PROBLEMATICAS DE UNA EMPRESA

Problemáticas que se presentan en las empresas

Del análisis de las encuestas se detecta, que los problemas en los que recaen principalmente las empresas que participaron de acuerdo al orden de importancia por el número de frecuencia se agruparon en diversas categorías donde el 31.43 % de las empresas requieren de resolver problemas enfocados a la Mercadotecnia, el 31.19 % necesitan aprender a Administrar mejor su negocio, con el 19.29 % buscan un mayor Crecimiento empresarial (Diseño y efectividad organizacional), el 17.14 % no saben como manejar sus Finanzas, es decir, como obtener prestamos, sobre pago de impuestos, interpretación de estados financieros, entre otros; hay empresas que prefieren aprender por si solas y respondieron No requerir apoyo el 16.67 %, por otra parte el 10.48 % No especifican o no saben en que requieren apoyo, en Capacitación referente a ventas el 6.19 % comento necesitarla, el 5 % de los entrevistados No contesto, en Procesos de producción el 4.29 % dijeron necesitar de mejorar sus procesos y conocer nuevas técnicas, el 3.33 % buscan la Cooperación entre la universidad y la empresa, el 2.38% piden que sus servicios sean contratados y ponen a disposición la Mano de Obra, por otra parte, el 2.15 % de las empresas dijeron requerir de una Bolsa de trabajo de egresados, el 1.67% busca desarrollar o adquirir nueva Tecnología, y en lo que respecta nuevamente a Capacitación en el área de Recursos Humanos el 1.43 % dijo necesitarla y el 0.48 % para Capacitación en Servicio al cliente.

Sobre la base de estos insumos –es decir las necesidades que se identificaron en la recogida de datos- se diseñaron las categorías en las que se agrupan las demandas de las empresas.

Así, a partir de este diagnóstico se derivó lo siguiente:

Mercadotecnia

Muchas personas piensan que mercadotecnia es solo una combinación de buenas técnicas de ventas y una publicidad eficaz, pero en realidad es algo más. Significa poner cuidadosa atención a los deseos y necesidades del consumidor y luego satisfacerlas.

Es posible aprender, por ejemplo, que es muy importante estudiar a los consumidores para descubrir lo que quieren. Al escucharlos, se debe determinar si existen otros factores, además de los productos o servicios en sí mismos, que influyan en sus decisiones.

No importa que tan bueno se es, siempre hay que tener en mente al consumidor y satisfacer todas sus necesidades; o un competidor, tal vez de otro país, puede ganar el mercado.

Desde la perspectiva anteriormente mencionada, entonces se equiparo en el análisis de las entrevistas realizadas en este estudio, que los empresarios o dueños siguen manejando su empresa de forma empírica y esto los conduce a :

1. Tener un desconocimiento de las necesidades de sus clientes, y de cómo deben satisfacerlas, por consecuencia no han podido crecer y buscar nuevos mercados en algunos de los casos

Que tipo de ayuda podría prestar la universidad, pues en la publicidad, porque no tenemos mucha publicidad, simplemente la publicidad yo se que yo mismo me la doy con mi trabajo, si trabajas bien, o sea que el trabajo, mas bien si trabajas bien pues la publicidad te la va dando el trabajo y si no trabajas bien también te quema, es como una arma de dos filos como se dice vulgarmente. (Entrevista 12) (Micro) (Balconería, 1 personas, 23 años)

Pues yo creo que en la mercadotecnia, todo eso de la publicidad, para mis etiquetas y mas que nada para darme a conocer, porque pues no soy distribuidor ni nada y si me gustaría que me conocieran. (Entrevista 24) (Micro) (Fabricación de cajeta, 1 personas, 25 años)

Si la universidad tuviese estudiantes que pudieran ofrecer sus servicios de manera gratuita me gustaría que me apoyaran en asuntos administrativos y en la creación de estrategias de mercado. (Entrevista 372) (Micro) (Metalmecánica, 6 personas, 10 años)

2. no se han percatado de que la supervivencia

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