QUIZ ESTRATEGIAS GERENCIALES

Comenzado el sábado, 14 de marzo de 2015, 16:25

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 14 de marzo de 2015, 16:49

Tiempo empleado 24 minutos 42 segundos

Puntos 9,0/10,0

Calificación 22,5 de 25,0 (90%)

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las siguientes opciones son consejos útiles para mejorar sus habilidades, marque la más acertada, de acuerdo con sus lecturas y material:

Seleccione una:

a. Administración, control, dirección, ejecución.

b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

c. Desarrollar el coaching, socializar las técnicas del manejo del stress, mantener un liderazgo estratégico y manejo efectivo del personal.

d. Todas las opciones hacen parte útil para manejar habilidades sociales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atención a los demás, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento común y con responsabilidad compartida. La anterior es la definición corresponde a:

Seleccione una:

a. Outsourcing.

b. Trabajo en equipo.

c. Coaching.

d. Liderazgo en grupos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Trabajo en equipo.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las habilidades que se deben tener en cuenta en la función gerencial contemporánea son:

Seleccione una:

a. Sicológicas, conductuales y organizacionales.

b. Administrativas, organizacionales y sociales.

c. Gerenciales, organizacionales y sociales.

d. Organizacionales, productivas y gerenciales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:

Seleccione una:

a. Descubrir nuevas necesidades del mercado.

b. Describir las mejoras en los productos o servicios.

c. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.

d. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Uno de los objetivos que se plantea el administrador de una empresa al momento de elegir una estrategia es:

Seleccione una:

a. Definir lo que hace la empresa y como lo ofrece a sus clientes

b. Establecer prioridades que conduzcan a una mejor asignacion de los recursos internos

c. Seleccionar el talento humano mas capacitado que facilite el logro de los objetivos trazados

d. Diferenciarse en el mercado procurando el logro de metas y objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diferenciarse en el mercado procurando el logro de metas y objetivos

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Según Porter, cuál es el rol del liderazgo y qué actividades debe realizar en función de la estrategia?

Seleccione una:

a. Buscar la efectividad operacional en la disminución de los costos.

b. Orientar el mejoramiento operativo y lograr acuerdos internos de cooperación.

c. Entiende y comprende las necesidades de los clientes.

d. Asegurar la ejecución de la estrategia y la sinergia de los procesos.

e. Orientar la agenda operacional para lograr las mejores prácticas de trabajo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asegurar

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