empresa de una conexión sostenible que haga que los clientes se sientan tan valorados y bien cuidados que se desviarán de su camino para ser leales, cuyo objetivo es generar un estado de lealtad tanto de los clientes como de la empresa con el fin de crear una relación que vaya más allá de un intercambio comercial, se busca crear y fortalecer una relación emocional que asegure establecer sentimientos positivos para fidelizar a los clientes a cierta marca, y a la empresa a cuidar de las necesidades de los consumidores. (Robinette, Brand & Lenz, 2001, p. 53).
El marketing emocional gestiona el valor de la oferta de un producto o servicio a través de la creación de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el comprador/usuario pertinentes a la marca. En este sentido, las empresas no gestionan solamente la experiencia de uso del producto o servicio gracias a las variables tradicionales de la mezcla de mercado y a las características materiales predefinidas, sino que también pueden gestionar el acto de compra y de consumo del producto con el objetivo de agregar emociones y vivencias gratificantes de consumo al valor de la marca y al producto.
El neuromarketing como herramienta de análisis emergente de la neuroeconomía pretende explicar cómo el cerebro humano se encuentra implicado en los diferentes usos y consumos del ser humano, bien sea para maximizar ganancias en forma lógica, racional, o también, por placer impulsivo, producto de todas las emociones que invaden el cerebro humano y, toda la corporalidad. En muchos casos el consumo humano es de carácter subjetivo y no predecible como lo plantea la economía clásica con su principio de: “maximizar ganancias, minimizando gastos”.
Tomado de
Cisneros Enríquez, Andrés. Neuromarketing y neuroeconomía: código emocional del consumidor.
Colombia: Ecoe Ediciones, 2012. p 44.
http://site.ebrary.com/lib/bibliotecausasp/Doc?id=10584498&ppg=58
Copyright © 2012. Ecoe Ediciones. All rights reserved.
Jiménez Vélez, Carlos. El neuromarketing. Hacia la construcción de un concepto desde la neuroeconomía
http://www.neuromarketing.com.co/
2. ¿Cuándo nace y por qué?
Los científicos Paúl Mclean y Gavin de Becker (1967) desarrollan la teoría del cerebro Tri -uno, y exponen con argumentos la emocionalidad del consumidor, su identificación con códigos culturales y sus decisiones de compra. Paúl McLean a través de la investigación iniciada en compañía de su compañero Gavin Becker, llega a la conclusión que el cerebro ha ido añadiendo capas a lo largo de la evolución y desarrollo de la especie humana y en esta medida, identifica el orden en que se ha generado desde los reptiles hasta el ser humano presente. Mclean fórmula estas estructuras a manera de tres niveles o sistemas cerebrales, tres computadoras biológicas que, aunque están interconectadas, han retenido cada una: “Sus tipos peculiares de inteligencia, subjetividad, sentido de tiempo y espacio, movilidad y otras funciones menos específicas”
(Mclean, 1972).
En la estructura planteada por Mclean y conocida como Cerebro Tri-Uno, se identifican tres unidades cerebrales en un único cerebro, estas son:
- El cerebro Reptil, Instintivo o Básico: es el asiento de los instintos.
- El cerebro Límbico o cerebro de los mamíferos: es asiento de la afectividad, la animosidad y todo lo motivacional.
- El cerebro Neocortex, Neo– corteza o cerebro humano: se constituye en el asiento de la racionalidad.
El concepto Neuromarketing como tal, surgió en 2002, cuando el término fue acuñado por Smidts Ale, cuando se establecieron las primeras empresas de neurociencia aplicada al consumo. Un año más tarde, el neuromarketing estaba en la portada de la revista Forbes con el título, " Pushing Tu Buy Button: Neurociencia Meets marketing ".
El neuromarketing nace con la finalidad de incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficacia de cada uno de los estímulos de marketing que determinan la relación de una organización con sus consumidores.
Tomado de
Cisneros Enríquez, Andrés. Neuromarketing y neuroeconomía: código emocional del consumidor.
Colombia: Ecoe Ediciones, 2012. p 46.
http://site.ebrary.com/lib/bibliotecausasp/Doc?id=10584498&ppg=59-60
Copyright © 2012. Ecoe Ediciones. All rights reserved.
Cosas que no sabíamos sobre el neuromarketing. Brain House
http://brainhouse.es/cosas-que-no-sabiamos-sobre-neuromarketing/
Alvarado de Marsano. Neuromarketing, ciencia al servicio del conocimiento.
revistas.upc.edu.pe/index.php/sinergia/article/download/128/93
3. ¿Cuál es la importancia del neuromarketing con el estudio del comportamiento del consumidor?
La importancia que tiene el neuromarketing en relación con el comportamiento del consumidor es alta, ya que el neuromarketing brinda una gran serie de herramientas, informaciones, conceptos e ideas de cómo podría comportarse el consumidor y cómo los mercadólogos pueden crear las estrategias para establecer una relación fiel con el consumidor y acercarlo al producto, ya sabiendo de manera es posible que reaccione frente a lo que le estamos ofreciendo.
4. ¿Qué es neurociencia?
La neurociencia es una disciplina que incluye muchas ciencias que se ocupan de estudiar, desde un punto de vista inter, multi y transdicipliario, la estructura y la organización funcional del Sistema Nervioso (Particularmente el Cerebro).
Pero,
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