QUIZ ESTRATEGIAS

Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

En la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada día mejor nuestro desempeño y con calidad. La calidad se puede percibir como un conjunto de acciones cíclicas orientadas a la corrección y prevención, llamado de la siguiente manera:

Seleccione una:

a. Ciclo Deming.

b. Círculo de la calidad.

c. Ciclo de mejora enfocada.

d. Ciclo DMAIC.

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:

Seleccione una:

a. La escucha activa.

b. El liderazgo carismático.

c. Identificar la motivación fundamental de cada empleado.

d. La inteligencia emocional.

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

El buen desempeño de un funcionario frente a su trabajo depende de dos aspectos importantes:

Seleccione una:

a. Conoce el cargo y tiene un salario justo.

b. Se es competente y está motivado.

c. Las condiciones físicas y ambientales facilitan el desempeño y se obtiene un reconocimiento justo por la labor desempeñada.

d. Todo funcionario dará lo necesario y aún más allá, si está lo suficientemente motivado, y el clima laboral es el adecuado a las exigencias del proceso empresarial.

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:

Seleccione una:

a. La delegación.

b. La comunicación.

c. El coaching empresarial.

d. El trabajo en equipo.

Pregunta 5

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Enunciado de la pregunta

El propósito del aseguramiento de calidad es cumplir con uno de los siguentes objetivos, cuál es?

Seleccione una:

a. Cumplir con las expectativas del cliente.

b. Eliminar la no calidad a través de esfuerzos en la eficiencia y eficacia operativa.

c. Mantener una provisión de materia prima ajustada a las necesidades de la empresa.

d. Lograr una cuota de participación en el mercado adecuada a los proyecciones de la empresa, que garanticen su futuro.

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta

Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:

Seleccione una:

a. Mejorar la calidad del producto o servicio.

b. Lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo.

c. Escuchar al cliente.

d. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas.

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se relacionan con el cliente, o garantizan la calidad de los productos o servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:

Seleccione una:

a. Necesario.

b. Recomendado.

c. Raro.

d. Crítico.

Pregunta 8

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