Teoria De Decisiones

La toma de decisiones:

Se define como la elección racional entre alternativas para conseguir la consecución de un objetivo o meta. Por tanto, es una consecuencia lógica y forma parte del núcleo de la función de planificación de la empresa. Es común que los administradores conciban la toma de decisiones como su actividad primordial, ya que permanentemente deben determinar qué hacer, quién lo hará, cuándo y dónde lo hará y a veces incluso cómo lo hará. También se puede definir el término decidir cómo identificar y resolver los problemas que se le presenta a toda organización. Por tanto, el desencadenante del proceso de toma de decisiones es la existencia de un problema y nos preguntamos cuándo existe un problema. Luego, existirá un problema cuando hay diferencia entre la situación real y la situación deseada.

Etapas en el Proceso de Decisión:

La toma de decisiones es un proceso en lugar de un simple acto de escoger entre diferentes alternativas.

Identificación de un problema.

Identificación de los criterios para la toma de decisiones: Conocido el problema, se identifica criterios que sean relevantes para la resolución de éste. Son tan importantes los criterios que se identifican como los que no.

Asignación de ponderaciones a los criterios.

Desarrollo de alternativas.

Análisis de las alternativas: El tomador de decisiones debe analizarlas atentamente. Las fortalezas y debilidades se vuelven evidentes según se les compare con los criterios y valores establecidos en los pasos dos y tres.

Selección de una alternativa.

Implantación de la alternativa: Intentan que la decisión se lleve a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma.

Evaluación de la efectividad de la decisión: Juzga el resultado de la toma de decisiones para verse se ha corregido el problema. Si como resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el problema tendrá que corregir el estudio de lo que se hizo mal.

Tipos de Decisiones

Todas las decisiones no son iguales ni producen las mismas consecuencias, ni tampoco su adopción es de idéntica relevancia, es por ello que existen distintos tipos de decisiones.

Por Niveles

• Decisiones Estratégicas: Son decisiones adoptadas por altos directivos y se refieren principalmente a las relaciones entre la organización o empresa y su entorno. Sus consecuencias afectan a toda la organización a largo plazo y son difícilmente reversibles. Por último, cabe señalar que son complejas porque requieren el análisis, evaluación e integración de mucha información con incertidumbre elevada.

• Decisiones Operativas: Sus consecuencias se dan en el corto plazo, a diferencia de las estratégicas y afectan a una unidad específica de la empresa, por lo ue son fácilmente reversibles. Por ejemplo, las decisiones de la renovación de un pedido de materiales.

• Decisiones Tácticas: Tienen consecuencias a medio plazo. Comprende un área funcional de la empresa y son reversibles aunque puede tener costes más o menos elevados. Por ejemplo, la selección de proveedores de materias primas en el subsistema de producción.

Por Métodos

Se distingue una serie continua de decisiones en cuyos extremos están las decisiones programadas y no programadas.

• Decisiones Programadas: son repetitivas y rutinarias, cuando se ha establecido un criterio que facilita hacerles frente, permitiendo las no ser tratadas de nuevo cada vez que se debe tomar una decisión. Es repetitiva porque el problema ocurre con cierta frecuencia de manera que se idea un procedimiento habitual para solucionarlo. Por ejemplo, cuándo hay que formular un pedido a un proveedor concreto.

• Decisiones No Programadas: Son aquellas que resultan nuevas para la empresa, no estructuradas e importantes en sí mismas. No existe ningún método preestablecido para manejar el problema porque este no haya surgido antes o porque su naturaleza o estructura son complejas. Por ejemplo la decisión para una empresa de establecer actividades en un nuevo país.

Ambiente de Decisión

Existen tres ambientes de decisión:

• Certeza: Es aquél en el que el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de la naturaleza que van a presentarse.

• Riesgo:

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