Supply Chain

Enfoque de empuje/tirón de los procesos de una cadena de suministro Todos los procesos de una cadena de suministro se clasifican dentro de una de dos categorías, dependiendo del momento de su ejecución en relación con la demanda del consumidor final. Con los procesos de tirón, la ejecución se inicia en respuesta a un pedido del cliente. Con los procesos de empuje, la ejecución se inicia en anticipación a los pedidos de los clientes. Por tanto, en el momento de la ejecución de un proceso de tirón, se conoce con certidumbre la demanda del cliente, mientras que en el momento de ejecución de un proceso de empuje, la demanda no se conoce y se debe pronosticar. Los procesos de tirón pueden llamarse procesos reactivos, pues reaccionan a la demanda del cliente. Los procesos de empuje pueden denominarse especulativos, ya que responden a la demanda especulada (o pronosticada) en lugar de la real. El límite empuje/tirón en una cadena de suministro separa los procesos de empuje de los de tirón

Los procesos de empuje operan en un ambiente de incertidumbre ya que la demanda del cliente no se conoce todavía. Los procesos de tirón operan en un ambiente en el cual la demanda del cliente se conoce. Sin embrago, con frecuencia están restringidos por las decisiones sobre inventarios y la capacidad que se tomaron en la fase de empuje.

los clientes de un segmento en particular tienen necesidades similares; y las necesidades de cada cliente pueden traducirse en una medida de la incertidumbre implícita de la demanda.

La incertidumbre implícita de la demanda representa a la incertidumbre de la demanda correspondiente a la porción de la demanda a la que la cadena de suministro se está orientando y no a toda la demanda.

La diferencia entre la incertidumbre de la demanda y la incertidumbre implícita de la demanda es que la primera se refiere a la falta de certeza de la demanda del cliente por un producto, mientras que la segunda es la incertidumbre resultante de sólo la porción de la demanda que la cadena de suministro planea satisfacer y los atributos que el cliente desea. Por ejemplo, conforme la cadena de suministro eleva su nivel de servicio, debe ser capaz de satisfacer un nivel cada vez más alto de la demanda real para satisfacer aumentos repentinos esporádicos de la demanda. Por lo que elevar el nivel de servicio incrementa la incertidumbre implícita de la demanda aun cuando la incertidumbre subyacente de la demanda del producto no cambie. Tanto la incertidumbre de la demanda del producto como las diversas necesidades del cliente que la cadena de suministro trata de satisfacer influyen en la incertidumbre implícita de la demanda; por lo que a continuación se dan algunos ejemplos de dicha influencia:

El incremento en el rango de la cantidad requerida causa que la incertidumbre implícita de la demanda aumente debido a que un rango más amplio de la cantidad requerida implica una varianza mayor de la demanda.

Una disminución del tiempo de suministro causa que la incertidumbre implícita de la demanda aumente debido

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