PROGRAMA DE MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MADE XL)

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UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA

PROGRAMA DE MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS (MADE XL)

Curso: Gerencia de Operaciones y Producción

Caso Industria La Paz

ELABORADO POR:

Ángela Carolina Arce

Carlos Roberto Robelo García

Ana Tejada

Managua, Nicaragua

Octubre, 2016

Antecedentes (el entorno económico de Honduras y la Región Centroamericana).

Durante la década de 1960, el crecimiento industrial fue estimulada por la creación del Mercado Común Centroamericano (MCCA). Como resultado de la reducción de las barreras al comercio regional y la construcción de un alto arancel externo común, algunos productos fabricados en Honduras, como jabones, se vendían con éxito en otros países de América Central. Sin embargo, debido al mayor tamaño y eficiencia relativa de los sectores industriales salvadoreños y guatemaltecos, Honduras compró más a sus vecinos de lo que vendió a ellos. Después de la guerra del fútbol (1969) con El Salvador, Honduras se retiró del Mercado Común Centroamericano. Favorables acuerdos comerciales bilaterales entre Honduras y los otros socios centroamericanos se negociaron posteriormente.

Un cambio político en la década de 1980 tuvo fuertes repercusiones e inesperadas en la situación económica del país. A finales de 1979, con la propagación de la insurgencia en los países vecinos, los militares hondureños comenzaron a apoyar con entusiasmo las políticas estadounidenses en la región. Esta alineación con el gobierno norteamericano dio como resultado apoyo financiero que benefició a la población civil, así como los ministerios y las agencias militares de Honduras. Los gastos de defensa de Honduras aumentó a lo largo de la década de 1980 hasta que llegar a consumir del 20 a 30 % del presupuesto nacional. Antes de la escalada militar que se inició en el año fiscal (FY) 1980, la asistencia de militares de Estados Unidos a Honduras fue menos de US$ 4 millones. En 1981 la ayuda militar fue más del doble ascendiendo a US$9 millones. En 1982 la ayuda llegó a US$31 millones y en el año fiscal 1983 se situó en US$ 48,3 millones de dólares. Pronto Honduras se convirtió en décimo país receptor de ayuda económica estadounidense en el mundo. En 1985 esta ayuda llegó a US $200 millones y se mantuvo a no menos de US$100 millones de dólares para el resto de la década de 1980.

La creciente dependencia de la economía hondureña en la ayuda externa se vio agravada por una severa disminución, en toda la región económica durante la década de 1980. La inversión privada se desplomó en 1980, y la fuga de capitales de ese año fue de US$ 500 millones. Para empeorar las cosas, los precios del café cayeron en el mercado internacional en la década de 1980 y se mantuvo baja durante toda la década. En 1993 el ingreso promedio anual per cápita continuó siendo deprimente baja a unos US$ 580 dólares, y el 75 por ciento de la población era pobre según los estándares definidos internacionalmente.

La salida de Honduras del Mercado Común Centroamericano obligó a los dueños de Industrias La Paz a buscar otras alternativas ante la inminente baja en las ventas que esto representó. Gracias a la buena reputación de la empresa y a algunos contactos con grandes textileros de Estados Unidos le fue posible empezar a realizar trabajos de maquila, es de este modo que Industrias La Paz enfrenta dos tipos de mercado: el local y el de exportación (bajo la modalidad de maquila).

A partir de mediados de 1979 Industrias La Paz enfrentaba otro problema para sus operaciones, la restricción de divisas que existía en Honduras, lo que los obligaba a mantener grandes cantidades de inventario de materia prima ociosa, con el consecuente aumento de las necesidades de capital de trabajo. (Honduras, 2016)

El Producto

Maquila:

Para el mercado externo Industria La Paz confeccionaba  un único producto: camisas. Dicho proceso se había venido mejorando continuamente desde el año 1969 en que empezaron a realizar este trabajo, debido a los altos estándares que requerían las empresas estadounidenses, por lo que las camisas eran de excelente calidad, sin embargo no dejaban un alto margen a la empresa, solamente 5% sobre el costo.

Mercado Local:

Industria La Paz ofrece una amplia variedad de productos de muy buena calidad en el mercado local, aunque es importante mencionar que estos productos no tienen la misma calidad que las camisas de exportación. Entre los productos que se fabrican están: camisas, pijamas, calzoncillos, batas, pantalones, shorts y trajes de baño.

El Mercado

Existen dos mercados en los que se comercializan los productos que fabrica Industria La Paz. El mercado norteamericano que es altamente competitivo, requiere altos estándares de calidad y niveles de cumplimiento estrictos en cuanto a los tiempos de entrega. Era un mercado que estaba en constante crecimiento y la empresa MAX Ltd que era la única empresa a la cual se le estaba maquilando actualmente también requería cada vez de más producción.

En el mercado local Industria La Paz ofrecía diversas prendas de vestir que tenían buena aceptación. La demanda por estos productos también venía experimentando una tendencia creciente impulsada por el crecimiento de la población. Según el anexo 5, las tasas de crecimiento de la población de Honduras han oscilado entre 3.24% y 3.62%, con un crecimiento promedio para el periodo (10 años) de 3.49% para toda la población, un crecimiento promedio de 3.48% para los hombres y ligeramente superior para las mujeres (3.51%).

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Como consecuencia la empresa viene enfrentando una creciente demanda en ambos mercados y debe tomar una decisión sobre la mejor manera de ampliar su capacidad productiva.

El Proceso Productivo:

Para ambos procesos (maquila y producción local), la empresa utiliza la producción  por lotes. Este tipo de proceso de producción se basa en la fabricación de un lote especifico de un producto en especial, por ejemplo, las camisas que fabrica Industrias La Paz bajo encargo de la empresa MAX Ltd en el que la prenda recorre por cuatro áreas especializadas en la fabricación de la camisa. Para atender también al mercado local donde la empresa no fabrica únicamente camisas,  se utiliza también este esquema  practicando una técnica llamada "quick change" o "cambio rápido" esto quiere decir que una maquina puede fabricar dos o más tipos de prendas de vestir, esto cambiando los materiales que utiliza.

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Anexo No. 1

La infraestructura con la cuenta la empresa, consta de dos edificios de dos plantas cada uno, el primero con un área total de 1,600 mts2 y el segundo al ampliar sus instalaciones correspondía a 1,700 mts2, en este último se contempló un tercer piso para futuro crecimiento.  En la planta baja del primer edificio se encuentra ubicada el área de despacho y en el segundo piso el área de corte.  En el segundo edifico se ubica en la planta baja la bodega de materiales y de productos terminados y en el segundo piso el área de costura.

 Diagnóstico Operacional

Proceso de Maquila para la fabricación de camisas: El proceso se realiza en 4 pasos básicos, este proceso se vino mejorando durante años cuando la empresa empezó a realizar este tipo de trabajo para empresas norteamericanas. Actualmente la empresa MAX Ltd,  ha brindado asistencia técnica a Industria La Paz, se desarrollaron sistemas  de calidad, las operarias están entrenadas y elevaron su nivel de eficiencia, los técnicos de MAX asesoran sobre las necesidades de cambios de máquinas, además el hecho de dedicarse a un único producto (camisas),  la introducción de la escala de producción y el sistema de controles de calidad, tanto de la línea de producción (por cada área) como la del área de empaque (camisa terminada) ha contribuido enormemente al éxito en la calidad de las camisas.

Para la producción de la ropa para venta en el mercado local se utilizan las mismas máquinas, personal y controles de calidad, pero no la materia prima (tela, botones, e hilo) ni los procesos productivos. Por  ejemplo acá los lotes de telas y resto de insumos son mas pequeños por lo que constantemente se enfrentan a demoras por cambios en hilos, tela etc, afectando en gran manera la productividad de la operaria. El estudio hecho demuestra que se puede incrementar en un 30% la productividad de la operaria si se dedicaba solo al proceso de maquila.

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