Toma De Decisiones

Corriente del pensamiento sobre toma de decisiones

En todos los niveles y áreas de las organizaciones de los individuos toman decisiones, es decir eligen entre 2 o más alternativas. Por ejemplo los directores toman decisiones sobre las metas de sus organizaciones, donde situar las fábricas, en que nuevos mercados penetrar y que productos o servicios ofrecer. Los gerentes del nivel medio o inferior toman decisiones sobre los calendarios de producción semanal o mensual, problemas que surgen, aumentos de salario y castigo para los empleados. Pero no solo los gerentes deciden, todos los integrantes de una organización toman decisiones que toman sus puestos y la organización en la que trabajan.

Aunque la toma de decisiones se considera habitualmente una elección entre dos alternativas, la idea es demasiado simplista. Porque la toma de decisiones es un proceso completo, no solo el acto de conocer entre opciones. Incluso en algo tan sencillo de decidir.

Cierto que uno no pasa mucho tiempo tomando una decisión, pero de cualquier manera pasa por el proceso de elegir.

El proceso sobre la toma de decisiones comienza por identificar un problema y los criterios de decisión y por ponderarlos, enseguida se pasa a trazar, analizar y elegir una alternativa para resolver el problema

y para concluir se evalúa la eficacia de la decisión.

Este proceso es tan pertinente para su decisión el siguiente proceso también sirve para describir decisiones de individuos y de grupo.

IDENTIFICAR UN PROBLEMA

El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema o, más específicamente de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseada. Tomemos el caso de Joan, gerente de ventas que fue despedida y quiere ser emprendedora en vez de volver a trabajar con una compañía. En aras de simplicidad veremos que Joan no quiere comprar una pequeña empresa, sino que prefieres ver que franquicias se pueden obtener. Así tenemos un problema, hay disparidad entre el lugar en el que se encuentra Joan ahora desempleada y el lugar en el que quiere estar (emprendedora y dueña de la franquicia). Tiene que tomar la decisión sobre cuál es la mejor franquicia para comprar.

Niveles de toma de decisiones en una organización

Niveles de toma de decisión en una organización

Existen tres diferentes niveles de toma de decisiones dentro de una organización. Estas son la estratégica, la táctica y la operacional

-Nivel Directivo *Estilo Estratégico

-Mandos medios *Estilo Táctico

-Supervisión *Estilo raciona

Toma de decisiones estratégicas

Las decisiones estratégicas son esas que determinan las metas de toda la organización, supropósito y dirección, y generalmente son funciones de la alta dirección. La alta direccióntiene la visión de todos los elementos de la empresa, sean o no complejos. Por lo quedebe ser capaz de integrar todos los aspectos del negocio en una sola idea coherente. Lasdecisiones en este nivel también determinan como la empresa se relaciona con su medioexterno, ya que las políticas estratégicas afectaran al negocio entero. Estas políticas ymetas no son muy específicas porque deben ser aplicadas a todos los niveles ydepartamentos en la empresa. Además, las decisiones estratégicas son usualmentedecisiones de naturaleza no programadas. La decisión para entrar a un nuevo mercado esun ejemplo de decisión estratégica.

Toma de decisiones Tácticas

Las decisiones tácticas son esas hechas en los niveles medios de la empresa, como los jefes de departamento. Estas decisiones

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