Starbucks

BRIEF DE STARBUCKS

1.- Descripción de la marca

Starbucks es una compañía internacional dedicada a la compra, tostado y comercialización de café. Además vende café expresso y destilado, bebidas frías, tés, accesorios y otros productos alimenticios a través de su cadena compuesta por nueve mil locales distribuidos en 34 países. La empresa abrió su primer local en 1971en Seattle, Estados Unidos.

Starbucks debe ser: "Una auténtica experiencia que transmita el arte de hacer café expreso, un lugar para pensar y de imaginar, un refugio de consuelo que proporcione un sentido de comunidad, un lugar que acoge a las personas y les recompensará por venir.”

1.1 Declaración de la Misión de Starbucks

"Establecer a Starbucks como el principal proveedor del mejo café del. mundo, manteniendo nuestros principios flexibles.

• Brindar un ambiente de gran trabajo y tratar a los demás con respeto and. y dignidad.

• Aceptar la diversidad como un componente esencial en la manera en que hacemos negocio.

• Aplicar los más altos estándares de excelencia para la compra.

• Mantener a los clientes satisfechos con entusiasmo todo el tiempo.

• Contribuir positivamente a nuestras comunidades y nuestro medio ambiente.

• Reconocer que la rentabilidad es esencial para nuestro éxito futuro.

1.2 Declaración de Misión Ambiental

Starbucks está comprometido con un papel de liderazgo ambiental en todas las facetas del negocio. Nosotros cumpliremos esta misión por medio de un compromiso para:

• Comprender asuntos ambientales y compartir la información con nuestros socios (empleados).

• Desarrollar soluciones innovadoras y flexibles para lograr el cambio.

• Esforzarse por comprar, vender y utilizar productos amigables con el ambiente.

• Reconocer que la responsabilidad fiscal es esencial para nuestro futuro ambiental.

• Medir y monitorear nuestro progreso en cada proyecto.

• Alentar a todos los socios a unirse a nuestra misión.

1.3

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