Tesis De Satisfaccion Laboral Segun El Tipo De Comunicacion En Un Sitio De Trabajo
Enviado por miriancaro • 1 de Agosto de 2011 • 8.912 Palabras (36 Páginas) • 1.364 Visitas
Tesis De Satisfaccion Laboral Segun El Tipo De Comunicacion En Un Sitio De Trabajo
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cciones y/o delimitaciones 12
Capitulo II. Marco teórico 13
Capitulo III. Marco de aspectos metodológicos 19
Tipo de investigación 19
Justificación 19
Población 19
Sujetos o fuentes de información 20
Definición conceptual, instrumental y operacional de variables 20
Comunicación laboral 20
Definición conceptual 20
Definición instrumental 21
Definición operacional 21
Satisfacción laboral 21
Muestra 23
Instrumentación 23
Tratamiento de la información 23
Capitulo IV. Análisis e interpretación de los resultados 24
Capitulo V. Conclusiones y recomendaciones 37
Conclusiones 37
Recomendaciones 39
Anexo 40
Bibliografía 42
Lista de cuadros y figuras
Grafico Página
Grafico numero uno………………………………………………………………………….. 24
Grafico numero dos………………………………………………………………………....... 25
Grafico numero tres………………………………………………………………………….. 25
Grafico numero cuatro………………………………………………………………….…....... 26
Grafico numero cinco…………………………………………………………………………. 26
Grafico numero seis……………………………………………………………………………. 27
Grafico numero siete…………………………………………………………………………… 28
Grafico numero ocho…………………………………………………………………………... 29
Grafico numero nueve………………………………………………………………………….. 29
Grafico numero diez……………………………………………………………………………. 29
Grafico numero once…………………………………………………………………………… 30
Grafico numero doce…………………………………………………………………………… 30
Grafico numero trece…………………………………………………………………………… 32
Grafico numero catorce………………………………………………………………………….32
Grafico numero quince…………………………………………………………………………. 32
Grafico numero dieseis………………………………………………………………………… 33
Grafico numero diecisiete……………………………………………………………………... 33
Grafico numero dieciocho……………………………………………………………….…….. 34
Grafico numero diecinueve……………………………………………………………………. 34
Grafico numero veinte…………………………………………………………………………. 35
Grafico numero veintiuno……………………………………………………………………… 35
Grafico numero veintidós……………………………………………………………………… 36
Resumen
La siguiente investigación se trata acerca de la manera como influye la comunicación laboral en la satisfacción de un grupo de trabajadores. Se empieza explicando el problema que se va a desarrollar a lo largo de toda la investigación. Dentro de este aspecto se incluye los antecedentes, la situación actual del tema, se plantean los objetivos que es la parte mas importante dentro de esta primera parte. Por ultimo, se determinan las delimitaciones y restricciones y/o limitaciones para llevar a cabo el estudio. Una vez que se determina este aspecto se expone toda la teoría respecto a las variables que se van a estudiar que son la satisfacción y comunicación laboral. Luego una vez que se expone esta parte de la investigación el siguiente paso es determinar los aspectos metodológicos para realizar el estudio. Dentro de este ámbito se debe de considerar el tipo de investigación, sujetos o fuentes de información, la población, y el tipo de instrumento de medición. Una vez que se ha administrado el instrumento de medición que este caso es un cuestionario se tabulo la información y se interpreto los resultados de cada grafico expuesto. Por ultimo se saco las conclusiones y recomendaciones para el estudio.
Introducción
La comunicación organizacional es un factor muy importante dentro de una organización ya que es pilar para el éxito así como la satisfacción laboral que tengan los trabajadores porque son el activo mas apreciado de la mayoría de compañías. Debido a esta razón, la comunicación y satisfacción laboral son pilares sumamente importantes para el desarrollo de una organización. A la vez, la comunicación es una actividad que se lleva a cabo todos los días entre personas hasta dentro de una compañía. Por lo tanto, es importante determinar el nivel de satisfacción laboral que tengan los trabajadores a través del tipo de comunicación que se tenga. La presente tesis va a tratar de explicar eventos o fenómenos que se relacionen al desempeño laboral de trabajadores según el tipo de comunicación que se tenga dentro de la misma.
Capitulo I. Aspectos generales
Antecedentes del problema
La comunicación organizacional en relación a la satisfacción laboral es un tema que se ha explorado mucho por investigadores. Se puede definir que la comunicación organizacional es el proceso de emitir y receptar o recibir mensajes dentro de una organización. Este proceso puede ser interno que es decir dentro de la misma organización o externo, es decir fuera de la organización (www.wikipedia.com). A la vez, es importante recalcar que la comunicación es un elemento muy importante dentro de una organización, y que sin ella no podría sobrevivir. Se puede decir que la satisfacción laboral según el tipo de comunicación que se tenga dentro de una organización es un tema muy antiguo. Sin embargo, es muy tema esencial para la existencia de organizaciones. Por lo tanto, es un tema muy explorado. A continuación se va a mencionar algunas de las tesis que se han realizado acerca de este tema.
En una tesis que realizada en Julio de 2009 que es encuentra en la pagina web “thinking made easy” el tema de investigación fue la satisfacción de empleados con relación a comunicación efectiva. Dicho investigación
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