TALLER DE FACTIBILIDAD OPERACIONAL

TALLER DE FACTIBILIDAD OPERACIONAL

1.Definir la cultura organizacional del caso de Autos usados, basado en el diseño de la interfaz usuaria que Uds. Entregaron en DD.

Nuestra cultura organizacional en nuestra empresa de compraventa de autos usados, esta basada en la importancia de mantener una comunicación efectiva, más que en una comunicación digital.

Los trabajadores en su rutina diaria adaptaron la actividad de  reunirse diariamente a discutir y/o conversar del trabajo que realiza cada uno y el jefe a cargo reparte los proyectos que le corresponde a cada colaborador.

Posteriormente los colaboradores se dirigen a su lugar fisico de trabajo y adaptando las tecnologias presentes, realizan el proceso de escaneao del código QR para obtener la información y con ella definir el estado del vehículo y poder determinar las actividades que debe ejecutar en su jornada laboral.

2.Definir los cambios que traerá la nueva interfaz y como garantizaran la adopción del personal.

En un cotexto de contingencia mediambiental y sanitaria por la que atraviesa el ser humano mundialmente, y considerando que cada persona quiere proteger su estabilidad laboral y sobre todo proteger la integridad fisica de cada uno y su entorno familiar, decidimos alejarnos de nuestra cultura organizacional e implementar una tecnologia que permita cumplir con los protocolos de aislamiento social como prevención del denomidado virus COVID-19.

La tencnologia consiste en implementar un proceso técnologico, una plataforma que permita la recepción y salida de toda información necesaria para llevar a cabo las actividades, sin perder la comunicación que sigue siendo importante,  solucionando problemas, otorgando ayuda etc, además permite crear una cuenta personal para identificarse por medio de reconocimiento facial y mantener un trato personalizado entre ellos.

Para implementar la tecnología inicialmente impregnaremos a todos los colaboradores con esta preocupación por preteger la salud y finalmente sus trabajos, de manera que todos, en equipo colaboren para llevar a cabo estos cambios tecnologicos.

Posterioremente se realizará una capacitación rapida para aprender a usar este nuevo sistema y se seleccionará al grupo que haya tenido un aprendizaje más significativo, que demostrará en la evaluación del final del curso para conformar un equipo de lideres que puedan apoyar al resto.

Para finalizar creemos que es importante que las mejoras a implementar sean basadas en las tecnologias  ya existentes en la organización, de manera que el parendizaje de esta sea mas amistosa para cada uno al tener un previo conocimiento del uso del sistema, sobre todo considerando que no todas las personas tenemos la misma habilidad para adaptarnos a los cambios a la misma velocidad.

3.Definir los cambios que tendrá la interfaz usuaria en 2 años más y como garantizaran que el personal la sigue adoptando.

La interfaz va a considerar los siguientes cambios:

• Al escanear nuestro código QR nos muestra nuestro formulario de salida de datos y le agregaremos una identificación del usuario que lo va a leer.
• Para identificarlo vamos a implementar un lector facial face ID el que a su vez desplegara una pantalla única para este usuario que le mostrara que actividad ha realizado y que trabajo tiene pendiente de ejecutar y a su vez esta pantalla también nos traerá el flujo que debe seguir y las actividades de reparación del vehículo. Con esto queremos llegar a que no haya contacto físico entre los trabajadores y cada uno pueda ver en la pantalla el flujo del trabajo que se está realizando.
• Esta nueva pantalla también permitirá digitar datos en el ítem de observación, para que el próximo usuario este al tanto de ello.

Para garantizar que nuestra organización en un plazo de 2 años se mantenga y considere los cambios como  parte de una renovada cultura organizacional es que realizaremos los siguientes procesos de adaptación:

• Reuniones participativas en que todos los colaboradores lanzaran ideas respecto de los nuevos cambios que vamos a mencionar.
• Contratación de personal capacitado para que implemente un programa “gestión de cambios”, y que brinde orientación a los colaboradores.
• La empresa de desarrollo técnologico la cual nos provee de estos sistemas que faclitan los procesos diarios a nuestros colaboradores, tendrá una participación importante como organizamo capacitador, y se quedaran por un tiempo determinado y que se cosidere necesario, para que los colaboradores sientan un apoyo en la implementacióon paulatina, resolviendo las dudas o problemas tecnicos que se puedan producir durante la jornada laboral.
• Y finalmente es importante que como parte de estos cambios las personas tambien adopten la competencia de flexibilidad, es decir que consideren en su formación profesional la habilidad a estar siempre dispuestos a recibir los cambios, y trabajar con la renovación de tecnologias que buscan siempre hacer más amables sus actividades, cumplir sus objetivos personales y a la vez contribuir a los objetivos organizacionales.

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