Ser una de las 10 mejores universidades privadas del Perú al año 2020

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Visión

Ser una de las 10 mejores universidades privadas del Perú al año 2020, reconocidos por nuestra excelencia académica y vocación de servicio, líderes en formación integral, con perspectiva global; promoviendo la competitividad del país.

MISIÓN

Somos una universidad privada, innovadora y comprometida con el desarrollo del Perú, que se dedica a formar personas competentes, íntegras y emprendedoras, con visión internacional; para que se conviertan en ciudadanos responsables e impulsen el desarrollo de sus comunidades, impartiendo experiencias de aprendizaje vivificantes e inspiradoras; y generando una alta valoración mutua entre todos los grupos de interés.

Universidad Continental

Material publicado con fines de estudio

Código: UC0005

2017

Presentación

El Material de trabajo está diseñado para orientar al estudiante, en el desarrollo de aplicaciones prácticas relacionadas al avance teórico y práctico de la asignatura de Teoría General de la Administración.

El resultado de aprendizaje a desarrollar en la asignatura, es que el estudiante será capaz explicar la importancia de la administración y el proceso administrativo en las organizaciones públicas y privadas, mediante una exposición.

Contiene una variedad de guías como casos prácticos para ser desarrolladas antes de clases y durante el desarrollo de las sesiones programadas, están estructuradas por unidades y temas indicados en el sílabo.

La elaboración de la presente guía es fruto de la experiencia del equipo de docentes en el ejercicio profesional y académico, y ha sido enriquecido a partir de la revisión de libros, manuales, antologías y diversos textos, indicados en la bibliografía.

Se recomienda al estudiante que antes de desarrollar el material de trabajo, lea las instrucciones para entender el procedimiento, leer el texto base, trabajar con responsabilidad, pensar sistemáticamente e impulsar la cultura de orden.

Se espera que los estudiantes mejoren su aprendizaje y sean personas competentes, íntegras y emprendedoras con visión internacional. Así mismo se agradecerá a todas las personas interesadas en el estudio de la Administración que puedan hacer llegar sus observaciones y aportes para poder enriquecer el presente material.

Los autores

ÍNDICE

                   Pág.

PRESENTACIÓN

ÍNDICE

PRIMERA UNIDAD

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y A LAS ORGANIZACIONES

Caso Practico N°1: Roles y habilidades directivas                                        8

Caso Practico N°2: Cultura Organizacional                                                10

SEGUNDA UNIDAD

PROCESO ADMINISTRATIVO: PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN

Caso Practico N°3: Proceso de toma de decisiones                                        13

Caso Practico N°4: Planificación – Establecimiento de objetivos                        15

Caso Practico N°5: Planes                                                                        16

Caso Practico N°6: Diseño organizacional                                                18

Caso Practico N°7: Diseños organizacionales tradicionales                                20

Caso Practico N°8: Tipos de diseños organizacionales                                        21

TERCERA UNIDAD

PROCESO ADMINISTRATIVO: DIRECCIÓN

Caso Practico N°9: Proceso de comunicación                                                23

Caso Practico N°10: Motivación                                                                25

Caso Practico N°11: Teorías de la motivación                                                27

Caso Practico N°12: Liderazgo                                                                29

Caso Practico N°13: Teorías del Liderazgo                                                31

CUARTA UNIDAD

PROCESO ADMINISTRATIVO: CONTROL

Caso Practico N°14: Control                                                                34

Caso Practico N°15: Tipos de control                                                        36

Caso Practico N°16:  Benchmarking                                                                   38

PRIMERA UNIDAD

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES

CASO N° 1: COMO DIRIGIR A LOS CAZADORES DE VIRUS

TEMA: ROLES Y HABILIDADES DIRECTIVAS

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1. DESCRIPCIÓN O PRESENTACIÓN DEL CASO

“Imagine cómo sería si su producto nunca estuviera terminado, si nunca completara su trabajo, si su mercado cambiara 30 veces al día. Los cazadores de virus de computadoras de Symantec Corp.  No tienen que imaginarlo”. Esta es la realidad de su vida laboral diaria. En el laboratorio de Respuesta de la compañía en Santa Monica, California, descrito como las más sucia de todas las redes Symante, los analistas de software recolectan virus y otros códigos sospechosos e intentan averiguar cómo funcionan para que la empresa pueda proporcionar actualizaciones de seguridad a sus clientes. Incluso hay un cuadro de materiales peligrosos en la puerta del laboratorio, marcado como PELIGRO, donde colocan todos los discos, cintas y discos duros con los desagradables virus que tienen que eliminar por completo. La situación de Symatec podría parecer única, pero la empresa, la cual produce contenido y software de seguridad para redes tanto para consumidores como para negocios, refleja la realidad que enfrentan muchas organizaciones actuales: el rápido cambio de competidores globales que han acortado drásticamente los ciclos de vida de los productos. Dirigir a personas talentosas en tales entornos puede resultar otro reto enorme.

Vincent Weafer, originario de Irlanda, ha sido el líder del equipo de cazadores de virus de Symantec desde 1999. Retrocediendo a ese entonces expresó: “había menos de dos decenas de personas y realmente nada pasaba. Veíamos tal vez cinco nuevos virus al día, y se dispersaban en cuestión de meses, no de minutos”. Ahora los cazadores de virus de Symantec alrededor del mundo lidian con aproximadamente 20,000 muestras de virus cada mes, y no todos son virus únicos y autónomos. Para hacer el trabajo de los cazadores aún más interesantes, los ataques a computadoras se están esparciendo cada vez más gracias a criminales que quieren robar información corporativa o personal de los usuarios para cometer fraudes. Para lidiar con estos asuntos críticos y sensibles al tiempo se requiere de talentos especiales. El equipo del centro de respuesta es un grupo diverso cuyos miembros no fueron fáciles de encontrar, Weafer decía “no se trata de que las universidades cada vez estén formando expertos en seguridad o en anti-malware para que podamos contratarlos. Si los encuentras en cualquier parte del mundo, simplemente ve por ellos “. El carácter del equipo del centro de respuesta refleja eso. Por ejemplo, uno de los investigadores más antiguos es originario de Hungría, otro de Islandia y otro más trabaja desde su casa en Melbourne, Florida. Pero todos ellos comparten algo en común: todos se motivan resolviendo problemas.

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