Tarea I6 como se maneja el cambio organizacional
Enviado por Nicolle13 • 25 de Abril de 2014 • 325 Palabras (2 Páginas) • 501 Visitas
Tarea I6 como se maneja el cambio organizacional
Cambio organizacional en Tiendas Charly
Alumna: Roció Nicolle Medina Mazariegos
Cuenta: 313111502
1. ¿Qué tipos de cambios se realizan usualmente en esta empresa?
R/: Cambio de personal
• Capacitación sobre sensibilidad, lo hacemos cuando en nuestras tiendas no hay buen comportamiento grupal.
• También hacemos cambios en las necesidades y gustos del cliente.
2. ¿Cuándo y por qué suceden estos cambios? ¿Son iniciativa de la empresa o son fuerzas externas que obligan a implementarlo? Describa y amplíe sus respuestas.
R/: son fuerzas internas de la empresa para así lograr nuevas estrategias organizacionales.
Lo hacemos para ver los puntos clave donde podemos ir mejorando día a día para dar un buen servicio y satisfacción del cliente.
3. Cuando el cambio es inducido por la empresa, ¿planea en detalle cómo se manejará y quién lo manejará?
R/: Lo maneja las gerentes de sucursal por medio de capacitaciones para así implementarlo en su lugar y con su equipo de trabajo.
4. ¿Existe amplia comunicación respecto al proceso del cambio o, por el contrario, se maneja con hermetismo de parte de la empresa?
R/: En todos nuestros cambios y que sea para beneficio nuestro y de nuestros clientes, existe amplia comunicación de parte de todos nuestros empleados.
5. ¿Los cambios involucran a todo el personal regularmente?, ¿quién administra la forma en cómo se realizara dichos cambios?
R/: Si, involucramos a todo el personal para poder llegar a tener buen éxito en nuestra empresa.
Lo administro yo como propietaria y mi equipo de confianza.
6. ¿Tienen prácticas de benchmarking en esta empresa? ¿Cuál es el propósito y cómo realizan este proceso?
R/: No lo tenemos.
7. Determine otros tópicos relevantes al tema estudiado en esta empresa.
R/: Según mi opinión esta empresa le falta un poco mas de comunicación organizacional, para poder tener cambios de innovación que los beneficien en un 100% en su estructura organizacional.
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