REINGENIERIA

REINGENIERIA

AMALIA ANTURI AROCA

CORPORACION EDUCATIVA DE LA AMAZONIA (CORAMAZONIA)

ADMINISTRACION DE EMPRESAS I

FLORENCIA- CAQUETA

AGOSTO – 2012

REINGENIERIA

AMALIA ANTURI AROCA

ESTUDIANTE

ESP. JOHNNY ALEXANDER RIVERA CHACON

CONTADOR PÚBLICO

DOCENTE

TECNICO EN CONTABILIDAD FINANZAS Y TRIBUTARIA

II SEMESTRE

CORPORACION EDUCATIVA DE LA AMAZONIA (CORAMAZONIA)

ADMINISTRACION DE EMPRESAS I

FLORENCIA- CAQUETA

AGOSTO – 2012

INTRODUCCION

El presente trabajo nos presenta como a través del tiempo las empresas van creando la necesidad de obtener nuevas estrategias de mercado, en las cuales se crea el cambio; en donde podemos observar la recreación y la des configuración de las distintas actividades y procesos de una empresa.

Hoy día no se puede contar con un ciclo previsible de los negocios como ocurría anteriormente. En el ambiente no hay nada constante ni previsible. Tres fuerzas, por separado y en combinación, están impulsando a las compañías hacia su revisión. Esas fuerzas son las llamadas tres C: Clientes, Competencia y Cambio. Los nombres no son nuevos pero sus características son diferentes de lo que fueron en el pasado.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

• Es realizar un viaje a través de la teoría de la reingeniería y como esta puede ser una herramienta eficaz en el desarrollo de nuestros negocios, en el desenvolvimiento de nuestra carrera administrativa y el ramo del mercadeo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar que es la reingeniería y en que nos podría ser de gran ayuda en nuestro ente económico.

• Reconocer distintos conceptos de reingeniería.

• Aprender porque es importante hacer reingeniería en nuestra empresa.

• Reconocer que herramientas utiliza la reingeniería.

TABLA DE CONTENIDO

PAG

• REINGENIERIA---------------------------------------------------------------- 6

- Como nació la reingeniería?----------------------------------------- 6 – 7

• CONCEPTOS DE LA REINGENIERIA----------------------------------- 7 – 8

• REINGENIERIA----------------------------------------------------------------- 8 – 9

• PORQUE HACER REINGENIERIA--------------------------------------- 9 – 10

• REINGENIERIA VERSUS EL MEJORAMIENTO CONTINUO--- 11- 12

• HERRAMIENTA QUE UTILIZA LA REINGENIERIA----------------- 13

• COMO HACE UNA REINGENIERIA------------------------------------ 14 - 15

REINGENIERIA

La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.

¿Cómo nació la reingeniería?

Muchas empresas, se vieron obligadas, ante nuevas características del entorno, a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo. Las formas tradicionales de dividir el trabajo, de estructurar las organizaciones por funciones, de buscar la especialización, etc. No eran suficientes para dar grandes saltos en un entorno globalizado. Por lo que estudiaron y llevaron a la práctica distintos caminos para enfocar el trabajo.

El mundo se enfrenta por primera vez a un escenario relativamente abierto, caracterizado por lo que algunos denominan las tres C: Clientes, Cambio, Competencia. En efecto, ya no es el que produce o comercializa el factor más importante, si no el cliente. El cambio se transforma de un fenómeno esporádico a algo permanente. La competencia, con la apertura de mercados. Pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial. Este entorno exige altos niveles de calidad. Servicios expeditos grandes reducciones de costos y altos niveles de productividad.

Este en este contexto donde emerge la reingeniería. Los clientes adquieren una posición determinante en los mercados, exigiendo mejores servicios adaptados a sus propias necesidades, obligando a las empresas a revisar sus conceptos orientados a mercados masivos. La fuerte penetración de los mercados internacionales por parte de las compañías japonesas desde inicios de los años ochenta crea nuevas condiciones competitivas, en que las posibilidades de opción por parte de los consumidores se multiplican. El cambio se ve presionado por el avance tecnológico, donde se ofrecen nuevas alternativas en los procesos, automatización de los sistemas, mejora de la calidad y costos más bajos.

¿Se podría enfrentar este nuevo escenario exclusivamente con las prácticas tradicionales? La respuesta de algunas empresas fue negativa y, como consecuencia buscaron cambios radicales, de los cuales dieron nacimiento a lo que hoy conocemos como reingeniería. El extraordinario éxito obtenido por estas empresas fue motivo de investigación y análisis por parte de consultores y estudiosos de estos temas, entre los cuales destacaron Michael Hammer y James Champy, quienes son considerados los principales exponentes de esta corriente. Ambos consultores concluyeron que estaban frente a una serie de elementos que en su conjunto y en ciertas circunstancias, podían crear condiciones muy favorables para una organización. La sistematización de estas experiencias dio origen a la reingeniería.

CONCEPTOS DE REINGENIERÍA

Según Hammer y Champy; Reingeniería es la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento.

Como es notorio esta definición tiene 4 palabras claves

1. Fundamental: La reingeniería determina primero que debe hacerse y como debe hacerse. Se olvida por completo de lo que es y se concentra en lo que debe ser.

2. Radical: La base de esta palabra viene del latín radix que significa raíz rediseñar radicalmente llegar hasta la raíz de las cosas; no efectuar cambios superficiales, sino abandonar lo viejo; descartar todas las estructuras existentes y crear nuevas formas de realizar el trabajo.

3. Proceso: es un conjunto de actividades que reciben uno o más insumos y crea un producto de valor por el cliente. Esta es la palabra que más trabajo da a los gerentes corporativos. Las tareas individuales son importantes en un proceso, pero no tienen ninguna de ellas importancia por el cliente si el proceso global no funciona.

4. Espectacular: La reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales, sino de dar saltos gigantescos en rendimiento.

Según Mark Weisz, un consultor en sistemas de información alguna vez escribía en una revista técnica que la reingeniería de procesos es similar al sexo en la adolescencia. Está en la mente de cualquiera todo el tiempo, todos hablan de ello en todo momento, todo el mundo piensa que cualquiera puede hacerlo, casi nadie está realmente haciéndolo y los pocos que lo hacen, lo están haciendo pobremente, no lo practican de manera segura y están convencidos que la próxima vez saldrá mejor.

REINGENIERIA

La reingeniería o reingeniería de procesos, es una técnica o herramienta de gestión que consiste en reinventar o rediseñar los procesos de una empresa de manera radical, de tal modo que sea capaz de lograr mejoras espectaculares en medidas criticas tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Para entender mejor el concepto de reingeniería veamos tres de sus principales características:

• IMPLICA UN CAMBIO RADICAL: hacer reingeniería no es hacer mejoras, correcciones o modificaciones, no es mejorar lo que ya está instalado, corregir las piezas del proceso, ni hacer cambios superficiales en este, sino, es hacer un cambio radical.

• SE OBTIENEN RESULTADOS ESPECTACULARES: a través de la reingeniería no se obtienen resultados marginales, incrementales o el tipo de resultados que se obtendrían a través de simples mejoras o la aplicación de medidas administrativas; sino, se obtienen resultados espectaculares.

• ESTA ORIENTADA A LOS PROCESOS: la reingeniería no implica realizar cambios en la organización; en la estructura, en el personal, en los departamentos o áreas, en los trabajos o tareas; sino implica realizar cambios en los procesos.

Según la reingeniería cuando una empresa no tiene el éxito esperado, la verdadera razón es que su gente no está inventando, haciendo, vendiendo y prestando servicios tan bien como debería; es decir no está realizando su trabajo básico tan eficientemente como debería.

Afirma también que una empresa no podrá resolver sus problemas o ser más competitiva a través de:

 Estrategias empresariales tales

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