SISTEMAS DE GESTION INTEGRADOS

Sistemas de Gestión Integrados

Resumen

El presente artículo relaciona las definiciones existentes acerca de los Sistemas de Gestión Integrados. Se abarcan las tendencias actuales que existen hacia la integración de los sistemas de gestión por las organizaciones, así como las ventajas y desventajas que tiene para las organizaciones la gestión integrada. Se profundiza en los SGI Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud del Trabajo aplicados en empresas cubanas partiendo de la semejanza existente entre la NC ISO 9001:2000, NC ISO 14001: 2004 y NC 18001: 2005.

El mercado hacia el que avanzamos, marcado por multitud de cambios legislativos, crecientes requisitos de nuestros clientes y la absoluta necesidad de optimizar nuestros recursos, ha encontrado en los sistemas de gestión una buena manera de ordenar las prioridades y de mejorar la asignación de recursos.

Con independencia de la voluntad del empresario de implantar o no un sistema de gestión, la empresa tiene la obligación de cumplir con una serie de disposiciones legales relativas a: los productos que fabrica, comercializa y/o distribuye, los residuos, los vertidos, las emisiones, etc., que genera por su actividad, y por supuesto, la seguridad y la salud de sus trabajadores. De alguna manera, ya se le están generando unos procedimientos y una documentación que tendrá que controlar.

La gestión Integrada como proceso unificador, se apunta como la mejor solución de gestión para aquellas empresas que, habiendo o no implantado ya algún sistema de gestión, tienen la necesidad de controlar y actuar sobre todos aquellos requisitos externos o internos mencionados anteriormente.

El modelo de gestión integrado debe presentar una visión globalizadora y orientada al Cliente y a las partes interesadas tanto internas como externas según postulados de Calidad Total y a ser posible según principios basados en modelos de excelencia empresarial.

No estaremos hablando realmente de un Sistema de Gestión Integrado hasta que no consigamos sistematizar todos los procesos claves y relevantes que intervienen en la empresa.

¿Qué es la gestión integrada?

En primer lugar, tenemos que considerar qué es lo que constituye un sistema integrado. Por definición, integrar es "formar las partes un todo". Estamos hablando por tanto de integrar sistemas tradicionalmente gestionados por separado en una única gestión.

La gestión integrada no es más que una nueva forma de enfocar las actividades de una organización para gestionar integralmente las diferentes variables que son de interés para la organización, teniendo como propósito el logro de una política integrada de gestión. Es una forma de responder a las nuevas exigencias en los mercados nacionales e internacionales.

Acerca de este tema González, A e Isaac, C. (2004) definen el Sistema de Gestión Integrado como el conjunto de la estructura organizativa, la planificación de las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para desarrollar, implantar, llevar a efecto, revisar y mantener al día la política de la empresa.

En la actualidad existen dos tendencias crecientes a la integración de los sistemas de gestión por las organizaciones:

• Las que establecen primero un sistema de gestión determinado y posteriormente le van integrando paulatinamente otros.

• Las que establecen un sistema integrado de gestión. Que se derive una u otra tendencia depende fundamentalmente de los recursos (humanos, financieros, materiales y tecnológicos) de que esta disponga. (Godoy, L y Manresa, R. 2006).

Es importante retomar que los Sistemas de Gestión de Calidad, Sistemas de Gestión Medioambiental y los Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad del Trabajo, aplicados en empresas cubanas, tienen aspectos en común puesto que ellos están relacionados con la familia NC ISO 9000:2001, NC ISO 14000:2004 y NC 18000:2005 respectivamente puesto que ellas son excelentes instrumentos que permiten el establecimiento, la implementación, el mantenimiento y la mejora de estos sistemas.

Tabla No.1: Semejanzas con respecto a la norma NC ISO 9001: 2000

NC ISO 9001:2000

NC ISO 14001: 2004 NC 18001: 2005

4. Sistema de gestión de la calidad. 4. Requisitos del sistema de gestión ambiental.

4. Elementos del sistema de gestión de gestión de seguridad y salud ocupacional.

4.1 Requisitos generales 4.1 Requisitos generales 4.1 Requisitos generales

4.2 Requisitos de la documentación

4.2.1 Generalidades 4.4.4 Documentación 4.4.4 Documentación

4.2.2 Manual de la calidad

4.2.3 Control de documentos 4.4.5 Control de documentos 4.4.5 Control de documentos y datos

4.2.4 Control de los registros de la calidad.

4.5.4 Control de registros 4.5.3 Registros y gestión de los registros

5. Responsabilidad de la dirección.

5.1 Compromiso de la dirección 4.2 Política ambiental

4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad 4.2 Política de seguridad y salud en el trabajo

4.4.1 Estructura y responsabilidades.

5.2 Enfoque al cliente 4.3.1 Aspectos ambientales

4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos

4.6 Revisión por la dirección 4.3.1 Planificación para la identificación de peligros, evaluación y control de riesgos.

4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos

4.6 Revisión por la dirección

5.3 Política de la calidad 4.2 Política ambiental 4.2 Política de seguridad y salud en el trabajo

5.4 Planificación 4.3 Planificación 4.3 Planificación

5.4.1Objetivos de la calidad 4.3.3 Objetivos, metas y programas 4.3.3 Objetivos

4.3.4 Programa(s) de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

5.4.2 Planificación

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