Evidencia 1 Cadena De Suministro

1. Selecciona una empresa en tu localidad y realiza una investigación de campo donde identifiques y describas los siguientes puntos:

Ford

a. ¿Cuál es la cadena de valor de la empresa? Identifica sus actividades primarias y de apoyo.

Distribución, pedido de productos y mantenimiento de automóviles.

b. ¿Cuál es su estructura de proceso de negocio (push o pull)?

Es Push y Pull, ya que en la agencia se puede comprar los carros que están a la vista del público o puedes pedir un carro totalmente a tu manera a la central de Ford en México.

El proyecto “Desde el pedido hasta la entrega” (OTD

) fue el proceso clave para la iniciativa de reestructuración de Ford.

Su objetivo era reducir 15 días el tiempo que transcurría desde que un cliente pensaba el pedido hasta que se le entregaba el producto acabado, lo que suponía una reducción muy significativa en comparación con los 45-65 días que se tardaba antes.

c. Identifica las estrategias logísticas utilizadas.

En el caso de la agencia, se piden una cantidad base de distintos modelos de automóviles para que se exhiban a las afueras de la agencia, desde la fábrica o distribuidora en el país más cercana se manda una nodriza con los carros seleccionados para que los lleve a la agencia, una vez que lleguen a ésta, se exhiben al público y se venden; en el caso de que una persona quiera pedir un auto personalizado, se manda un pedido especifico a la distribuidora más cercana para verificar si tienen el modelo y especificaciones exactas, si este no es el caso se le manda el pedido a la fábrica para que le añadan los artículos extras.

d. Describe su red de distribución física y canales de distribución.

La agencia manda un pedido a la central principal de Ford en México, esta central verifica en que distribuidoras están los modelos encargados y manda la nodriza más cercana para recolectarlos y mandarlos a la agencia a la que fueros solicitados, ya que llegan a la agencia, un cliente puede llegar y comprarlos con diferentes planes de pago, enganche, etc.

e. ¿Qué acciones realiza para el proceso de administración de proveedores y clientes?

La agencia manda un pedido a la central principal de Ford en México, esta central verifica en que distribuidoras están los modelos encargados y manda la nodriza más cercana para recolectarlos y mandarlos a la agencia a la que fueros solicitados, ya que llegan a la agencia, un cliente puede llegar y comprarlos con diferentes planes de pago, enganche, etc. En caso de que el cliente quiera pedir un auto específico, el mismo procedimiento se sigue, con la excepción de que si no existe una distribuidora con el auto solicitado, uno del mismo modelo y especificaciones será alterado para satisfacer la necesidad del consumidor, el carro llegaría en el siguiente envió de vehículos.

f. De manera detallada, consulta sobre los métodos que la empresa utiliza para pronosticar su demanda, identificando qué tipo de pronóstico es y cuál es el porcentaje de error que consideran como aceptable.

La agencia utiliza el “Método de Promedio Móvil” el cual consiste en realizar un promedio de la demanda de un periodo determinado, con el fin de determinar la demanda del periodo siguiente. La fórmula se define en: Pt = (Dt-1 + Dt-2 + Dt-3 …. Dt-N) /N

g. Investiga de qué manera realizan su planeación de operaciones y venta (S&OP).

Previsión continúa de la demanda de los clientes por medio de los distribuidores. Registro de cada vehículo en el banco de pedidos de la planta de montaje durante mínimo 15 días, para aumentar la estabilidad de producción. Centros de mezcla regionales que optimizaban la planificación y entregas de vehículos sin tener que formular un nuevo pedido.

h. Cómo administran sus listas de materiales, cómo se colocan

...