TEMA 4: EL DISEÑO ANTE EL ENTORNO.
laralanResumen4 de Octubre de 2016
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TEMA 4: EL DISEÑO ANTE EL ENTORNO
1º EL DOMINIO DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
Entorno organizacional: todos los elementos fuera de las fronteras de la organización que tienen potencial para influir en ella total o parcialmente.
Dominio organizacional: área de acción en el entorno que la organización elige. Define al nicho organizacional y aquellos sectores externos con los cuales interactuará para alcanzar sus metas.
[pic 1]
CONTEXTO DE TAREA:[pic 2]
Incluye sectores con los cuales la organización interactúa de forma directa
y que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional
Para alcanzar las metas →
Modelo de Porter sobre el entorno específico:
- Rivalidad entre competidores: características del sector industrial
(Fragmentación, crecimiento, barreras de salida…)
- Competidores potenciales: caract. Del sector industrial (barreras de
Entrada, acceso a distribución, reacción…)
- Poder de negociación de proveedores: sector de MMPP y RRHH.
- Poder negociador de clientes: sector de mercado
- Amenaza de productos sustitutivos: depende de la permeabilidad de la industria, del grado de satisfacción del cliente o de la versatilidad tecnológica.[pic 3]
CONTEXTO GENERAL:
Incluye sectores que no tienen un impacto directo en las operaciones
diarias de la organización, pero si de forma indirecta. Afectan de forma
eventual a las organizaciones →
CONTEXTO INTERNACIONAL:
El sector internacional puede afectar de forma directa a muchas
Organizaciones, ya que todos los sectores nacionales pueden ser afectados por acontecimientos internacionales. Estas interconexiones crecientemente globales tienen implicaciones positivas y negativas en las organizaciones. Debido a este crecimiento el entorno de las organizaciones se esté volviendo complejo y competitivo.
2º INCERTIDUMBRE: NECESIDAD DE INFORMACIÓN Y NECESIDAD DE RECURSOS.
Hay dos formas principales en que el entorno influye en las organizaciones:
- La necesidad de información acerca del entorno
- La necesidad de recursos del entorno
La incertidumbre del entorno pertenece a los sectores con los que la organización trata de manera habitual → contexto o entorno de tarea.
Para evaluar la inseguridad, cada sector se evalúa según unas dimensiones. EL grado total de duda que siente una organización en la incertidumbre acumulada a través de todos los sectores.
Las organizaciones deben enfrentar y administrar la incertidumbre para ser eficaces.
La incertidumbre significa que las personas que toman las decisiones no cuentan con la información suficiente de los factores del entorno, y la predicción de los cambios externos es difícil.
Incrementa el riesgo de fracaso y dificulta el cálculo de costes y de probabilidades asociado con las alternativas de decisión.
DIMENSIONES DE LA INCERTIDUMBRE:
- Dimensión simple-compleja: (heterogeneidad)
Relacionada con la complejidad del entorno, con el nº y las diferencias de los elem. externos.
A + factores externos influyentes y nº de empresa en el dominio organ. → + complejidad.[pic 4]
Ent. complejo: org. interactúa y es influenciada x varios elem. Externos diferentes.
Ent. simple: org. interactúa con él y es influenciada x pocos elem externos similares.
- Dimensión estable-inestable: (dinamismo)
Se refiere al dinamismo en los elementos del entorno.
Entorno estable: si es el mismo durante meses o años.
Entorno inestable: los elementos del entorno cambian con brusquedad.
MODELOS PARA EVALUAR LA INCERTIDUMBRE:
Las dimensiones están combinadas para evaluar la duda.
COMPLEJIDAD DEL ENTORNO | |||
SIMPLE | COMPLEJO | ||
CAMBIO DEL ENTORNO | ESTABLE | Baja incertidumbre Pocos elem. externos con los que luchar y similares. Cambian lentamente. Ej: envases de bebidas, contenedores… | Incertidumbre baja moderada Muchos elem. Externos y diferentes. Cambian lentamente. Ej.: universidades, compañías de seguros… |
INESTABLE | Incertidumbre alta moderada Pocos elem. Externos y similares Cambian con frecuencia e inesperadamente (difíciles de pronosticar) Ej.: comercio electrónico, ropa de moda, industria musical… | Incertidumbre alta Muchos elem. Externos y diferentes. Cambian con frecuencia e inesperadam. Reaccionan con fuerza ante las iniciativas organizacionales. Entorno turbulento cuando varios factores cambian a la vez. Ej.: aerolíneas, empresas de telecomunicaciones… |
3º RESPUESTA DEL DISEÑO ANTE LA FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE EL ENTORNO.
Puestos y departamentos:
A + complejidad e incertidumbre en entorno externo→ + puestos y depart. (+ complejidad interna).
Las empresas recurren a departamentos de amortiguación para que absorban y hagan frente a la incertidumbre o departamentos de relaciones externas para que coordinen la org. con los elementos del entorno (función de interrelación de fronteras).
Diferenciación e integración:
A + complejidad y cambio rápido → + especialización a nivel alto de las divisiones organizativas.
La alta diferenciación dificulta la coordinación entre depart. → se necesitan + directivos con función de coordinación. (INTEGRADORES).
Planificación, control y pronóstico:
A + incertidumbre → + importante el pronóstico del entorno y la planificación amplia para que la org. pueda responder de forma rápida y coordinada, suavizando el impacto de los cambios externos.
En entorno estable: la org. se centra en los problemas operativos y la eficiencia cotidiana. La planific. A L/p y el pronóstico no son necesarios ya que la demanda del entorno será la misma en el futuro.
Del proceso mecanicista al proceso orgánico: (importante)
En entornos estables → la org. se caracteriza por reglas, procedimientos y jerarquías de autoridad
En entornos muy cambiantes → org, espontánea, conflujos + libres y adaptables
Org. mecanicista (entorno estable) _ Org. orgánica (entorno inestable) . Tareas: descompuestas en partes especializadas Tareas: los empleados tienen tareas comunes
Y separadas. Rígidamente definidas. En los departamentos. Se ajustan a través de
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