SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

USMA

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

INVESTIGACIÓN I

Prof. Yira Solís

1. La encuesta (Ventajas y desventajas)

2. Recaudación los datos de una encuesta

3. Tipo de preguntas hacemos en una Encuesta

4. El tamaño de la muestra

5. ¿Quién lleva a cabo las encuestas?

6. ¿Qué buscamos con una encuesta?

7. Describa un método de hacer encuestas (por correo electrónico, llamadas telefónicas, chat desde celulares, entrevista a personas, etc.)

8. La confidencialidad e integridad de los datos de una encuesta

9. Objetivos, ventajas y desventajas de este tipo de encuesta.

10. Importante de conocer estos conceptos de la Estadística en nuestra carrera

11. Prepare una presentación en PowerPoint

• 12. El trabajo escrito debe incluir:

• Hoja de presentación

• Índice

• Introducción

• Contenido

• Conclusión

• Bibliografía

• Ilustraciones dentro del contenido

• Panfleto para todos sus compañeros

• Anexo

• Ejemplos de formularios de encuestas

• Vocabulario de palabras desconocidas para usted

• PowerPoint impreso

• Panfleto impreso

13. Entregar un trabajo escrito de 10 a 15 páginas.

Universidad Santa María la Antigua

Facultad de Negocios

Estadística I

“Entrevista a personas”

Profesora:

Yira Solís

Integrantes:

Chiara Calderini 046199702

Sagui Bitton 14376034

Yarelis Sosa 37321884

Agustina Ruiz 9-762-993

Karla Palacios 9-738-1780

María V. Delgado de García 047766950

Fecha de entrega: 5-7-2013

Índice:

1. Introducción

2. Contenido

i. La encuesta (Ventajas y desventajas)

ii. Recaudación los datos de una encuesta

iii. Tipo de preguntas hacemos en una Encuesta

iv. El tamaño de la muestra

v. ¿Quién lleva a cabo las encuestas?

vi. ¿Qué buscamos con una encuesta?

vii. Describa un método de hacer encuestas (entrevista a personas), Objetivos, ventajas y desventajas de este tipo de encuesta.

viii. La confidencialidad e integridad de los datos de una encuesta

ix. Importancia de conocer estos conceptos de la Estadística en nuestra carrera

x. Ejemplos de formularios de entrevistas

3. Conclusión

4. Bibliografía

5. Anexos

6. Vocabulario de palabras desconocidas

1- Introducción:

La encuesta es un método de investigación que sirve para obtener información sobre una muestra de la población, mediante preguntas prediseñados para obtener datos precisos de las personas encuestadas.

Los objetivos de las encuestas son:

1.- Obtener la información adecuada.

2.- Interpretar convenientemente la información obtenida.

3.- Evaluar los datos e impresiones capturados.

4.- Realizar un informe de evaluación objetivo.

Las entrevistas personales o directas consisten en tener un encuentro cara a cara con el encuestado, las cuales van a ser el objeto de estudio en nuestra investigación.

En esta investigación investigaremos sobre los distintos aspectos de las entrevistas a personas, tanto sus ventajas como sus desventajas, sus preguntas frecuentes, en que se basan, para que sirven, etc.

2.

i. Ventajas y desventajas

Sobre las encuestas en general:

Ventajas

Realizar encuestas tiene bajo costo para las empresas y brindan información exacta y mejor que la de los censos ya que los encuestadores están capacitados. Se tiene una gran rapidez al momento de obtener resultados y con ella se permite tener información casi de cualquier tipo de población. Posee una gran capacidad de estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.

Otras ventajas es que son controladas y guiadas por el encuestador y además de esto se suele obtener con ellas más información del encuestado tales como sus teléfonos emails etc.

Desventajas

El planeamiento y ejecución de la investigación suele ser más complejo que si se realizara por censo. Requiere de profesionales con conocimientos en teoría y habilidad en su aplicación para realizar las encuestas. Hay medidas de error ya que no se encuesta a la población completa. Por lo tanto deben aplicarse análisis estadísticos que permitan medio dicho error con intervalos de confianza, medidas de desviación estándar, coeficiente de variación, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al efecto, y complica el análisis de las conclusiones.

Sobre las encuestas cara a cara:

Ventajas:

• Tienen bajos costos

• Se tiene contacto visual con el encuestado

• Se puede ayudar al encuestado si tiene alguna duda

• Es más fácil detectar cuando se está mintiendo o cuando un tema le pone nervioso, etc, al encuestado.

• No se requiere de recursos electrónicos

Desventajas:

• Se requiere personalizar personal

• Gastos salariales en las personas que realizan las encuestas

• A muchas personas no le gusta que lo encuesten

• Las personas pueden ponerse nerviosas a la hora de dar respuestas

ii. Recaudación de los datos de una encuesta:

Es el uso de instrumentos y técnicas para recopilar información sobre un determinado tema el cual es el objeto de la investigación. De esto depende el producto que se desea desarrollar por ende es una de las tareas más importantes en la etapa de análisis de sistemas de información.

Hay distintos tipos de instrumentos de recolección tales como los cuestionarios, las listas de chequeo, la grabadora de sonido, la videograbadora, cámaras fotográficas, etc.

Estos instrumentos se utilizan para recolectar toda la información brindada por los encuestados y con esto obtener los resultados que se buscaban con la encuesta.

iii. Tipo de preguntas hacemos en una Encuesta:

o Tipo de preguntas abiertas: son de amplia respuesta, difíciles de tabular, el encuestado puede extenderse.

o Tipo de preguntas cerradas: son fáciles de tabular, las respuestas son de opción limitada, son más precisas, pueden ser de selección múltiple o de única respuesta.

o Preguntas de identificación: edad, sexo, profesión, dirección, nacionalidad, nombre, etc.

o Preguntas de acción: sobre las actividades de los encuestados. Por ejemplo: ¿ha tomado algún curso de capacitación?

o Preguntas de hecho: refiere a acontecimientos concretos. Por ejemplo: ¿terminó la educación secundaria?

o Preguntas de información: para conocer los conocimientos del encuestado. Por ejemplo: ¿sabe qué es una hipérbole?

o Preguntas de intención: para conocer la intención del encuestado. Por ejemplo: ¿utilizará su auto para trabajar mañana?

o Preguntas de opinión: para conocer la opinión del encuestado. Por ejemplo: ¿qué carrera cursarás después del bachillerato?

o Preguntas filtro: son aquéllas que se realizan previamente a otras para eliminar a los que no les afecte. Por ejemplo: ¿Tiene usted casa propia? ¿Piensa comprarse una?

o Preguntas trampa o de control: son las que su utilizan para descubrir la intención con que se responde. Para ello se incluyen preguntas en diversos puntos del cuestionario que parecen independientes entre sí, pero en realidad buscan determinar la intencionalidad del encuestado al forzarlo a que las conteste coherentemente (ambas y por separado) en el caso de que sea honesto, pues de lo contrario «caería» en contradicciones.

o Preguntas de introducción o rompehielos: utilizadas para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con otro.

o Preguntas muelle, colchón o amortiguadoras: son preguntas sobre temas peligrosos o inconvenientes, formuladas suavemente.

o Preguntas en batería: conjunto de preguntas encadenadas unas con otras complementándose.

o Preguntas embudo: se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos más esenciales.

iii. El tamaño de la muestra

Es el número de sujetos que componen la muestra extraída de una población, necesarios para que los datos obtenidos sean representativos de la población.

Los objetivos de determinar el tamaño adecuado de una muestra son: estimar un parámetro con el nivel de confianza deseado, detectar una o más diferencias entre los grupos de estudio y reducir costes o aumentar la rapidez del estudio.

El tamaño de la muestra depende de las metas estadísticas y de los recursos disponibles para la encuesta.

iv. ¿Quién lleva a cabo las encuestas?

Economistas, sicólogos, profesionales de la salud y sociólogos llevan a cabo encuestas para estudiar materias tales como los patrones de ingreso y gastos en los

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