Resumen Ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO

INFORME DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA REALIZADA A LA EMPRESA RYCSA, S.A. de C.V.

Nombre de la empresa:

“Refrigeración y Climas RYCSA, S.A. de C.V.”

Giro y/o actividad:

Mantenimiento e Instalación de Equipos de Refrigeración y Aire Acondicionado

Producto y/o Servicio:

Proyectos, Instalación y Servicios de Mantenimiento para Equipos de Refrigeración, Aire Acondicionado y Equipos Electrodomésticos

Información General:

Atención Personalizada:

El objetivo de la auditoría realizada se enfoca principalmente en analizar la situación actual de la empresa, y con ello ofrecer algunas alternativas de acción que permitan una mejora general a la organización.

Es importante mencionar la metodología que se manejó para realizar la presente auditoria administrativa, para posteriormente ofrecer el panorama que se visualizó para cada paso ejecutado y finalmente proporcionar una conclusión.

• Como primer paso se recopiló información sobre la situación actual de la empresa, sobre todo en lo referente a sus actividades, productos y servicios, sus instalaciones, su organigrama y su filosofía empresarial.

• Posteriormente se indagó respecto a los recursos con los que cuenta la empresa, tanto de índole financiera, tecnológica, y haciendo especial énfasis en los recursos humanos. Lo que finalmente representa el MAI de la empresa.

• En lo que respecta al MAE también se analizaron los aspectos económico, político, social, ecológico, tecnológico y la competencia, ya que es de vital importancia para dar seguimiento al funcionamiento de la organización.

• El siguiente paso a seguir fue la detección de fallas o problemas de la empresa.

• Una vez detectado el principal problema de la empresa, se dio paso a realizar los métodos de evaluación, de los cuales dos fueron de índole cualitativa y uno cuantitativo, los cuales permitieron hacer un diagnóstico general.

• Finalmente en base al diagnóstico obtenido se ofrecen algunas propuestas y recomendaciones en base a los problemas detectados y que esperamos sean de ayuda para lograr una mejora en la empresa RYCSA, S.A. de C.V.

Ahora bien en respuesta a cada paso ejecutado, se presenta la información más relevante que permita de manera general contextualizar el estado actual de la empresa:

1.- En cuanto a la situación actual de la empresa se tiene que no presenta organigrama ni filosofía empresarial.

2.- Cuenta con 130 trabajadores y no se especifica el volumen o la cantidad de servicios que se prestan.

3.- En tanto al medio ambiente externo se puntualiza de manera concreta como afecta cada factor a la empresa, por lo que debe tenerse en cuenta.

4.- Se detectó que la empresa cuenta con una administración empírica, lo que se traduce como un problema pyme, y que es quizá el punto más relevante de esta auditoría y el que merece mayor atención.

5.- Los métodos de evaluación tanto cualitativos como cuantitativos, demuestran que el problema es la administración empírica con la que la empresa lleva a cabo sus funciones. Se elaboró una matriz FODA y un diagrama de Ishikawa y como método cuantitativo se analizaron algunas razones financieras que permitieron diagnosticar el estado de salud financiera de la empresa.

6.- En base a los puntos anteriores, y teniendo como premisa que el mejoramiento continuo es una herramienta fundamental para todas las empresas porque les permite renovar los procesos administrativos que ellos realizan, lo cual hace que las organizaciones estén en constante actualización; además permite que sean más eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado.

Para el caso concreto de la empresa RYCSA, S.A. de C.V. se extienden las siguientes propuestas y recomendaciones

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