Reingeniería De Procesos TOYOTA

Título:

Reingeniería de procesos en el caso Toyota.

Introducción:

Como se sabe, la reingeniería de procesos no ajusta los que ya existen, lo podemos definir como una mejora continua de los procesos (perteneciendo a las teorías de la Calidad Total).

El objetivo principal es empezar desde cero y así poder desarrollar nuevos procesos de manera eficiente y eficaz para que respondan y se anticipen a las nuevas presiones competitivas.

La reingeniería de procesos implica destreza y necesita de un alcance amplio e implementación y así, lograr cruzar las líneas organizacionales para poder cambiar el proceso (afectando a otros o no). En sí, es un proceso a gran escala en donde se analiza lo que se está cambiando, así como los procesos con los que se esté interactuando, logrando analizar las repercusiones en toda la organización.

Contenido:

La reingeniería de procesos necesita que expertos en personal, ingeniería, economía, mercadeo, tecnología y especialistas en el trabajo específico, se involucren en el desarrollo de dicho proceso, para esto, requiere que la alta dirección participe potencialmente para lograr todo el proceso ya mencionado anteriormente.

Las presiones competitivas, económicas y de clientes, son los principales factores que ocasionan el proceso de reingeniería. Su propósito principal es brindar una ventaja competitiva y automatizar las operaciones manuales para que la empresa pueda desarrollar soluciones a su medida y adquirir herramientas previamente desarrolladas.

Modelo de Procesos

Es un conjunto de actividades relacionadas que tienen entradas, procesos y salidas.

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Se debe de asegurar que la salida productiva por un proceso de negocio sea vinculada a un objetivo, adjuntándose a los estándares corporativos. Realizar el monitoreo de la efectividad, la eficiencia y el cumplimiento de manera regular es importante para llevar a cabo el control del proceso.

En la documentación del proceso, se deben de incluir los diagramas de flujo detallados de cada proceso, los conocimientos del personal involucrado y los requerimientos del desempeño deberán de estar acordes con la calidad esperada.

2 Pasos para una reingeniería exitosa

Definir las áreas que deben ser revisadas: Se debe llegar a un consenso entre todas las áreas involucradas.

Desarrollar un plan del proyecto: Se definen los objetivos y metas del proyecto, se definen los recursos necesarios y los indicadores que sirven para base dentro del a evaluación del proyecto.

Entender el proceso en revisión: Para entender el proceso, se deberán realizar los siguientes pasos:

• Descomponer el proceso en sus procesos elementales. Hasta un nivel de detalle comprensible para su evaluación.

• Identificar clientes, usuarios, gerentes y/o dueños de los procesos involucrados.

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