TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

La fuerte y definitiva oposición de la teoría de relaciones humanas (con sus énfasis profundo en las personas) con la teoría clásica (centrado en la realización en la tareas y en la estructura organizacional) de la teoría de relaciones humanas extrae los conceptos principales utilizándolos como punto de partida

La teoría del comportamiento crítica la teoría clásica ven a sus autores muy rígidos y mecanicistas y estructurados.

También la teoría del comportamiento dio paso a la incorporación de la Sociología de la burocracia pero también a la vez se muestra muy crítica principalmente a lo que se refiere a su modelo maquina

En 1947 Herbert crea el libro que constituye el ataque a los principios de la teoría clásica y la aceptación con las correcciones y reparaciones de las principales ideas de la teoría de relaciones humanas.

Finalmente la teoría del comportamiento surge en 1940 con la redefinición principales de los conceptos en la administración ampliando su contenido y diversifica la naturaleza.

NUEVA PROPOSICIÓN SOBRE LA MOTIVACIÓN HUMANA

Para explicar la conducta organizacional se fundamenta en la conducta individual de las personas para eso se hace necesario el estudio de la motivación humana los autores de la teoría del comportamiento dicen que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para poder comprender la conducta humana y utilizar la motivación como un medio poderoso para mejorar la calidad de vida dentro de la organización para eso es necesario conocer la jerarquía de necesidades de Maslow que el presenta una pirámide con 5 necesidades las fisiológicas, las necesidades de seguridad, necesidades de estima, necesidades sociales, necesidades de autorrealización.

FUNDAMENTACION DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

No todas las personas consiguen llegar a la cima de la pirámide algunos se quedan en la necesidades sociales, otros en la de estima y algunos no salen de las necesidades fisiológicas.

Cada persona posee más de una necesidad todos los niveles de motivación actúan en conjunto sobre el organismo las necesidades elevadas actúan sobre las más bajas y toda necesidad se relaciona con el estado de satisfacción

La conducta motivada funciona como un canal atreves del cual las necesidades se expresan y se satisfacen

Teoría de los Factores de Herzberg

Frederick Herzberg propuso dos factores para explicar la conducta de las personas en situación de trabajo. Estos factores son:

1.- Factores Higiénicos o Factores extrínsecos

Estos factores se encuentran en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones dentro de las cuales ellas se desempeñan su trabajo. Por lo tanto estos factores son administrados por empresas y están fuera del alcance de las personas.

Estos factores son: reglamentos internos, compañerismo, beneficios, ambientes organizacionales, etc.

Estos factores se utilizan para motivar a las personas, para que puedan realizar el cumplimiento de sus objetivos a través de la eficacia e eficiencias. Para eso se realizan incentivos, beneficios y subidas de sueldo entre otros.

Estos factores se utilizan para la satisfacción dentro de las empresas, las cuales evitan la insatisfacción.

2.- Factores Motivacionales o factores intrínsecos

Estos factores se relacionan con el contenido del cargo y con la naturaleza de las tareas que realizan las personas dentro de las empresas. Estos factores se encuentran al alcance de las personas, ya que se relaciona con lo que hace y desempeñan. Involucran sentimientos de desarrollo personal, autorrealización y el reconocimiento profesional; estos factores se refieren a que las personas realizan actividades fáciles y las cuales para el fortalecimiento o enriquecimiento del cargo se deben realizar tareas más complejas la cual fortalece el crecimiento personal y el autodesarrollo.

Estilos de administración

La teoría del comportamiento entrega una variedad de estilos de administración a la disposición del administrador. El administrador de las organizaciones en general está condicionado por los estilos con que los administradores dirigen, dentro de ellas, la conducta de las personas. A su vez, los estilos de administración dependen de las convicciones que los administradores tienen sobre la conducta humana de las organizaciones. Estas convicciones moldean no solamente la forma de conducir a las personas, sino que también la forma por la cual se divide el trabajo, se plantea, organiza y controla las actividades. Las organizaciones se proyectan y se administran según ciertas teorías administrativas. Cada teoría administrativa se basa en convicciones sobre la forma por la cual las personas se compartan dentro de las organizaciones.

MC gregor compara dos estilos opuesto y antológicos de administrar: de un lado, un estilo que se basa en la teoría tradicional, mecanista y pragmática ( a la cual la denomino teoría x) y de otro, un estilo basado en las concepciones modernas en relación con las conductas humanas ( a la cual le dio el nombre de teoría y).

Teoría x

Es la concepción tradicional de administración y s e basa en las convicciones erróneas e incorrectas sobre las conductas humanas, que son:

Las personas son indolentes y perezosas por naturaleza: ellas evitan el trabajo o trabajan lo mínimo posible a cambio de recompensas salariales.

Le falta ambición: no le gusta asumir responsabilidades y prefieren ser dirigidas y sentirse segura en esa dependencia.

Su propia naturaleza las lleva a resistir a los cambios, pues buscan su seguridad y pretender no asumir riesgos que las pongan en peligros.

Su dependencia las hace incapaces de autocontrol y autodisciplina: las personas necesitan ser dirigidas y controladas por la administración.

La teoría x la administración se caracteriza por los siguientes aspectos:

La administración debe promover la organización de los recursos de la empresa (dinero, materiales, maquinaria y personas) en el interés exclusivo de los objetivo de la empresa.

La administración es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas, incentivos, controlar sus acciones y modificar sus conductas para atender las necesidades de la empresa.

Como las personas se motivan por incentivos económicos (sueldos) la empresa debe utilizar las remuneraciones como un medio de recompensas.

La teoría x refleja un estilo duro, rígido y autocrático que hacen que las personas trabajen dentro de un esquema y estándares planeados y organizados, tomando en cuenta el alcance de los objetivos de la organización.

Teoría y

Es moderna concepción de administración según la teoría conductista. La teoría se basa en concepciones y premisas actuales y sin preconceptos sobre la naturaleza humana.

QUE SON:

Las personas no tienen disgusto inherente en trabajar. Dependiendo de ciertas condiciones, el trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa cuando de expresa voluntariamente o de sanción cuando se evita siempre que sea posible. y preocupación

Las personas no son por su naturaleza pasiva o resistentes a la necesidades de la empresa ella puede transformarse como resultado de sus experiencia negativa en otras empresas.

Las personas tiene motivación potencial de su desarrollo patrones de conductas adecuadas capaz de asumir responsabilidades.

El hombre mediocre aprende bajo ciertas condiciones, el huir a la responsabilidades la falta de ambición y la preocupación exagerada a la seguridad personal.

La capacidad de alto grado de imaginación y de creatividad en solución de problemas empresariales es ampliamente distribuida entre las personas.

Descentralización de las decisiones y delegación de responsabilidades: con la finalidad de permitir libertad para que las personas se dirijan ellas mismas sus tareas asuman desafíos.

Ampliación del cargo para mayor significado del trabajo .sustituye la súper especialización y el confinamiento de las tareas por la ampliación de cargo a través de la reorganización y extensión de actividades.

la teoría y muestra un estilo democrático, de administración abierta, dinámico a través de la cual administrar se vuelve un proceso para crear oportunidades, liberar potenciales, eliminar obstáculos, motivar el crecimiento individual y proporcionar orientación en cuanto los objetivos.

Se caracteriza: la motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidades, de dirigir conducta hacia los objetivo de la empresa se encuentran en las personas, no se crean que las personas se reconozcan y desarrollen por si misma estas características.

La tarea esencial de la administración es crear condiciones organizacionales y métodos de operación a través de las cuales las personas puedan alcanzar sus objetivos personales.

Sistema de administración Likert un exponente de la teoría del comportamiento, considera a la administración un proceso relativo, en las cual no existen normas y principios universales. La administración nunca es igual en todas las organizaciones y pueden asumir características diferentes, dependiendo de las condiciones internas y externas existentes.

Likert propone una clasificación de sistemas de administración, definiendo cuatro perfiles organizacionales.

Sistema autoritario coercitivo, sistema autoritario benevolente, sistema consultivo y sistema

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