Tesis Regencia

ESTUDIO DE VIABILIDAD DE LA CREACION DE UN ESTABLECIMENTO FARMACEUTICO EN EL BARRIO LAS DELICIAS DEL MUNICIPIO DE GRANADA META

MARIA TERESA LARA PEREZ

DIANA MILENA RAMOS FONSECA

PROYECTO DE GRADO

PROFESOR

DAVID RAMIREZ CLAVIJO

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, CONTADOR PÚBLICO

UNIVERSIDAD DE LOS LLANOS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CERES RIO ARIARI

VIII SEMESTRE DE CONTADURIA PÚBLICA

GRANADA – META

2012

CONTENIDO

LISTA DE ANEXOS 5

INTRODUCCION 6

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA 7

1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA 9

2. JUSTIFICACION 9

3. OBJETIVOS 12

3.1. OBJETIVO GENERAL 12

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 12

4. MARCOS DE REFERENCIA 13

4.1. MARCO TEORICO 13

4.1.1. ATENCIÓNFARMACÉUTICA 13

4.1.2. DESARROLLO DE LAPRÁCTICA DE FARMACIA. 14

4.1.3. LA PROFESIÓN FARMACÉUTICA 16

4.1.3. NUEVAS DIMENSIONES DE LA PRÁCTICA DE FARMACIA 17

4.2. MARCO CONCEPTUAL 26

4.3. MARCO LEGAL 32

4.4. MARCO ADMINISTRATIVO 37

4.4.1. CONSTITUCION JURIDICA DE LA EMPRESA 37

4.4.2. ASPECTOS TRIBUTARIOS 42

4.4.3. TIPO DE CONTRATACIÓN 43

4.4.4. POLÍTICAS DE CONTRATACION 43

4.4.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 45

4.4.6. MANUAL DE FUNCIONES 45

5. METODOLOGIA INVESTIGATIVA 49

5.1. ESTUDIO DE MERCADO 49

5.2. ESTUDIO TECNICO 67

5.2.1. MACROLOCALIZACION 67

5.2.2. MICROLOCALIZACION 68

5.2.3. PROCESO DE COMERCIALIZACION 68

5.2.4. DISTRIBUCION DE LA PLANTA 70

5.2.5. SEÑALIZACION DE LAS SUBÁREAS 71

5.3. ESTUDIO FINANCIERO 71

FORMALIZACION DE EMPRESA Persona Natural - Régimen Simplificado 73

CONCLUSIONES 78

BIBLIOGRAFIA 80

ANEXOS 82

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 ORGANIGRAMA 44

Ilustración

2 MEDICAMENTOS CONSUMIDOS CON REGULARIDAD 51

Ilustración 3 FACTORES DE DECISION DE COMPRA 52

Ilustración 4 FRECUENCIA DE TOMA ARTERIALEN LAS DROGUERIAS 52

Ilustración 5 PRODUCTOS CON MAYOR FRECUENCIA DE COMPRA 53

Ilustración 6 ANTIGRIPAL MAS CONSUMIDO 53

Ilustración 7 NIVEL DE CONSUO CONSTANTE DE MEDICAMENTOS 54

Ilustración 8 VOLUMEN DE COMPRA EN DROGUERIAS 54

Ilustración 9 PRESUPUESTO DE CONSUMO EN DROGUERIAS 55

Ilustración 10 FRECUENCIA DE COMPRAS EN DROGUERIA 56

Ilustración 11 PRODUCTOS DE BELLEZA Y ESTETICOS COMPRADOS CON MAS FRECUENCIA 57

Ilustración 12 OPINION SOBRE LAS DROGUERIAS 57

Ilustración 13 OPINION SOBRE LOS PRECIOS DE LAS DROGUERIAS FRECUENTADAS 58

Ilustración 14 FACTOR QUE MAS AGRADA EN LAS DROGUERIAS 59

Ilustración 15 CRITERIO PARA LA DECISION DE COMPRAR EN DROGUERIA 59

Ilustración 16 SERVICIOS NECESARIOS EN UNA DROGUERIA 60

Ilustración 17 ENCUENTRA SIEMPRE Y CADA UNO DE LOS PRODUCTOS DE SU DESCRIPCION MEDICA 61

Ilustración 18 CANALES DE COMERCIALIZACION 64

Ilustración 19 MAPA GEOGRAFICO DE GRANADA 66

Ilustración 20 MAPA DE PROCESOS 68

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 PROYECCION DE POBLACION MUNICIPIO DE GRANADA 51

Tabla 2 PROYECCIONES DE LAS DROGUERIAS 51

Tabla 3 SEÑALIZACION DE LAS AREAS 71

Tabla 4 COSTOS FORMALIZACION DE EMPRESA 73

Tabla 5 PRESUPUESTO DE INVERSION 73

Tabla 6 PERIODO DE DEPRECIACION 74

Tabla 7 AMORTIZACION 74

Tabla 8 DEPRECIACION 74

Tabla 9 COSTO ESTIMADO 75

Tabla 10 PRESUPUESTO DE VENTAS 75

Tabla 11 PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA 76

Tabla 12 PRESUPUESTO DE GASTOS 76

Tabla 13 UTILIDAD ESTIMADA 76

Tabla 14 FLUJOS DE EFECTIVO 77

Tabla 15 CALCULO DE VAN

Tabla 16 CALCULO DE TIR 77

LISTA DE ANEXOS

ANEXO 1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 82

ANEXO 2 ENCUESTA 83

ANEXO 3 ENTREVISTA 85

INTRODUCCION

La Farmacia-droguería, es una función comunitaria. El Farmacéutico debe poner por encima de todo, la salud y la seguridad de los pacientes dando a cada uno toda su capacidad como profesional esencial de la salud. Aplicando la práctica farmacéutica que implique al paciente en su relación con el profesional y al medicamento, volviéndose biológicamente activo, y brindando para su vida condiciones de óptima calidad.

En el presente proyecto se realizan todos los estudios correspondientes para conocer la viabilidad de la creación del establecimiento farmacéutico en el Barrio Las Delicias del municipio de Granada, entre ellos la afectación económica, técnica, social, cultural, legal, estratégica, etc. Donde se identifican las variables haciendo el respectivo análisis determinando el factor diferencial de la nueva droguería, establecimiento donde los consumidores satisfacen todas sus necesidades.

El alcance de la realización de este proyecto de inversión es extenso ya que, teniendo en cuenta el auge económico en el municipio de Granada como capital de la región del Ariari, se ha identificado como centro de acopio de los municipios aledaños.

Por último, se aplica para esta investigación de tipo cuantitativa, varios métodos como son la encuesta y entrevistas, donde se encuentra además como la única limitación presentada en cuanto a la recolección de los datos es la realidad de los mismos ya que se ajustan al criterio de la muestra de población encuestada.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DESCRIPCION DEL PROBLEMA

En el Municipio de Granada 35 barrios, con 57.287 habitantes; tan solo 36 droguerías y farmacias para cubrir con toda la demanda de productos y servicios que requieren no son suficientes. En la actualidad, en el Barrio Las Delicias se ha venido presentando muchas falencias a la hora de recibir los servicios de atención inmediatos como primeros auxilios de salud, o la obtención de los medicamentos necesarios para suplir las necesidades de primera estancia, de primer nivel o ambulatorio.

El inadecuado funcionamiento de los establecimientos farmacéuticos, dado por el no cumplimiento de las áreas o por carencia del personal idóneo, ha propendido por problemas que pueden ser considerados de salud pública (ej.: la práctica de inyectologia sin contar con el personal capacitado o sin las áreas requeridas, la venta y prescripción de antibióticos dentro de los establecimientos sin fórmula médica ha generado aumento en la resistencia de los microorganismos). Por ello y de acuerdo a los parámetros establecidos en la legislación Nacional, su cumplimiento conlleva a una práctica farmacéutica adecuada y genera un ambiente de seguridad a los usuarios finales con el fin de establecer en detalle el estado actual tanto de los establecimientos farmacéuticos en su distribución física, como del personal que labora en ellos y la manera como se llevan a cabo los diferentes procesos en el sitio de trabajo, es importante y pertinente el desarrollo de esta investigación, la cual permitirá en corto plazo determinar diferentes aspectos en cuanto a cumplimiento o falencias que se presenten en la atención de los servicios farmacéuticos, y reaccionar en pro de optimizar dichos servicios y así contribuir a lograr el nivel de atención deseado.

Hacia la zona norte del municipio, desde hace años atrás viene creciendo en tamaño, ya actualmente a incrementado el numero de familias que viven en dicho sector, esta integrada principalmente por 12 barrios, en los cuales, se cuenta solo con un centro de salud para la atención de las familias de dicha zona, que además no tiene servicio de urgencias, sumado a esto solo cuentan 2 pequeña droguerías, las cuales pretenden satisfacer las necesidades farmacéuticas de la comunidad del norte de Granada, pero resultan insuficientes, por lo cual las personas tienen que dirigirse a otros sectores de la ciudad a comprar las drogas necesarias para la salud.

Las droguerías presentes en la zona norte de Granada, además de ser pequeñas no prestan servicios extras o asesorías adecuadas sobre el uso de medicamentos a sus clientes, además el personal de atención al cliente no tiene ninguna capacitación profesional, lo puede causar perjuicios en la salud de las personas.

Por medio de una investigación preliminar, realizada de forma empírica se pudo determinar evidencias de que la demanda de drogas, se encuentra insatisfecha ya que por no contar con droguerías que presten un adecuado servicio las personas deben dirigirse a otros sitios para compras los drogas necesarias para aliviar la salud.

Con el presente proyecto se busca realizar un estudio que permita conocer las características del mercado objetivo, los agentes presentes, en el; clientes, proveedores, competencia.

Además también se han visto fallas en la oferta de variedad de los productos y su

disponibilidad inmediata a la hora de solicitar el producto, no hay el medio de suministro de los medicamentos en casos especiales y de carácter urgente.

Ausencia de un técnico farmaceuta confiable que pueda asesorar a la población en cuanto al consumo de medicamentos para las patologías, es decir, no existe esa persona profesional que tenga el conocimiento amplio y suficiente para brindar sugerencia en el consumo. No existe un servicio domiciliario, de llevar los artículos y la persona indicada a evaluar casos de urgencia sin la posibilidad del paciente salir de su casa. Además de una enfermera profesional

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