Proceso de decisión de Compra. Fundamentos del Marketing

Proceso de decisión de Compra

Pablo C. Carreño Maldonado

Fundamentos del Marketing

Instituto IACC

Septiembre 27 de 2015

Desarrollo

La compra de un computador puede parecer para muchos consumidores un electrodoméstico, un bien material o un simple equipo más, que le brinda un espacio de recreación, esparcimiento y entretención. Pero lo cierto y enfocados en el presente trabajo es que para un diseñador gráfico, el computador es una herramienta de trabajo indispensable que hace la diferencia entre el pasado del diseño y la modernidad, le ofrece la posibilidad de tomar en sus manos el mundo de programas para realizar su labor gracias a la conectividad, la actual globalización que le facilitará el área en que se desempeñara y lógicamente le permitirá diferenciar la calidad de sus productos gracias a las distintas opciones que le brindará el equipo que finalmente optará por adquirir.

Al igual que sucede con otros equipos tecnológicos, como por ejemplo teléfonos celulares o portátiles, agendas electrónicas y porque no mencionarlo consolas de video juegos, como también de la misma manera que ocurre con los electrodomésticos del hogar, llega un momento que los equipos se vuelven obsoletos o que simplemente sus componentes comienzan a fallar, por lo cual nos encontramos ante la necesidad de reemplazarlos por nuevos, con una tecnología mucho más actualizada, de mejor utilidad y en el caso específico por aquella que entregue mejores programas observados desde la perspectiva del diseño gráfico, (que es el área en que será utilizado, el objeto a adquirir). Este es el momento preciso en el cual un diseñador decide comprar un Nuevo PC. La compra debería ser considerada por los expertos en marketing como una compra de carácter compleja, pues se trata de una situación  que  se  caracteriza  por  la participación  importante  del  consumidor  en  la  compra  y,  además,  se  perciben  diferencias relevantes  entre  las  marcas.  El indicado consumidor debiera necesariamente participar  de manera activamente  en  la  compra  pues el producto conforme al área en que será utilizado por lo general es caro, riesgoso, se compra de muy de vez en cuando o refleja de manera significativa al consumidor. En este caso el comprador pasará por un proceso de aprendizaje, desarrollando primero creencias acerca del producto, luego actitudes, hasta tomar una decisión de compra bien meditada. Porque no mencionarlo desde la otra perspectiva, es decir de quienes venden productos de alta participación, (computadoras) deben comprender la conducta de obtención de  información por parte del comprador, por lo que necesitan ayudarlos a entender los atributos de los productos, para que evalúen y puedan determinar su importancia relativa.

Conforme a los datos duros expresados con anterioridad y teniendo en consideración que  existen grandes conocimientos respecto al área como asimismo muchas expectativas y deseos específicos, un diseñador gráfico al necesitar básicamente un equipo que le facilite el trabajo hará todo lo posible por conseguir el producto adecuado, dependiendo claramente de sus aptitudes y de aquello que le ofrezca el mercado. Por otra parte, claro está, que esto requiere de una importante inversión, sobre todo si existe la necesidad de cambiar nuestra PC por completo, es decir incluyendo todos los componentes internos, periféricos, programas e incluso monitor. No obstante, para poder decidir correctamente cuáles son los elementos de hardware y software que pueden ser reemplazados y de esta manera (porque no destacarlo) quizás poder ahorrar una buena cantidad de dinero en él, también será necesario tener muy en cuenta cuál es el uso que se le desea dar a la computadora.

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