Satisfacción Laboral - Monografia
Enviado por Kate Rosas Salinas • 19 de Abril de 2017 • Documentos de Investigación • 5.950 Palabras (24 Páginas) • 438 Visitas
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ÍNDICE:
Pág.
INTRODUCCIÓN............................................................................................................ 2
Satisfacción laboral.............................................................................. 3
1. Definición............................................................................................ 3
2. Causas de la satisfacción laboral........................................................ 4
3. Consecuencias de la satisfacción laboral............................................. 5
4. Niveles de satisfacción....................................................................... 6
4.1. Satisfacción general......................................................................... 6
4.2. Satisfacción por facetas................................................................... 6
5. Condiciones favorables de trabajo..................................................... 7
6. Satisfacción con el trabajo en si reto de trabajo.................................. 7
7. Sistemas de recompensas justas.......................................................... 8
7.1. Satisfacción con el salario................................................................. 8
7.2. Satisfacción con el sistema de promociones y ascensos.................... 9
8. Efectos de la satisfacción laboral.......................................................... 9
8.1. Satisfacción y productividad............................................................. 9
8.2. Satisfacción y ausentismo................................................................... 10
8.3. Satisfacción y rotación....................................................................... 11
9. ¿Cómo expresan los empleados su insatisfacción?.................................. 11
10. Teorías sobre satisfacción laboral......................................................... 12
10.1. Teoría del ajuste en el trabajo.......................................................... 12
10.1.2 Teoría del grupo de referencia social.............................................. 12
10.1.3 Teoría de la discrepancia............................................................... 12
10.1.4 Teoría de los eventos situacionales................................................ 13
11 Modelo dinámico de la satisfacción laboral.......................................... 13
CONCLUSIONES……………………………………………………………………………………………..………… 14
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………………………………….……… 14
ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………... 15
INTRODUCIÓN
En la actualidad, la mayoría de empresas en Perú tienen como propósito fundamental alcanzar el éxito y ser altamente competitivas para tener un mejor posicionamiento en el mercado frente a las demás; es por ello que se toma en cuenta que el recurso humano es de vital importancia para el logro de los objetivos organizacionales. Sin embargo, existen algunas empresas peruanas que aun dejan en segundo plano la importancia de la satisfacción de sus colaboradores.
Asimismo mediante esta investigación demostraremos como objetivo la influencia que tiene la satisfacción laboral en la productividad del recurso humano, así como la evaluación de nivel de satisfacción que tienen los colaboradores.
Cabe mencionar que es importante identificar los conceptos de las dos variables de estudio, primero, la satisfacción laboral, es un resultado de factores tanto internos como externos, entre ellos se puede mencionar la motivación, el desarrollo profesional del personal, la identificación y pertenencia en la organización entre otros. Es por eso que es de vital importancia velar por la satisfacción de los colaboradores, ya que esto reflejará resultados positivos para la organización. Asimismo cabe indicar que la productividad es una relación entre eficiencia y eficacia en la ejecución del trabajo individual y organizacional.
En el mismo sentido, la satisfacción laboral es un tema que muchas organizaciones han tomado de una forma ligera, ya que erróneamente lo ven como un gasto y no como una inversión en sus colaboradores, es por ello que el tema es importante para la sociedad peruana en general, puesto que si todas las organizaciones se preocuparan por brindar oportunidades de crecimiento, los colaboradores tendrían el deseo de desempeñar mejor sus tareas o responsabilidades y sobre todo realizarlo con eficiencia y eficacia, generando un gusto de satisfacción de pertenecer a la institución donde labora y así lograr una mayor satisfacción personal.
En síntesis, para finalizar demostraremos que en las organizaciones de nuestro país es necesario un cambio radical de trato a sus colaboradores, donde no solo tengan un enfoque comercial sino un enfoque de satisfacción laboral, ya que este el único método del crecimiento económico de una empresa.
SATISFACCIÓN LABORAL
1 Definición.
Según Davis y Newstrom (2003), la satisfacción laboral es un conjunto de sentimientos y emociones favorables o desfavorables con que los empleados ven su trabajo. Se trata de una actitud afectiva, un sentimiento de agrado o desagrado relativo hacia algo. Asimismo la satisfacción en el trabajo está relacionada con tres actitudes en los colaboradores de las cuales son los siguientes:
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