Planificacion

1. Indicar cuáles son los males comunes en las organizaciones, y realice una breve descripción de cada uno de ellos.

Males Comunes En Las Organizaciones

Excesiva jerarquía.- una forma de organización de diversos elementos de un determinado sistema, que excede y se sale de la regla en el que cada uno es subordinado del elemento posicionado inmediatamente por encima.

Enorme burocracia.- es la agrupación en la que muchos de los miembros se encuentran en altos mandos subsecretarias, gerencias, asesorías, la mayoría totalmente innecesarios pero que sirven para dar trabajo a amigos, socios, etc. agregando salarios exorbitantes.

Lentitud.- Poca creatividad y dependencia de recursos limitados o concretos seguida de una escasa motivación e implicación de las personas que son responsables en la organización.

Proteccionismo .- como ideología si puede resultar atractivo, pero cuando se llega a un extremo, no hace nada más que perjudicar a la organización, perjudicar sus posibilidades de competir justamente dentro del sistema en el que se encuentren.

Excesiva tolerancia a errores o fallas .- esto se debe a la proliferación de los sistemas y procesos en la organización y el uso de estos cada vez en más ámbitos expuestos a cualquier defecto físico o lógico sin medidas potentes de reparo o solución.

Amarrada a viejos dogmas.- tendencia fuertemente conservadora atada a viejas creencias, pretende imponer una versión pasada, ignorando que los sistemas necesitan de cambios y modelos innovadores.

Excesivo énfasis en la división del trabajo.- ejecutar unas cuantas operaciones sencillas, cuyos efectos son siempre los mismos, no tiene necesidad de ejercitar su entendimiento y su capacidad de inventar para salvar dificultades que nunca se le presentan. En consecuencia, naturalmente pierde el hábito de ejercitarlos.

Tareas satisfacen necesidades internas.- ir cayendo en la rutina, y en el conformismo de las tareas encomendadas con una gran capacidad para secundarlas y aceptarlas, sin pedir justificación de sus malos resultados.

Eficiencia de unos a costa de otras.- absorber las ideas o trabajo de otros aprovechándose constantemente de las personas buscando solamente sus intereses.

Coordinación es fuente de conflictos.- implica una especialización ocupacional extrema, que en muchos casos hace que el trabajo sea poco interesante, tedioso e indebidamente restrictivo.

Tareas de impacto sin responsables.- no entrenarse para cumplir labores de alto valor dentro de la organización de una forma desarrolladora y creativa; sin demostrar la apropiación de la instrucción que le ha precedido.

2. Cómo está conformada una cultura organizacional, y cuáles son sus fuentes

Está conformada por: valores, reglas, patrones de comportamiento, rituales y tradiciones. Pero, en realidad, no es ni más ni menos que “la manera en que se hacen las cosas aquí”.

Los orígenes de la cultura se remontan al nacimiento de la organización y sus fuentes son:

• Creencias, valores y presunciones de sus fundadores

• Experiencias aprendidas

• Creencias, valores y presunciones incorporados por nuevos miembros

3. Indicar cuáles son los objetivos de la administración por procesos.

Como un sistema de gestión de calidad que es, el principal objetivo de la Administración por Procesos es aumentar los resultados de la organización a través de conseguir niveles superiores de satisfacción de sus usuarios. Además, incrementar la productividad a través de:

Reducir los costos internos innecesarios (actividades sin valor agregado).

Acortar los plazos de entrega (reducir tiempos de ciclo).

Mejorar la calidad y el valor percibido por los usuarios de forma que a éste le resulte agradable trabajar con el suministrador.

Incorporar actividades adicionales de servicio, de escaso costo, cuyo valor sea fácil de percibir por el usuario.

Eliminar los errores.

Minimizar las demoras.

Maximizar el uso de los activos.

Promover el rendimiento.

Ser fáciles de emplear.

Ser amistosos con el cliente.

Ser adaptables a las necesidades cambiantes de los clientes.

Proporcionar a la organización una ventaja competitiva.

Reducir el exceso de personal

4. Señale cuáles son las diferencias entre una organización funcional y una de procesos

Administración Funcional Centrado en la organización Administración por Procesos Centrado en el proceso

 Los empleados son el problema

 El proceso es el problema

 Empleados

 Personas

 Hacer mi trabajo

 Ayudar a que se hagan las cosas

 Comprender mi trabajo

 Saber qué lugar ocupa mi trabajo dentro de todo el proceso

 Evaluar a los individuos

 Evaluar el proceso

 Cambiar a la persona

 Cambiar el proceso

 Siempre se puede encontrar un mejor empleado

 Siempre se puede mejorar el proceso

 Motivar a las personas

 Eliminar barreras

 Controlar a los empleados

 Desarrollo de las personas

 No confiar en nadie

 Todos estamos en esto conjuntamente

 ¿Quién cometió el error?

 ¿Qué permitió que el error se cometiera?

 Corregir errores

 Reducir la variación

 Orientado a la línea de fondo

 Orientado al cliente

5. Defina lo qué es un proceso, contestando las preguntas formuladas con este fin.

A fin de facilitar la definición de qué es un proceso, se debe contestar las siguientes preguntas:

¿Qué actividades?

Grupo de actividades que emplean un insumo organizacional (entrada), le agregan valor a este (generan una transformación) y suministran un producto (resultado) para un cliente interno o externo"

Generación y adquisición de conocimiento

Investigación y desarrollo tecnológico

Inmovilizado material

Inmovilizado inmaterial

Preparación para la producción

Ingeniería de proceso

Lanzamiento de producción

Preparación para la comercialización

Reducción del riesgo comercial

¿Cómo se realizan?

Las actividades de generación y adquisición de conocimiento.

La empresa básicamente puede optar por generar internamente, mediante la investigación y desarrollo, el conocimiento necesario para llevar a cabo la innovación o adquirirlo del exterior. En este último caso se distingue entre adquisición de inmovilizado material o inmovilizado inmaterial.

Las actividades de preparación para la producción o provisión de servicios se relacionan directamente con el proceso de transformación del conocimiento y tecnología adquirida en mejoras para la empresa, tanto de producto o servicio como de proceso. Las tres actividades básicas que integran este proceso son:

a. El diseño industrial e ingeniería de producto, que es la actividad mediante la cual se elaboran los elementos descriptivos del producto, proceso o servicio objeto de la innovación y, llevándose a cabo cuando es necesario modificaciones para facilitar la producción del producto, la implantación del proceso o la provisión del servicio.

b. La ingeniería de proceso, que ordena los procedimientos de producción (procesos) o de provisión (servicios), y asegura la calidad y la aplicación de normas de cualquier tipo para la fabricación de productos, servicios y procesos nuevos o mejorados. Esta actividad incluye el diseño y la realización de nuevas herramientas de producción y prueba (cadenas de montaje, plantas de proceso, utillaje, moldes, programas de ordenador para equipos de prueba, etc.).

c. El lanzamiento de la fabricación de los productos o la provisión de servicios, que consiste en la fabricación de un número suficiente de unidades de producto o de realización de servicios, que permita probar la capacidad que tiene el nuevo proceso de ser comercializado. En esta actividad se incluye la formación del personal de producción en la utilización de nuevas técnicas o en el uso de nuevos equipos o maquinaría necesarias para el buen fin de la innovación.

Las actividades de preparación para la comercialización.

El concepto de innovación se ha asociado tradicionalmente al producto y, en especial, a sus características técnico-funcionales. En este contexto, las actividades relacionadas con la explotación de la innovación han estado relegadas a un segundo plano, al no considerarse fuentes ni herramientas de apoyo a la innovación. Esta idea, origen de muchos fracasos, olvida que la innovación en el marco de la empresa surge de la necesidad de adaptarse a un mercado en constante evolución. La consideración de la empresa como un sistema en continúa interacción con su entorno ha dado una gran importancia a todas las actividades que impulsen una eficaz comercialización y, como consecuencia,

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