Propuestas para cambios en nuestro sistema de ventas

propuestas para cambios en nuestro sistema de ventas

y de la forma y procesos en el equipo de ventas

Equipo de Ventas

Como propuesta para una mejora en el equipo de ventas propongo:

Capacitación: Mayor capacitación en el área que manejamos  ya sea en programas, procesos etc.

Comunicación: Una mayor comunicación en el área.

Establecer objetivos realistas y acumulativos

Aumentar la publicidad para atraer a los clientes, actualización de páginas web, facebook todas las redes sociales.

Tener todas las herramientas para realizar bien las ventas, contacto con clientes etc.

Para mejorar los procesos  del área de ventas

Tener un INVENTARIO actualizado y Real para esto debería de haber un SISTEMA con el cual se actualice el inventario diario o cada semana y en este mismo realizar los pedidos  y que aparezcan un mensaje de que tienen pedido nuevo e ir monitoreando el proceso en el que van. Agilizando así el surtido y entrega de estos y  que una vez escaneado el pedido se imprima o se pueda mandar por correo hay mismo en un archivo o una hoja para que nosotros podamos hacer la remisión.

Tener una AREA DE PEDIDOS establecida ya que hay veces que andan perdidas las cajas o bolsas de los clientes.

Mejorar el proceso de FACTURACION para ello una mayor capacitación tanto en el sistema donde se factura como el tipo de Adddenda, factura Etc.

Tener lista nuestra PRODUCCION e IMPORTACION (Pieza correcta, en la cantidad correcta cuando se necesita) en tiempo y forma para que podamos entregar todo completo y a tiempo, tanto para PEGE como TIAU ya que es necesario para la realización de citas, facturas, distribución de pedidos etc. Por lo cual empezar desde antes con la producción de los productos que pueden ser el plus en las ventas y tener juntas desde enero con TIAU para que ellos mismo puedan darnos su punto de vista de los productos que necesitan o mostrarles los que tenemos pensado venderles para ya comenzar con la importación.

COMPRAS  a veces este proceso es también un poco tardado seria cuestión de agilizarlo para que también todos los procesos cuenten con materiales para hacer su trabajo.

Se puede manejar una metodología o herramienta para poder reducir el tiempo de entre el pedido del cliente y el envió del producto mejorando la calidad y reduciendo costos como lo menciona el sistema de gestión LEAN MANUFACTURING.

Los principios fundamentales del Lean Manufacturing son:

• Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos, detección y solución de los problemas en su origen.
• Minimización del desperdicio: eliminación de todas las actividades que no son de valor añadido y/o  optimización del uso de los recursos escasos (capital, gente y espacio).
• Mejora continua: reducción de costes, mejora de la calidad, aumento de la productividad y Compartir la información
• Procesos “pull”: los productos son tirados (en el sentido de solicitados) por el cliente final, no empujados por el final de la producción.
• Flexibilidad: producir rápidamente diferentes mezclas de gran variedad de productos, sin sacrificar la eficiencia debido a volúmenes menores de producción.
• Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con los proveedores: tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la información.

Mejorar Ventas

Darle un Valor agregado a los Clientes: En la página web puede haber contenido gratis descargable, tutoriales, etc.  Podemos dar Descuentos, vales, información sobre las últimas novedades, etc. a través de newsletters vía email o por correo ordinario.  Crea un sistema de recompensa de lealtad para clientes: tarjeta de cliente (con ofertas, información privilegiada, sé el primero en enterarte…).

...