Plan De Capacitación

Problema de desempeño por falta de capacitación

El Laboratorio de productos Farmacéuticos es relativamente nuevo con 2 años en el mercado y una dotación de 100 operarios. De los cuales 30 de ellos son nuevos y necesitan obtener conocimiento en producción y envasado de los productos farmacéuticos, pues han incurrido en las siguientes fallas de seguridad este tipo de productos:

• Confusión de Materias Primas (usar componentes equivocados)

• Confusión de Envasado (poner un medicamento o un folleto informativo en un estuche cambiado)

• Contaminación Cruzada (compuesto con trazas de una sustancia ajena a la fórmula) y

• la Contaminación Ambiental (impurezas o elementos extraños en los equipos o salas de fabricación).

Por lo tanto, para garantizar la seguridad y eficacia de los medicamentos, la capacitación apunta a controlar cuidadosamente las etapas más críticas de los procesos, desde la compra de las materias primas hasta la entrega de los lotes ya envasados a los distribuidores. Eso implica que el laboratorio debe adoptar medidas en cuanto a sus instalaciones, equipos, materias primas, personal, capacitación, producción, controles de calidad, etc., de manera que en sus procesos de producción no haya confusiones de materias primas, ni contaminación cruzada o ambiental, ni fallas de calidad en las sustancias utilizadas o imprecisión en las fórmulas.

Perfil de un operario farmacéutico:

Se deberán encargar de la fabricación de medicamentos según sus normas especiales, cumpliendo los procedimientos operativos para mantener el estándar de calidad.

Funciones:

• Recepción de materiales para fabricación y chequeo de su estado.

• Fabricación de medicamentos según el área (líquidos, sólidos, hormonas).

• Operar según procedimientos operativos estándar.

• Manejo de equipos o maquinaria según área de trabajo.

Requisitos:

Enseñanza Media Completa

Deseable estudios técnicos de áreas de laboratorio, o industriales (no excluyente)

Deteccion de necesidades: se detecto problemas actuales de la organización y los desafios a futuro (Diagnostico)

Retroalimentación

• operarios sin los conocimientos técnicos, lo que se detectó por el método de observación

• se realizara una encuesta entre los operarios para ver si se sienten capacitados.

• se observara la ocurrencia de errores.

• observar lo que se está haciendo la competencia en materia de capacitación, para saber si es un factor fundamental para mantenerse en una posición relativa en el mercado

• Existe alto nivel de desperdicio de materiales

• observar los niveles de motivación, aplicando focus group o encuestas de clima

• verificar las cifras de producción

• resultados de la evaluación de desempeño.

Programa de capacitación

El programa de capacitación para este laboratorio es de carácter obligatorio que se aplicara de manera organizada y sistemática, con lo que los operarios adquirirán conocimientos y habilidades para la producción y envasado de fármacos, de esta manera se le entregará herramientas necesarias para la producción.

Este programa incluye a todos los operarios, así mismo está enmarcado dentro de los procedimientos para la capacitación.

Este laboratorio está seguro que las actividades de la capacitación programadas cumplirán con los objetivos organizacionales.

Fines del plan de capacitación según la estrategia organizacional

Siendo su propósito general impulsar la eficacia organizacional, la capacitación se lleva a cabo para contribuir a:

• Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa.

• Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio.

• Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.

• Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.

• La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden a considerar así la paga que asume la empresa par su participaci6n en programas de capacitación.

• Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.

• Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.

Objetivos del plan de Capacitación

Objetivos Generales:

• Preparar a los operarios en cuanto a conocimientos generales desde la producción y envasado de estos productos.

• Brindar herramientas básicas para la producción

• Modificar competencias duras en cuanto a fármacos.

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