Tarea De Seis Sigma Tarea1

Introducción:

En el siguiente resumen se habla sobre el Malcom Baldrige Award, básicamente se habla sobre en qué consiste el premio y cuáles son los criterios para otorgarlo, veremos cuál es su equivalente en México.

También se hablará sobre el Seis Sigma Research Institute, en el veremos su función y temas relacionados con Seis Sigma.

Contenido:

El Programa para el Premio de Calidad Nacional Malcolm Balridge fue creado en honor al Sr con el mismo nombre por sus logros Gerenciales y porque logro romper esquemas en cuanto a la Calidad y su resultado directo en el incremento de las ganancias empresariales.

El concepto de la mejora de calidad es directamente aplicable a las compañías pequeñas y a las grandes, a las industrias de servicios y a las de producción, al igual que al sector público y privado.

El modelo Malcolm Baldrige establece que los líderes de la organización deben estar orientados a la dirección estratégica y a los clientes. También deben dirigir, responder y gestionar el desempeño basándose en los resultados. Las medidas y los indicadores del desempeño y el conocimiento organizativo deben ser la base sobre las que construir las estrategias clave. Estas estrategias deben estar relacionadas con los procesos clave y con la alineación de los recursos. De este modo, se conseguirá una mejora en el desempeño general de la organización y la satisfacción de los consumidores y de los grupos de interés.

Con el fin de poder ser exitosos, los programas para mejorar la calidad deben ser orientados al cliente y manejados por el Gerente. Esto requiere de grandes cambios en las instituciones sobre todo en la forma en que están acostumbrados a hacer su negocio.

Este reconocimiento fue creado por la ley pública 100-107 de Estados Unidos y aprobado el 20 de Agosto del 1987. El programa para el premio formalmente enunciado como “ Malcolm Balridge Nacional Quality Award” fue establecido en 1988.

La misión de este premio es:

• Sensibilizar al país y a las industrias, promocionando la utilización de la Gestión de la Calidad Total como método competitivo de gestión empresarial.

• Disponer de un medio de reconocer formal y públicamente los méritos de aquellas firmas que los hubieran implantado con éxito.

Los siete criterios en los que se basa el modelo son:

1. Liderazgo

2. Planificación estratégica

3. Enfoque al cliente y al mercado

4. Información y análisis

5. Desarrollo y gestión de Recursos Humanos

6. Estandarización

7. Resultados de negocio

El equivalente del Programa para el Premio de Calidad Nacional Malcolm Balridge, en México, es el Premio Nacional de calidad, La excelencia organizacional de México, el cual es un programa estratégico de la secretaria de Economía cuya administración encomienda al Instituto para el fomento a la calidad total, quien como tercera parte se encarga de garantizar el desarrollo de un proceso de evaluación y selección de ganadores transparentes, objetivo y es de índole confidencial.

Seis Sigma Research Institute nace Bajo la dirección del CEO de Motorola Bob Gavin, se usaron herramientas estadísticas para identificar y eliminar la variación, En 1981 se establecieron el objetivo de mejorar 10 veces el desempeño en un periodo de 5 años en la compañía, luego en 1985 Bill Smith en Motorola llega a la conclusión que si un producto se reparaba durante su producción, otros defectos quedarían escondidos y saldrían con el uso del cliente, así como también que si un producto se ensambla libre de errores, no fallaría en el campo.

En 1987 Motorola desarrollo Seis Sigma como una iniciativa clave del negocio, para luego ganar un año después el premio Malcom Baldrige, y muchas empresas mas se interesaron

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