Taller Semana 4

INFORME

LA COMUNICACIÓN

PRESENTADO POR: HEYDYS PADILLA OROZCO

PROFESOR: JUAN BERNARDO RINCON

CURSOS VIRTUALES

BARRANQUILLA-ATLANTICO

2013

1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana.

Hace una semana tuve un problema con una compañera por un informe que debíamos entregar y dependía de ganar o no la materia de archivo para ese tiempo estábamos muy estresados todos los del curso pues eran exámenes finales, así que mi compañera y yo decidimos partir el tema que nos había tocado y hacerlo cada una por su cuenta y no estresarnos tanto teniéndonos que reunirnos ya que teníamos otros trabajos pendientes.

Así llego el día de entregar el trabajo y a la hora de verlo nos dimos cuenta que habíamos hecho lo mismo es decir teníamos dos temas y solo habíamos hecho uno y empezamos a discutir y ella empezó a decir que era por mi culpa que yo no le había puesto atención, yo le decía que había sido ella en fin terminamos por echarnos la culpa la una a la otra en vez de buscar una solución.

2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

Los factores principales que nos ayudaron a tener una buena conversación y a resolver nuestro problema fue haber escuchado a mi compañera hasta que ella se desahogara y ver su punto de vista ante la situación saber que si resolvíamos el inconveniente las dos saldríamos beneficiadas en nuestro trabajo

Respeto y tolerancia ya que ante un problema estos dos factores son fundamentales tanto en nuestra vida laboral y personal ya que ante todo debemos tener respeto y tolerar a las personas para que no haya una barrera que nos impida una buena comunicación. Muchas veces sucede que somos personas muy intolerantes y buscamos que nos entienda cuando nosotros no somos capaces de entender a los demás y de escuchar su punto de vista y permitir un dialogo que nos conlleve al bienestar de las partes.

Si somos personas respetuosas y tolerantes todo se puede resolver más rápido y de una mejor manera. Saber escuchar y saber prestar atención también son muy importantes estos hace que la conversación sea mejor y mas cuando se sabe que te prestan atención esto motiva a un mejor dialogo.

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

Creo que en el momento de repartimos el trabajo no supe escuchar a mi compañera y después lo único que hice fue echarle la culpa por algo que era mi obligación y que sabia que en parte ella tenia la razón además de exaltarme y no querer buscar una solución.

4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positiva?

* La tolerancia y la capacidad de escuchar lo que el otro esta diciendo son indispensables para una buena comunicación.

* Teniendo una actitud positiva mostrando interés y cordialidad de modo que la persona con la que estamos comunicándonos se sienta a gusto.

* Saber comunicarnos bien es la clave principal para un perfecto entendimiento dentro de las empresas, debe existir siempre una correcta comunicación.

* También debemos tener seguridad y confianza ya que este factor nos permite poder expresarnos de una mejor manera ante un conflicto es por ello que debemos saber escuchar, comprender y poner atención a lo que se nos dice dando lugar a que la otra persona exprese lo que siente.

* No interrumpir

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