Proyecto Tortilleria

Crematorio “Isla del Carmen”

Equipo La Isla - e-neagrama@hotmail.com

1. Resumen Ejecutivo

2. Introducción

3. Naturaleza de la Empresa

4. Análisis FODA

5. Valores corporativos

6. Justificación

7. Estudio de Mercado

8. Estudio técnico

9. Estudio económico financiero

Resumen Ejecutivo

Nuestro objetivo es la prestación de servicios funerarios inmediatos o planeados, capilla, cremación, servicio de cafetería con atención personalizada, florería, rezadora, asesoría para tramites, venta de ataúdes o urnas, arreglo de cuerpo, embalsamiento, carroza, transporte de acompañamiento para los familiares, traslados nacionales , equipo de renta de velación a domicilio, venta de libros, rosarios, etc.; garantizando calidad, confianza, respaldo, seguridad y la tranquilidad de tener un lugar digno. La mejor manera de lograrlo es proporcionando a nuestros clientes soluciones accesibles, de calidad y sobre todo con sentido humano.

Introducción

Este trabajo se enfoca a la teoría del deseo de establecer una empresa cuyo servicio principal se basa en la cremación de cuerpos, sin restarle importancia a los otros servicios con los que contará, y que son los básicos en una agencia funeraria.

En dicho trabajo se plasman todos los requisitos, o más bien, lo pasos que se necesitan para elaborar el proyecto antes mencionado, desde quienes somos, hasta nuestros objetivos, misión, visión, valores, etc., para que de ésta forma, se pueda realizar exitosamente el proyecto planeado, cuyo fin es satisfacer total e íntegramente a nuestros clientes.

En nuestra empresa la calidad de nuestros servicios y la capacidad de innovación y adecuación a las necesidades de nuestros clientes, nos permitirá consolidarnos con una solida imagen de marca destacando en el servicio personalizado las 24 hrs del día.

Nuestra empresa busca ser la solución a sus necesidades y es por ello que contamos con una amplia gama de servicios por paquetes, además de contar con todos los servicios solicitados al momento de estar atravesando una difícil situación.

Naturaleza de la Empresa

Producto

Nosotros en este trabajo presentamos el establecimiento de un nuevo servicio para la gente tanto de la Isla del Carmen como para todas aquellas personas que vivan en la Isla pero no sean nativas de ella.

Como ya se mencionó anteriormente el servicio que proporcionaremos será el de un crematorio que llevara por nombre Crematorio “Isla del Carmen”.

El logotipo de nuestra empresa:

Asimismo, el slogan de nuestra empresa se realizó pensando como principal y única razón a nuestros clientes:

“En los momentos difíciles, estamos con usted aún después de la vida”

Precio

En nuestra empresa se manejarán distintos paquetes, los cuales tendrán diferentes precios, según las posibilidades, necesidades y decisiones que prefieran nuestros clientes, pero siempre proporcionando los precios mas accesibles y económicos, solo por y para el bienestar de nuestros clientes. El servicio que proporcionamos será:

• Funerales inmediatos o planeados $2,000.00

• Capilla $400.00

• Cremación $9,000.00

• Servicio de cafetería con atención personalizada $200.00

• Florería $400.00

• Rezadora $100.00

• Asesoría para trámites $150.00

• Venta de ataúdes o urnas $2,000.00

• Arreglo de cuerpo $250.00

• Embalsamamiento $400.00

• Carroza $300.00

Todos los precios que manejamos pueden variar dependiendo de los paquetes que prefieran nuestros clientes, es decir, si los clientes prefieren que en nuestro servicio se les de un paquete, se les hará un descuento. Todas las opciones que plasmamos en la tabla son servicios proporcionados por gente capacitada, preparada y principalmente amable.

Plaza

La empresa Crematorio “Isla del Carmen”, se encontrará en una zona geográfica considerada como céntrica, con ubicación a la altura del kilómetro 16 de la carretera Carmen- Puerto Real, cerca de la compañía refresquera Pepsi. Contando con unas instalaciones adecuadas y confortables para todos nuestros clientes, como son aire acondicionado, cafetería y salas cristalizadas anti ruidos.

Canal de Distribución

Nuestro canal de distribución somos nosotros mismos, ya que todos los servicios los proporcionamos personalmente, para cualquier tipo de servicio funerario que nuestros clientes requieran. Contamos con personal capacitado y de confianza, tanto hombres como mujeres.

Promoción y Publicidad

En lo que respecta a nuestras promociones, éstas como se mencionó anteriormente, dependerán del servicio funerario que requieran nuestros clientes, pensando siempre en su bienestar y satisfacción, ya que aun siendo que requieran servicios individuales o paquetes, nuestros precios serán los más accesibles y económicos.

Tanto quienes somos, nuestra ubicación, promociones, y servicios, todo será publicado a través de la televisión (canal local), la radio, anuncios en bardas y medios de transporte y periódicos.

Misión

Nuestra misión es lograr el liderazgo en nuestro ramo, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes sobretodo cumpliendo con nuestras prioridades y exigencias siendo los primeros en dar un servicio de primera englobando, calidad, confianza, seguridad, tranquilidad y dignidad, a través de soluciones sustentadas en profesionalismo, pudiendo hacer posible todo esto con infraestructura sólida y uso de la tecnología mas avanzada.

Visión

Estamos claramente orientados hacia el mercado, mediante procesos eficientes, efectivos y oportunos que aseguren la satisfacción y permanencia de nuestros clientes, de tal manera que lleguemos a ser la mejor opción y la empresa líder en ayudar a las familias a través por el conflicto emocional y financiero por el cual pasan por la perdida de un ser querido. Con el paso del tiempo y al ir ganando el prestigio necesario para nuestros clientes, establecernos en otras partes del Estado, de la República y en un largo plazo y con mas terreno ganado en el mercado, establecernos también en el extranjero.

Objetivos

Corto plazo

Dar a nuestros clientes soluciones rápidas y accesibles de calidad y con sentido humano.

Largo plazo

Extendernos a distintos puntos, para un servicio más completo nacional e internacional.

Análisis FODA

Un crematorio en Ciudad del Carmen, sería una buena inversión ya que la ciudad solo cuenta con un lugar de esta naturaleza. Accesible a todo público mediante un buen financiamiento, es económicamente más barato comparado con otras empresas que prestan este servicio, además de proveer a la familia varias formas de conservar los restos de su difunto. Por ejemplo: los fragmentos óseos están completamente libres de gérmenes y/o bacterias, por lo tanto pueden ser mantenidas en la casa en un arna apropiada, esparcidos en el mar o en la tierra o enterrados en el cementerio.

La posible contaminación al medio ambiente por emisión de dióxido de carbono y otros compuestos es uno de los puntos débiles en el negocio. Hasta cierto punto, la falta de costumbre de la población de Ciudad del Carmen, para realizar estos procedimientos de defunción hacia sus seres queridos fallecidos, podría considerarse como otra gran debilidad. Además, los funerales con cremación siguen siendo un proyecto a debatir debido las costumbres de cada región (las costumbres religiosas de nuestra región, por ejemplo, han marcado un muro de información), por lo cual esta ciudad no queda exenta al mencionar este tema.

Claro ejemplo sería la idea que la mayoría de las personas tiene acerca del tratamiento otorgado a los restos de algún ser querido fallecido, creyendo que debe ser enterrado como tal en cuerpo físico, pues de lo contrario, el alma no tendrá forma.

Otro punto importante es la localización o ubicación geográfica de la empresa, debido a la saturación de bienes raíces, viviendas, establecimientos públicos, empresas, etc., y a la sobrepoblación que existe en la isla actualmente.

La posibilidad de tener un posicionamiento sobresaliente y exitoso en el mercado de éste ámbito es una potencial oportunidad, ya que no existe más que un crematorio en la ciudad.

La alianza o acuerdos con empresas de otros giros o ámbitos, para que éstas nos proporcionen de sus servicios y asimismo, nosotros les proporcionemos los nuestros de forma recíproca y de forma accesible son puntos a favor.

Igualmente, a mediano o largo plazo, el esparcimiento y establecimiento de nuevos crematorios, en otras partes del estado, del país y más adelante el posicionamiento en el mercado extranjero indicarían la madurez y solidez de la empresa, manejando un servicio de calidad absoluta y a precios accesibles para nuestros clientes.

Existen amenazas tales como el establecimiento de otras empresas del mismo giro que la nuestra, con las cuales tengamos que competir, afectándonos de alguna manera.

La implementación de nuevos métodos para una mejor calidad en el tratamiento y el manejo de decesos podrían conllevar un desbalance en las finanzas. La mala reputación o información truqueada y malintencionada de otras empresas hacia la nuestra para desprestigiarnos también son aspectos a tomar en cuenta.

Valores corporativos

Integridad: Actuaremos con honestidad y lideraremos con el ejemplo.

Responsabilidad:

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