Toma De Decisiones

INSTRUCCIONES:

Deberá poner el nombre de la empresa, Puesto que desempeña la persona y tiempo de laborar en la empresa. Deberá realizar las mismas preguntas a los gerentes y sacar conclusiones de ambas entrevistas. Observar si tiene maneras diferentes de tomar decisiones y si algún modelo de la toma de decisiones se ubica dentro de la empresa

1. Empresa: Sel

Nombre: Lic. Pablo Orellana

Puesto que desempeña: Gerente Propietario

Tiempo de laborar: 25 años

2. Empresa: Industrias Chamer S.A

Nombre: Lic. Manuel Bonilla

Puesto que desempeña: Gerente de Ventas

Tiempo de elaborar: 15 años

1) Cuáles son las cualidades que piensa usted que debe poseer un Gerente para tomar buenas decisiones?

Lic. Pablo Orellana: Buen comunicador, tener empatía con los empleados, saber delegar, Si es necesario, se debe buscar nuevas formas de recompensar el aporte y desempeño de los empleados; creo mediante la experiencia que tengo en este y en otros negocios que una crítica destructiva sólo hará que la persona tenga miedo de equivocarse, se paralice y pierda su confianza, aquí a veces se pierde y en otras se gana lo mejor es rodearse de personas emocionadas en su trabajo con el deseo de salir adelante todos juntos si crezco yo crecen ellos.

Lic. Manuel Bonilla: Contar siempre con la direccion de Dios es fundamental; El es quien nos da la sabiduria. Un gerente siempre debe dar la opcion a sus colaboradores a pensar; se debe ser creativo, Valorar y respetar las opiniones y sentimientos ajenos, un gerente debe ser siempre etico en su trabajo

2) Cuál es el proceso para tomar una decisión en la empresa?

Lic. Pablo Orellana: primero se debe saber a ciencia cierta cuál es el problema y luego determinar las causas aparentes y reales de dicho problema se busca toda la información que se relacione con esta situación y los efectos que ocasiono este problema. Se debe tener en cuenta que no siempre se cuenta con el tiempo para seguir una serie de pasos a veces se deben tomar decisiones de repente ya que la situación amerita de una rápida solución y guiarnos por nuestro juicio o intuición.

Lic.Manuel Bonilla: En nuestra empresa las decisiones deben ser lo mas acertadas posibles ya que en el departamento que me toca dirigir las decisiones deberian ser orientadas a aunmentar las ventas y de esta manera las ganancias; en mi depto. Se trabaja en equipo tratamos de involucrar a todos los colabiradores y al final decido cuales seran las mejores estrategias encaminada al logro de los objetivos.

3) ¿Con que criterio piensa que es mejor tomar una decisión: Racionalidad, Creatividad o Intuición? ¿Por qué?

Lic. Pablo Orellana: En el mundo empresarial nada está escrito en piedra se debe contar con estos elementos y mantenerse informado acerca de la decisión pero siempre tenemos que estar abierto a nuevas ideas y no regirnos por un patrón de conducta ya que ningún problemas es igual y la experiencia es una base fundamental para tomar la mejor decisión.

Lic.Manue Bonilla: En mi opinion deben ser las tres juntas, no se puede ser solo racional porque las decisiones podrían tardar mucho en tomarse y no contamos muchas veces con ese lujo, si no hay imaginación no se puede encontrar soluciones a problemas nuevos y por último la intuición nos hace ser más eficientes con el tiempo al tomar decisiones lo más rápido posible

4) Me puede brindar un ejemplo de una decisión que le ahorro o evito costos a la empresa.

Lic. Pablo Orellana: se debía llevar un pedido a un cliente a choloma y no contábamos aun con los materiales requeridos podría haber cancelado la venta y regresar el dinero pero buscamos alternativas y ofrecimos al cliente una mejor opción; una que nos permitirá dárselo tres días

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