Outsourcing

PROYECTO DE INVESTIGACION

¿OUTSOURCING UNA HERRAMIENTA DE PRODUCTIVIDAD PARA LAS ECONOMIAS EMPRESARIALES EN MEXICO?

1.1 PREGUNTA DE INVESTIGACION

¿CUÁL ES EL IMPACTO QUE TIENE LA PRÁCTICA DEL OUTSOURCING EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL EN MÉXICO PARA LAS ECONOMÍAS QUE CONTRATAN EL SERVICIO?

1.2 JUSTIFICACION

El Outsourcing constituye una tendencia empresarial poco conocida en la cual no se ha informado ampliamente el impacto que genera en las economías empresariales en nuestro país.

En México existe mucha confusión sobre su práctica es importante reconocer sus características, forma operacional ventajas y desventajas que trae para las economías empresariales que contratan este servicio.

Aunque no se tratan de un fenómeno nuevo en nuestro país, no existe la suficiente información sobre su práctica, es por esto el interés de nuestro proyecto de investigación, identificar la manera en que las empresas se pueden apoyar de esta modalidad, las ventajas competitivas así como también riesgos que asumirían.

Identificar su normatividad, marco legal, características fiscales y jurídicas que conlleva la práctica del outsourcing que es la inclinación de este proyecto para de esta forma estar ampliamente involucrados en el tema ampliar nuestro campo de conocimientos para así estar informados sobre nuevas herramientas que podrían constituir el impulso de competitividad y productividad empresariales sin olvidarnos también de los riesgos que pudiera traer para estas.

1.3 OBJETIVOS

GENERAL

Identificar las ventajas y desventajas que trae la práctica del Outsourcing para las empresas en México y su forma operacional.

PARTICULARES

- Describir la importancia del outsourcing en el ámbito empresarial.

- Informar sobre su normatividad

- Señalar los riesgos que podría traer consigo

- Indicar los beneficios que trae su implementación en las empresas en México

- Mostrar que el conocimiento de este tema realmente no es conocido en su totalidad en el país

1.4 MARCO TEORICO

1.4.1 ANTESCEDENTES

Para adentrarnos en el contenido del tema y poder lograr los objetivos antes planteados , nos remotaremos brevemente a los antecedentes del tema en nuestro país y partiendo desde la apertura comercial (globalización), México dio entrada a muchas y nuevas disposiciones de trabajo y operación, con la firma del TLCAN se dio inicio a una nueva modalidad de trabajo mediante la subcontratación, bajo un nuevo esquema de apertura, donde los primeros beneficiarios fueron las maquiladoras, por medio de un formato llamado OUTSOURSING.

Este término implicaba la transferencia de empleos a otros países, si es que se subcontratan servicios con otras empresas, o bien estableciendo una base en sitios fuera del país.

Tenemos por expertos en el tema algunas definiciones del concepto en si como sigue:

El outsourcing se debe entender como “el abastecimiento externo de bienes y servicios especializados de acuerdo con las necesidades competitivas del negocio” (Javier Belmares 2009)

De acuerdo con José Arturo Salazar (2010) “El outsourcing o la subcontratación es el proceso económico en el cual una empresa determinada mueve o destina recursos orientados a cumplir ciertas tareas a una empresa externa por medio de un contrato”

Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas .Para ello pueden contratar solo al personal en cuyo caso los recursos los aportara el cliente (instalaciones, hardware y software) o al personal y a los recursos.

La subcontratación se define como la gestión o ejecución diaria de una función empresarial por un proveedor externo de servicios .La empresa contratante deber transmitir parte del control administrativo y operacional a la empresa subcontratada, de modo que esta pueda realizar su trabajo, apartada de la relación normal de la empresa sub contratante y sus clientes .La subcontratación también implica un considerable grado de intercambio bidireccional de información, coordinación y confianza.

Sin embargo un estudio de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) llamado “Comercio Internacional: ¿libre, justó y abierto?, detalla que el comercio internacional afecta el precio y la disponibilidad de casi todo lo que compramos .De igual forma tiene influencia decisiva en otros campos, como el empleo, el ambiente y el combate a la pobreza. Al comercio, a su vez, lo afectan diversos factores que van desde la disponibilidad de recursos naturales hasta una legislación abierta y competitiva.

Dentro de las perspectivas de la OCDE en el ámbito internacional, se plantea el hecho de que el progreso se ha realizado o sostenido prácticamente siempre de la mano del comercio .Sin embargo este solo no basta, se requieren políticas encaminadas al empleo , la educación la salud y otros temas a fin de promover el bienestar y afrontar los retos de la globalización.

El documento establece que las organizaciones que ofrecen los servicios de outsourcing , creen que la subcontratación requiere la cesión de la responsabilidad corporativa para gestionar una porción del negocio .En teoría ,esto último no debería ser crítico para el funcionamiento de la empresa , pero la practica indica lo contrario .Muchas compañías contratan a empresas especializadas en la subcontratación para encargar la administración de las ares mas propicias para ello. Entre estas se pueden encontrar las de informática, recursos humanos, administración de activos e inmuebles y contabilidad.

Muchas firmas también subcontratan el soporte técnico del usuario y la gestión de las llamadas telefónicas, manufactura e ingeniería. En resumen, la subcontratación está caracterizada por la especialización no intrínseca al núcleo de la organización contratante.

Los costos generales del servicio son comúnmente menores si son subcontratados, permitiendo a muchas empresas, desde las de servicios a las de bienes de consumo, cerrar sus propios departamentos de relaciones con el cliente y externalizarlos

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