Tesis de Satisfacción Laboral

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

[pic 1]

[pic 2][pic 3]

[pic 4][pic 5][pic 6]

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

REGIÓN POZA RICA-TUXPAN

[pic 7]

RELACIÓN ENTRE  SATISFACCIÓN LABORAL Y EL ÍNDICE DE ACCIDENTABILIDAD EN EMPLEADOS DE PEMEX, POZA RICA

Trabajo que Presentan:

KARINA ABIGAIL MOGOLLON SAN MARTIN

KARLA MARIA MONTES ROCHA

MARTHA EDITH PEREZ ESPINOZA

EXPERIENCIA EDUCATIVA: INVESTIGACIÓN E INTERVENCIÓN

EN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

TITULAR: Dra. Saralina Ruíz Carús

                   Poza Rica Ver.                                     Mayo de 2014

RELACIÓN ENTRE  SATISFACCIÓN LABORAL Y EL ÍNDICE DE ACCIDENTABILIDAD EN EMPLEADOS DE PEMEX, POZA RICA

CAPÍTULO I. INTRODUCCION        

PLANTEAMIENTO  DEL PROBLEMA        

JUSTIFICACION.        

Objetivo General        

Objetivos   Específicos        

MARCO  TEÓRICO        

MARCO HISTÓRICO        

MARCO CONCEPTUAL        

MARCO LEGAL        

CAPÍTULO II. MÉTODO        

Procedimiento        

CAPITULO III RESULTADOS        

CAPÍTULO IV DISCUSIÓN        

CONCLUSIÓN        

RECOMENDACIONES        

REFERENCIAS        

ANEXOS        

CAPÍTULO I. INTRODUCCION

Los trabajadores son piezas claves en las organizaciones, por lo que su trabajo es la base para que una compañía o empresa sea exitosa y alcanzar los objetivos propuestos desde el inicio. Es en este sentido que gracias a la cooperación  y contribución de las personas, su desempeño de roles hacen posible el desarrollo de la organización. El trabajador y la organización están inmersos en una constante interacción que se fundamente en una expectativa de ambas partes respecto al desempeño esperado y la retribución que se recibirá a cambio.

Por lo que es muy importante cuidar que el trabajador se realice en su lugar de trabajo ya que, cuando un individuo cubre sus necesidades obtiene satisfacción, lo que a su vez produce beneficios dentro de la empresa, sea más productivo, reduzca riesgos y se cree un clima laboral que permita buenos estándares en cuanto a calidad. Un trabajador satisfecho habla bien de la empresa donde labora.

El motivo principal de esta investigación es dar a conocer que ciertos factores que son propios de la satisfacción laboral influyen en cierta medida a la hora de evitar accidentes. Se pretende indagar como la poca satisfacción de estas personas se relaciona con el riesgo que puedan llegar a correr en cuanto a accidentabilidad.

Parte de la satisfacción laboral refiere a las condiciones en el ambiente de trabajo, que tan riesgoso es y las condiciones higiénicas en el entorno, las medidas que se implementan para evitar accidentes laborales, la seguridad dentro y fuera del establecimiento donde realiza sus labores.

Para los trabajadores es vital sentirse importantes para sus superiores, el saber que son tomados en cuenta, que su trabajo y esfuerzo es trasciende para que la empresa donde laboran alcance su objetivo (Koontz 2002).

Considerando la importancia que representa una empresa como lo es PEMEX a nivel nacional, es conveniente saber si los trabajadores cuentan con los elementos que son inherentes de la satisfacción laboral, si se presentan riesgos, ya que no sólo esta clase de incidentes afecta a los trabajadores y la empresa, sino a la familia de estos y a la comunidad en sí donde se encuentran sus instalaciones.

La investigación tiene lugar en Petróleos Mexicanos de la ciudad de Poza Rica, Ver, donde se aplicaron dos instrumentos que medían la satisfacción laboral y la accidentabilidad con el fin de demostrar que en ambas muestras se relacionan ambos factores y coexisten entre sí.

Siendo esta una investigación de características cuantitativas pues en base a los datos que se obtienen mediante los instrumentos, se confía principalmente en la medición numérica y así establecer con detalles patrones de comportamiento en los trabajadores de PEMEX. Cuya importancia metodológica reside en que la información que se analiza pueda servir a futuros investigadores que se especialicen en este tema.

A partir de lo planteado en este trabajo, puede servir de ayuda a los mismos directivos y encargados de la empresa y trabajadores, poniendo énfasis en la detección y corrección de problemas que involucren accidentes de trabajo y se minimice riesgos, generando óptimos niveles de satisfacción que presenten beneficios a la empresa

PLANTEAMIENTO  DEL PROBLEMA

La Revolución Industrial cuyo período histórico comprendió la segunda mitad del siglo XVIII y principios del siglo XIX, y que según Escudero (1997: 25) su propósito consistió en “transformar el trabajo manual por las industrias y la mecanización”, generó grandes cambios culturales y socioeconómicos, siendo uno de los más resaltantes la deshumanización del trabajo del hombre por parte de sus jefes, quienes lo consideraban una máquina y/o herramienta más de producción, que les permitía obtener ganancias y beneficios.

Entre los aspectos deshumanizadores de esta época se pueden mencionar, jornadas de trabajo excesivas, salarios que no llegaban a cubrir las necesidades básicas de los individuos a pesar de las horas y lo difícil de las tareas y funciones que desempeñaban. Tales aspectos generaron desmotivación en los trabajadores, quienes se organizaron y llevaron a cabo movimientos con el propósito de establecer mecanismos que les permitieran la obtención de beneficios capaces de humanizar sus labores, y  proporcionarles una vida digna y decorosa.

Estas luchas incesantes, llevadas a cabo por parte de los trabajadores, fueron las que condujeron a algunos investigadores a indagar y precisar la causa por la que éstos producían cada vez menos y mostraban tanta inconformidad respecto a sus trabajos, logrando determinar que esto dependía en parte de la satisfacción laboral, la cual es definida por Robbins (2004:72) como la “actitud general que muestra el individuo por su trabajo”.

Para los trabajadores es muy significativo sentirse importantes y aceptados por sus superiores, el saber que son tomados en cuenta, que su trabajo y esfuerzo es trasciende para hacer que su actitud mejore, y así mismo la empresa u organización donde laboran alcance su objetivo y sea más productiva, concordando con lo dicho por Koontz (2002).

Teniendo en cuenta lo anterior, es de vital importancia explorar qué es lo que mueve al trabajador, las causas que generan su  satisfacción en el área laboral, ya que teniendo está condición podemos explicar los resultados en su desempeño que se ven reflejados en la meta y objetivos de la empresa.

Mucho de lo que influye en la satisfacción laboral del trabajador  es lo referente a las condiciones en su ambiente de trabajo que tan riesgoso y condiciones higiénicas en su entorno, las medidas que se implementan para evitar accidentes laborales, la seguridad dentro y fuera del establecimiento donde realiza sus labores.

En todo proceso productivo es necesario identificar cuáles son los aspectos que, relacionados directamente con las metodologías operativas, generan ambientes peligrosos. El seguimiento y control de dichos aspectos debería permitir construir escenarios estables y seguros. Cortés Díaz (1996). Al identificar y poder prevenir escenarios no deseados contribuimos a la satisfacción laboral del trabajador.

En la presente investigación se trabajará con empleados de la Empresa Paraestatal Petróleos Mexicanos para conocer qué es lo que mueve al trabajador, las causas que generan su satisfacción en el área laboral en relación a  las condiciones higiénicas en su ambiente de trabajo. Por lo tanto la propuesta de intervención aborda la implementación de un curso-taller a los empleados para proporcionarles las medidas necesarias para ser implementadas y así evitar accidentes laborales en su ámbito de trabajo.

La importancia del tema se sustenta a partir de que se tiene interés por conocer  que tan satisfechos se encuentran los trabajadores en su quehacer laboral cotidiano considerando la seguridad que guarda dentro y fuera del establecimiento donde realiza sus labores. A partir de diversas investigaciones en las que se afirma que la satisfacción laboral  como tal tiene una estrecha relación con el nivel de accidentabilidad que se presenta  en los centros de trabajo Por lo  tanto la pregunta de investigación es:

...