PROGRAMA DE CAPACITACION PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES LABORALES EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA E IMPORTADORA SOLER F.P, BARINAS ESTADO BARINAS 2016

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

 LA EDUCACION UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

“ANTONIO JOSE DE SUCRE”

EXTENCION BARINAS

PROGRAMA DE CAPACITACION PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES LABORALES EN LA EMPRESA DISTRIBUIDORA E IMPORTADORA SOLER F.P, BARINAS ESTADO BARINAS 2016

Anteproyecto del trabajo especial de grado presentado como requisito parcial para Optar al título de Técnico Superior Universitario en Relaciones Industriales.

            Autora: Leisy Hidalgo

C.I.: 18.964.262

Barinas, Julio 2016

INTRODUCCION

        En la actualidad el Talento humano es uno de los principales motores de toda organización, s por esta razón que se debe preparar a todo el personal involucrado dentro de la empresa para garantizar una mejor estabilidad, estableciendo así una formación profesional a través de la capacitación en pro de sus actividades laborales. Actualmente  las empresas, se encuentran sometidas ante un constante proceso de revisión por parte de los entes gubernamentales, es por esto que el personal encargado de los aspectos administrativos y laborales, requiere una capacitación constante, guiada hacia la mejora constante de los procesos que permita el cumplimiento de los deberes que exigen los entes encargados de mantener dichas obligaciones.

        Frente a esta problemática que está afectando actualmente a las empresas del sector público y privado,  el presente trabajo de investigación ve la necesidad de proponer un Programa de Capacitación  para el cumplimiento de los deberes laborales en este caso aplicado a la empresa  Distribuidora e Importadora Soler F.P., ubicada en Barinas, Estado Barinas 2016.

         En tal sentido el programa proporciona una herramienta a la empresa para garantizar mejoras en el desempeño de los procedimientos en los departamentos encargados de manejar el cumplimiento de los deberes laborales, como lo son: el departamento de administración y recursos humanos.  De esta manera ellos podrán cubrir las necesidades, cumpliendo así con las garantías laborales que se encuentran establecidas en las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Tomando en cuenta lo antes indicado, el presente proyecto de investigación plantea como objetivo general, determinar la importancia de un programa de capacitación en el cumplimiento de los deberes laborales  para que la empresa cumpla con los derechos y deberes fundamentales de los trabajadores.

        Por otra parte, se describen las técnicas e instrumentos, procedimientos y utilizados durante el desarrollo de la investigación. En cuanto a los resultados conseguidos en la investigación de campo, consta de los resultados de la aplicación de los instrumentos como la lista de cotejo y entrevistas los cuales fueron realizados mediante la observación directa de los documentos solicitados en la lista de requerimientos,  y las preguntas directas al personal de los departamentos de administración de recursos humanos.

        Se toma a consideración una población conformada por cuatro (04) trabajadores los cuales fueron tomados en cuenta para recoger la información, aplicando una metodología factible.  

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

        Desde la antigüedad el hombre ha llevado a cabo procesos de aprendizaje en su vida diaria, esto con el fin de preservar los conocimientos adquiridos a través de sus años de formación. La capacitación es un proceso educativo que se cumple dentro de las empresas continuamente de forma consciente o inconsciente, es mediante esta que los trabajadores de las empresas pueden lograr sus objetivos organizacionales. Aunque muchas empresas llevan a cabo este proceso de manera automática, es decir, sin el diseño de un programa o plan, es por ello que es importante crear métodos orientados hacia la formación continua del personal que en ella labora y así ampliar las capacidades de los trabajadores.

        Al respecto, Chiavenato (2012), menciona que un programa de capacitación es “un proceso a corto plazo aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas obtienen conocimientos, aptitudes, y habilidades en función de objetivos definidos” (p. 418). Como se puede apreciar, en las palabras del autor citado es un proceso y su principal fin es llevar a cabo los objetivos de la empresa. El hecho de que Chiavenato lo defina como un proceso a corto plazo no quiere decir que la capacitación no pueda ser continua dentro de la organización por ello, la importancia de crear  planes que se ajusten a las constantes necesidades de la empresa.

        Cabe considerar, que existen varias consecuencias negativas que se generan de la falta de un programa de capacitación permanente en las empresas, los empleados poco preparados tienen dificultad para adaptarse en sus puestos de trabajo, lo que genera bajo rendimiento laboral y por lo tanto desanimo o desmotivación. Si los empleados no están bien preparados se convierten en una carga para sus jefes directos ya que no realizan bien sus trabajo, lo que requiere que los administradores se desvíen de sus funciones para explicar las actividades que deben realizar y esto causa estrés al no poder cumplir toda la responsabilidad para la que están dispuestos y pérdida de tiempo. Otra de las consecuencias negativas de la falta de un programa de capacitación es la baja producción, ya que al no conocer  de forma correcta de realizar sus funciones se pierde tiempo y materiales.

        También es importante destacar, que al no existir la capacitación en varias áreas los trabajadores no conocen el funcionamiento total de la empresa, por lo tanto no hay manera de cubrir alguna falta imprevista con alguno de los presentes, lo que se traduce en desorganización en los puestos de trabajo, retardando los procedimientos existentes. Estos solo son algunas de las causas y consecuencias negativas que existen de la falta de un programa permanente de capacitación dentro de la empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P. ubicada en Barinas Estado Barinas.  

        Cabe indicar, que en este caso se busca presentar como posible solución a todos los problemas existentes un programa de capacitación para el cumplimiento de los deberes laborales, tomando en cuenta que a medida que han ido evolucionando las leyes en el país cada vez las empresas requieren de más conocimientos para poder cumplir con el marco legal que establece el Estado.

        Al respecto, en Venezuela en los últimos diez (10) años han surgido  y modificado distintas leyes, reglamentos, decretos entre otros, esto con el fin de mejorar los sistemas de la administración pública y privada en cuanto a los deberes formales, tal es el caso de la nueva Ley Orgánica del Trabajo los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT), Ley Orgánica de Prevención, Condición y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), Reglamento General de la Ley del Seguro Social, entre otras que se mencionaran en el desarrollo de este trabajo de investigación.

         A pesar de esto, se destaca que la empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P, ubicada en Barinas, Estado Barinas, no cuenta con un Programa de Capacitación que orienten a los trabajadores en cuanto al cumplimiento de los deberes laborales, generando así fallas dentro de los procedimientos de las empresas, lo expuesto es debido de acuerdo a observaciones realizadas por la autora de la presente investigación, por la falta de conocimiento de quienes deben mantener en orden los requerimientos de  cada uno de los organismos del estado, lo cual ha creado deficiencia a la hora de una fiscalización por parte de los entes gubernamentales lo que se traduce en sanciones y multas.

        En vista de que el personal que labora en la empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P. no cuenta con esta herramienta, se encuentra expuesto a consecuencias tales como, desorganización en cuanto a la formación adecuada, que se ajuste a las necesidades del personal, esto trae como consecuencia, la falta de motivación al cumplir con sus deberes en sus puestos de trabajo y dificultad en el rendimiento  laboral.

        Considerando el planteamiento anterior, surge la necesidad y la importancia de proponer un Programa de Capacitación  para el cumplimiento de los Deberes Laborales en la Empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P. ubicada en Barinas Estado Barinas, año 2016, como factor determinante en la eficacia a la hora de la empresa cumplir con las leyes y normas que establece el estado y quienes las hacen cumplir. Debido a esto surgen las siguientes interrogantes:

¿Cuál es la situación actual en cuanto al cumplimiento de los Deberes Laborales en la Empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P.?

¿Que aspectos deben considerarse en el programa de capacitación para el cumplimiento de los Deberes Laborales para la Empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P.?

¿Es necesaria la elaboración de  un  Programa de Capacitación para el cumplimiento de los deberes laborales en la empresa Distribuidora e Importadora Soler F.P.?

Objetivos de la Investigación

Objetivo General

...