PROGRAMA PROFESIONAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS
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PROGRAMA PROFESIONAL ADMINISTRACION DE EMPRESAS

                        CURSO: Marketing III                                    
                       DOCENTE: Lic. Vargas Espinoza, Luis    
                       TEMA:ESTRATEGIAS DE INGRESO AL MERCADO
                       INTEGRANTES: - Diaz Cahuana Jose.
                                                      - Farfán Pinto Alonso.
                                                      - Pineda Arista Pierina.
                                                      - Portilla Castro Yosselyn.
                                                      - Zapana Sanz Renzo.

Sección: “B”

Arequipa, 2015

INDICE

PARTE I

1. Resumen general

1. Objetivos
2. Metodología
3. Resultados mas importantes
4. Conclusiones

1. Cuerpo (resultados mas importantes)

1. Resultados de los consumidores
2. Resultados de los competidores
3. Resultados de los proveedores
4. Aspectos socuales culturales demográficos
5. Aspectos económicos
6. Aspectos político legales
7. Aspectos tecnológicos
8. Aspectos eco ambientales

PARTE II

FLUJO DE CAJA (ver en el cd el archivo Excel)

PARTE III

ESTRATEGIAS DE INGRESO AL MERCADO

PARTE IV

FRECUENCIAS

PARTE V

ANEXOS

PARTE VI

BIBLIOGRAFIA

1. Resumen general

1. Objetivos

Investigar el mercado para formular estrategias de marketing para el servicio de seguridad para el hogar.

1.  Consumidores

• Frecuencia de estadia  en su hogar    
• Percepción de delicuencia en la ciudad                                                                                                                                                                                                                                                              
• Problemas que presentan  cuando dejan su vivienda sola
• Si cuenta con algún otro sistema de seguridad (rejas , serenas)
• Disposicion por adquirir un servicio de seguridad
• Si cuenta con un plan de seguridad ciudadana
• Determinar el riesgo de acuerdo a la zona donde residen

1. Competidores

• Si brindan un servicio igual o parecido al nuestro
• Tarfifarios de servicios
• Si el servicio que ofrecen es eficiente
• Si cumplen con las expectativas de sus clientes
• Cantidad de clientes con los que cuenta

1. Proveedores

• Nivel de trayectoria
• Su nivel de tecnología
• Calidad de sus productos
• Facilidades de pago
• Cumplimiento
• Tarifarios

1. Aspectos Tecnológicos

• Identificar el costo de implantación de un servicio de rastreo satelital.
• Conocer si la implementación de esta nueva tecnología brinda un nivel de satisfacción más alto.
• Analizar si la implementación de la tecnología nos brinda un servicio más rápido.
• Tecnología es compatible con la nuestra
• Tecnología que sea sencilla de manejar
• Calidad de sus procesadores  

1. Aspectos Sociales, Culturales y Educativos

• Identificar si nuestro servicio está dirigido a personas de cualquier edad.
• Identificar a que clase social va dirigido el servicio.
• Si estaría dispuesto a recomendar un servicio de seguridad
• Si culturalmente para ellos es adecuado un sistema de seguridad
• Si tienen algún tipo de nocion de lo que son los servicios de seguridad
• Si en su zona de vivienda cuentan con un servicio de seguridad
          

1. Aspectos Políticos

• Ayudar al personal a identificarse con los objetivos de la empresa.
• Obtener una buena imagen.
• Evaluar eficiencia de servicios de seguridad gratuitos
• Evaluar eficiencia de comisarias
• Municipalidades ( Serenazgo )

1. Aspectos legales

• Averiguar  cómo patentamos la marca.
• Si existen algún tipo de ley que vayanen contra de los servicios de seguridad
• Permisos y licencias de funcionamiento
  

1. Aspectos económicos

• Identificar cual es el nivel de desempleo en Arequipa.        
• Analizar cuál es el PBI de la región Arequipa.
• Saber el presupuesto de nuestros clientes
• Saber si están dispuestos a incluir en su presupuesto un servicio de seguridad
• Cuanto pagarían nuestros clientes por servicios de seguridad

1. Aspectos ecológicos

• Averiguar cuál es el nivel de contaminación de la ciudad de Arequipa        
• Identificar y ampliar el principio de mejora continua en aquel aspecto ambiental significativo en la que la empresa pueda tener influencia.
• Mantener el cumplimiento con la legislación y reglamentación ambiental
   aplicable y con todos los nuevos requisitos que se deriven de nuevas    
   normativas.
• Prevenir la contaminación en todas aquellas actividades que forman  parte de la actividad general de la empresa.

1. Metodología

Para realizar el proceso de investigación se propone la realización de un estudio de mercadeo para que nuestro servicio de transporte pueda ingresar al mercado; para lo cual nos basaremos en información confiable que nos asegure la veracidad de los resultados.

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