Servicio Al Cliente

REFLEXION PERSONAL

Lo que nos deja de enseñanza esta lectura es que debemos valorar todo lo que tenemos ya que es lo que nos ha regalado DIOS , no tenemos que renegar de lo que tenemos porque al menos tenemos algo y lo más importantes es que tenemos salud, ya si uno quiere tener más tenemos que luchar por lo que queremos, pero no debemos renegar la cosas a DIOS porque el también espera que nosotros busquemos de él , casi siempre somos egoístas con él, queremos que no de todo que todo aparezca en bandeja de plata sin ponernos a pensar ¿nosotros buscamos a DIOS? Yo me respondo a veces lo buscamos es cuando lo necesitamos pero ni cuando nos levantamos ni le damos gracias por un nuevo día, porque amanecimos bien porque no regalo un día más de vida al lado de nuestras familias, porque tenemos un plato de comida todos los día servido en nuestra mesa, porque tenemos un papa y una mama que todo lo han dado y todo lo han enseñado para ser mejor personas cada día de nuestra existencia. Tenemos que aprender a colaborarles a las otras personas cuando necesiten de nosotros ya que esto le agrada a DIOS o no solo pensar en que le agrade si no también hacerlo de corazón. También debe importarnos el bienestar de los demás sin ser egoísta de lo que tenga o no tenga debemos ser tolerantes es poder aguantar la frustración que a menudo acompaña las tareas difíciles, debemos aprender a comprender la posición de otra persona, sus diferencias y sus similitudes. Debemos tener valor y valentía ante cualquier situación que se nos presente Debemos respetar y preocuparnos por los derechos de los demás, incluso cuanto éstos infringen los de otros. También es tener consideración por los sentimientos de las otras personas. A veces debemos hacer sacrificios con nosotros mismos y con los demás en lo que está a nuestro alcance. Debemos tener paciencia ante cualquier situación que se nos presente no debemos criticar las diferentes razas o tribus ya sean negros, blancos, monos, indios, indígenas. En conclusión debemos ser felices con los que Dios nos brinda todos los días y agradecer por todo en nuestra vida.

VOLVER A LOS VALORES

Reflexión sobre la importancia de los valores como mecanismo activador para el desarrollo en la ética profesional y laboral.

Empatía: Gracias a la empatía podemos ponernos en los zapatos de nuestros clientes percibiendo que necesidades deben satisfacer por lo cual recurren a nosotros quienes debemos estar en la capacidad de entenderlos.

Colaboración: Aquí podemos demostrar; lo mucho que hacemos por las demás personas pues con la colaboración o siendo serviciales daremos todo de nosotros por lograr el éxito del servicio.

Justicia: Es cuando tenemos respeto por la verdad y reconocemos el esfuerzo de los demás bien sea un familiar, amigo, compañero de trabajo o especialmente un cliente.

Tolerancia: Aquí lo primero es recordar que “el cliente siempre tiene la razón”, pues con este valor tenemos

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