Simulación 1: Perdiendo a la mayor cadena de tiendas al detalle

Gadier Everardo Beltrán Angulo

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Simulación 1: Perdiendo a la mayor cadena de tiendas al detalle

To: Raúl González
From: Alma Martínez
Sent: Martes, Septiembre 10, 8:45 a.m.
Subject: Detallista clave descontinua nuestro producto

Raúl: 

Deseo que hayas disfrutado de tu semana de vacaciones. Y gracias por tomarte el domingo antes de irte a tu seminario de Mercadotecnia Estratégica.

Como sabes, desde hace dos años estamos impulsando el producto de barras nutricionales para el desayuno con grandes inversiones en campañas publicitarias. Desafortunadamente, la mayor cadena de detallistas, Walmoore, ha estado descontinuando este producto mencionando que las ventas de este tipo de productos son muy bajas. Además, el encargado de compras de esos productos en Walmoore, Jesús Sánchez, es fanático de las barritas de la competencia de IMSA, así que tendremos que persuadirlo de que no saque nuestro producto de las tiendas.

Por favor me apoyas desarrollando el plan de mercadeo de las nuevas barras de desayuno. Ya que lo tengas, buscas a Jesús para pedirle una cita y convéncelo de que venda nuestro producto. Asegúrate de que él conozca todas las ventajas de nuestro producto como el valor nutricional y el bajo contenido de potasio y sal. No olvides mencionarle que tienen alto contenido en fibra. Yo ya envié un correo, pero no me responde ni regresan mis llamadas. Ciertamente nosotros somos los más grandes y nuestras metas de crecimiento son las más ambiciosas.

Finalmente, Yo trabajé con Jesús en mi anterior trabajo y tuvimos varios conflictos, espero que puedas indagar si esto es lo que lo está impulsando a sacarnos de sus tiendas.

Saludos

Alma

Respuesta:^[a]

Hola Alma, si disfrute mucho de mis vacaciones, gracias. Inmediatamente después de que termine ^[b]el seminario de Mercadotecnia Estratégica al que asistiré, desarrollaré el plan de mercadeo de las nuevas barras nutricionales para el desayuno y contactaré a Jesús Sánchez para convencerlo de que nuestro producto es el mejor para que no lo retire de Walmoore. Como bien lo mencionas se ha invertido bastante en campañas publicitarias para este producto y es muy importante que permanezca en esta gran cadena detallista. Asimismo trataré de descubrir cuál es el verdadero motivo que está llevando al encargado de compras a descontinuarlo. Para convencerlo de que prefiera nuestros productos le haré saber todos los beneficios que tienen para la salud. Sin más por el momento, quedo a tus órdenes.

En el mensaje no se sabe cuándo esperar resultados del plan de mercadeo y de la cita, solo cuando se iniciará.

Saludos

Simulación 2: Investigación de Mercado para las barras de desayuno

To: Raúl González

From: Pablo Morín, Gerente de Investigación de Mercados

Sent: Martes, Septiembre 10, 9:10 a.m.

Subject: Investigación de Mercado para las barras de desayuno

Hola Raúl:

Espero que hayas disfrutado de tus días de descanso. Escuché que vas a estar atendiendo algunos detalles de la oficina este domingo. Creo que debes saber que la investigación de mercado que solicitaron para promover las barras de desayuno el próximo año, no estará concluida hasta finales de septiembre, como tú mismo lo solicitaste. De hecho, renunciaron este mes dos personas clave de mi equipo que me apoyarían en ese proyecto; por lo que no tengo más personal que asignar y si bien nos va esta investigación de mercado  quedará lista hasta finales de este año o principios del próximo. No me puedo comprometer a más.

Además, Cristina Arellano, VP de Mercadotecnia, trae en mente un macro proyecto para nuestra área de la línea de producto de frutos secos. Como sabes, ella es una fuerte promotora de esta línea de productos y está muy entusiasmada para que esa línea sea una estrella.

Discúlpame por esta situación, pero queda fuera de mis manos.

Pablo

Respuesta:^[c]

Hola Pablo, si ^[d]disfrute mucho las vacaciones. Qué bueno que me avisas con tiempo que no estará lista la investigación de mercado de las barras de desayuno para empezar a idear otro tipo estrategia ^[e]para seguir promoviendo este producto. Promover la línea de producto de frutos secos es una buena idea ya que son los que más ventas tienen, pero no debemos dejar a un lado la promoción de las barras de desayuno que son las que más utilidad y mayor participación de mercado tienen en esta división. Hablaré con el área de recursos humanos para ver si pueden contratar personal para que me apoyen en la promoción de las barras nutricionales de desayuno. Gracias por la información Pablo.

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