SINDROME DE BURNOUT

1. Título

El Síndrome de Burnout y Desempeño Laboral del docente universitario de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas de la Universidad Nacional del Altiplano Puno, periodo 2017

1. Resumen del Proyecto de Tesis

El presente tema de investigación tiene como objetivo estudiar la incidencia del Síndrome de Burnout en el Desempeño Laboral de los docentes universitarios de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas de la Universidad Nacional del Altiplano en el presente año, dado que se ha observado que en los docentes de la Facultad existen síntomas característicos del Burnout como el agotamiento emocional despersonalización y baja realización personal.

A su vez como consecuencia se observa que estos síntomas han afectado a los alumnos en su formación académica ya que el docente no absuelve dudas, no cumple con el silabo, la metodología que aplica no es adecuada, etc. acciones que han obstaculizado el aprendizaje del estudiante.

El método de investigación es cuantitativo. El tipo de investigación será descriptivo.

La investigación tiene un diseño no experimental y corte transversal.

Para el análisis del desempeño laboral de los decentes se recolectara la información través de la base de datos de Evaluación Docente de la universidad. Mientras que para analizar la variable del Síndrome de Burnout se utilizara el Test de Medición del Síndrome de Burnout (Maslach Burnout Inventory – Educater Surney MBI – ES), esta encuesta es de tipo Likert constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones que mide 3 aspectos del Síndrome de Burnout:

• Agotamiento emocional
• Despersonalización
• Realización personal

Que tiene los siguientes rangos de medida

1=Nunca

2=Pocas veces al año

3=Algunas veces al mes

4=Algunas veces a la semana

5=Diariamente

El universo sujeto de investigación es el total de la población docente de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas constituida por 83 docentes. Considerando que el universo es un poco pequeño se tomara de igual forma como la muestra los 83 docentes.

Con los resultados podremos afirmar o rechazar la siguiente hipótesis: El Síndrome de Burnout incide significativamente en el desempeño laboral de los docentes de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas de la Universidad Nacional del Altiplano - PUNO, periodo 2017.

Por lo tanto, la presente investigación es de gran importancia, a razón de que los resultados darán a conocer la situación actual del desempeño laboral del docente en relación al Síndrome de Burnout.

Así mismo, la información obtenida de esta investigación será base para generar alternativas de solución a favor del docente por parte de las autoridades correspondientes, así como beneficiara a mejorar la relación docente-alumno y dejara un precedente para investigaciones futuras dentro de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas.

1. Palabras claves (Keywords)

Desempeño Laboral, Docentes, Facultad, Síndrome de Burnout y Universidad.

1. Justificación del proyecto

En la actualidad con el acelerado cambio en el ritmo de vida así como los cambios de las normas educativas se ha generado mayores expectativas en la calidad de enseñanza y aprendizaje, por lo tanto agregado a otras responsabilidades y actividades de los docentes puede aumentar la presión en ellos provocando de esta manera elevados niveles de estrés.

Consecuencia del estrés el docente puede sentirse sobrecargado en la facultad, desmotivado y frustrado porque a pesar de su esfuerzo no ve mejoras en su trabajo ocasionando excesiva tensión entre la persona y su relación con las exigencias de su labor que puede alcanzar altos niveles de desgaste, lo cual origina una respuesta al estrés emocional crónico provocando a su vez fatiga emocional, física y despersonalización que muestran como resultado menor productividad laboral.

Dentro de las profesiones en las que existe mayor tendencia a sufrir de este síndrome esta la docencia. Freudenberger describe que estas personas se vuelven menos sensibles, poco comprensivas y hasta agresivas en relación al estudiante con un trato distanciado e indiferente, con tendencia a culpar al estudiante de los propios problemas que padece.

Se estima que entre un 5% y 10 % de los profesionales que adquieren el síndrome tienen resultados irreversibles, es frecuente observar nerviosismo, dificultad para concentrarse, comportamientos paranoides y/o agresivos hacia los alumnos. Otras veces las consecuencias se manifiestan con cefaleas, insomnio, taquicardia, etc. En el aspecto emocional, ocasiona distanciamiento afectivo como forma de protección del yo, impaciencia, sentimientos depresivos. En el ambiente laboral, existe detrimento o disminución de la capacidad de trabajo y en la calidad de enseñanza, frecuentes conflictos interpersonales y las comunicaciones se hacen deficientes.

La presencia de Burnout puede producir el deterioro de la salud de los profesionales y su relación con la población estudiantil, hecho que se ha observado durante la formación profesional. Este problema se puede observar cuando el estado psicoemocional del docente es alterado, manifestando posturas que afectan el aprendizaje del alumno quien no conoce de la situación del docente, pero que recibe un trato descortés, sus preguntas no son absueltas, sienten molestia por la actitud del docente, el alumno también observa que en ocasiones el silabo no se desarrolla totalmente lo cual afecta su avance con futuras material que pudieran estar relacionadas, etc.

Por lo anterior mencionado, los docentes progresivamente pueden presentar problemas para relacionarse con sus compañeros de trabajo, estudiante y familiares; de continuar esta situación prioritariamente el desempeño laboral del docente así como la formación estudiantil se verá afectada.

La presente investigación tiene como propósito conocer si existe presencia del Síndrome de Burnout en los docentes, identificando manifestaciones de desequilibrio en el bienestar físico y/o psicológico que puedan afectar el desempeño laboral de los mismos y su bienestar personal.

Así mismo, la información obtenida de esta investigación será base para generar alternativas de solución a favor del docente por parte de las autoridades correspondientes, así como beneficiara a mejorar la relación docente-alumno y dejara un precedente para investigaciones futuras dentro de la Facultad de Ciencias Contables y Administrativas ya que hay poca presencia de estudios realizados sobre el tema de investigación en esta escuela.

1. Antecedentes del proyecto

MARRAU CRISTINA (2004). Realizó el estudio del síndrome de Burnout y sus posibles consecuencias en el trabajador docente de la Universidad Nacional de San Luis, Argentina .El constructo “Burnout” deriva del término anglosajón, cuya traducción es “estar quemado”, “exhausto”, “desgastado”, “perder la ilusión por el trabajo”. El Síndrome de Burnout es un trastorno de orden psicológico que afecta y altera la capacidad laboral de las personas y a la institución educativa, especialmente a las relaciones con los alumnos y a la calidad de la enseñanza. Desde la perspectiva psicosocial, el síndrome de Burnout se conceptualiza como un proceso en el que intervienen variables cognitivo - aptitudinales (baja realización personal en el trabajo), variables emocionales (agotamiento emocional) y variables actitudinales (despersonalización). Los resultados obtenidos mediante la aplicación del instrumento para evaluar el síndrome de Burnout (SBS-HP) (Tabla II) muestran que la mayoría de las puntuaciones registradas en las distintas subescalas se ubican, tanto en el grupo de hombres como en el de mujeres, dentro del rango promedio; vale decir que, en ambos, el síndrome no se manifiesta en forma intensa, salvo en 3 hombres y en 14mujeres, en los que las puntuaciones sobrepasan el límite superior del rango promedio. La Tabla II muestra que las puntuaciones tienden a ser mayores en el sector femenino de la muestra, aunque las únicas diferencias significativas se registran en las subescalas Insatisfacción o tensión laboral y Enfermedad y tensión. Estos resultados podrían indicar una mayor vulnerabilidad de las mujeres frente a condiciones laborales poco favorables. En la Tabla III se observa que en la muestra de hombres la Insatisfacción o tensión laboral correlaciona en forma altamente significativa con la Tensión psicológica e interpersonal, aunque no afectaría las relaciones profesionales, es decir la labor docente en contacto con los alumnos. La sub escala de Sinceridad, que cumple la función de control de la validez de las respuestas de los sujetos, presenta una correlación significativa, de signo negativo, con falta de relaciones profesionales, resultado coherente con la relación encontrada entre las sub escalas mencionadas.

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