Trabajo De Gestión Del Cambio

1.-DEFINIR EL CAMBIO:

El Gerente de Administración y Finanzas, propone un cambio radical modernizando la gestión con la que trabaja Plastilit, que hasta ahora se había llevado a cabo de forma manual y mediante planillas Excel. Se implementará un sistema ERP de clase mundial, herramienta que favorecerá la inmediatez en la obtención de información y estará alineada con todos los departamentos de la organización. Esta herramienta contribuirá con mayor información para la toma de decisiones organizando el negocio hacia su visión y estrategia planteada.

2.- DIAGNÓSTICO DE FUERZAS ACELERADORAS Y FUERZAS FRENADORAS DEL CAMBIO:

FUERZAS ACELERADORAS DEL CAMBIO

ELEMENTOS ORGANIZACIONALES ELEMENTOS INDIVIDUALES

Cultura Familiar, la cual ha sobrevivido por 30 años. Priorizando la longevidad del negocio y supervivencia de la organización pensando en un negocio para las futuras generaciones (sus hijos). Se adaptan a los cambios del mercado cuando se ve en peligro la continuidad de la organización. Política de puertas abiertas donde los trabajadores pueden acceder a su jefatura permitiendo integrarlos con mayor facilidad en el proceso de cambio. Desempeño El desempeño del pasado ha servido para crecer y llegar a donde la organización se encuentra hoy. Por lo cual los colaboradores se esforzaran y trabajarán duro para adaptarse al cambio como lo han demostrado desde los inicios de la empresa.

Datos de Productividad “No es posible sostener el crecimiento esperado –ni menos lograr la visión de la internacionalización- con datos tomados con las manos sucias al pie de la cinta transportadora” Gerente de Finanzas. Según lo anterior, es profundamente necesario realizar el cambio planteado para alcanzar las metas propuestas. Expectativas Altas expectativas de tomar decisiones más eficientes con nuevos planes que lleven a la realización de las metas propuestas.

Un punto de apoyo importante serán los nuevos ejecutivos.

Sistemas y tecnologías actuales Lo engorroso del sistema por su almacenamiento y procesamiento manual de información y el uso de planillas Excel, da el puntapié inicial para la búsqueda de un nuevo sistema tecnológico para contar con la información necesaria para la toma de decisiones.

FUERZAS FRENADORAS DEL CAMBIO

ELEMENTOS ORGANIZACIONALES ELEMENTOS INDIVIDUALES

Cultura Tradicional de carácter familiar, hermética ante las nuevas tecnologías y resistente al cambio. No se encuentra preparada ni capacitada para los cambios. En 30 años de existencia no se han implementado cambios tecnológicos. Personas y/o Grupos Afectados Según los comentarios del Gerente de Finanzas, se despedirán a todas las personas que no sean capaces de enfrentar un cambio de esta magnitud, por lo cual cualquiera puede ser despedido, ya que el cambio implica reducción de personal, específicamente el grupo de administrativos que actualmente trabajan en la digitalización de datos a Excel y registros manuales.

También es posible prever que las áreas que están bajo la dirección de la Gerencia de Producción tomen la misma postura de su líder frente al cambio, siendo el área de mayor personal en la empresa (400 colaboradores)

Estructura Tradicional donde la toma de decisiones se centraliza en los cargos más importantes de la organización. Si una de estas personas se resiste al cambio, impacta de gran magnitud en la organización. Características Socio-Demográficas Las personan se resisten al cambio porque no saben o desconocen el nuevo sistema, además su nivel educacional (conocimiento técnico) dificulta el aprendizaje cerrándose ellos mismos a lo nuevo. Probablemente el estado civil de la mayoría de los trabajadores antiguos es de casado, tienen familias y por ende la importante estabilidad se ve amenazada .

Relaciones

Políticas La mayor posición de influencia política pasa por el Gerente de Producción debido a que corresponde a su más fiel colaborador en los 30 años de historia. Su experiencia y conocimiento de la organización le otorga esta posición. Quien está en contra del cambio y aprovecha esta relación para que este no se realice. Actitudes El promedio de permanencia de 25 años, señala claramente que los colaboradores privilegian la estabilidad antes que el cambio y ven amenazada su estabilidad laboral, lo que podría traer baja productividad, por estrés, irritabilidad, entre otros.

Resultados Las ventas han disminuido un 10% bajo lo esperado en sus requerimientos, debiendo Plastilit disminuir sus márgenes en un 5% con estos clientes. Lo cual resulta en un momento para ahorrar y no ejecutar inversiones de gran magnitud como lo requiere el cambio propuesto. Capacidades Se infiere que la falta de preparación académica de la mayoría de los colaboradores podría traer una merma en cuanto a las capacidades para desempeñar algunas funciones .

Relaciones laborales Los 2 sindicatos existentes divergentes por intereses propios. Junto a las decisiones arbitrarias por parte del Gerente de Finanzas al desvincular personal en base a juicios propios las relaciones laborales se tornan tensas estancando el proceso natural de cambio, ralentizando la etapa de movimiento debido a que las personas no han internalizadas y menos entienden porque han sido tomadas estas decisiones. Resistencias y motivadores individuales Derivada de la amenaza de pérdida de estabilidad laboral, esto debido al despido masivo del área de informática y de la pública declaración por parte del gerente de finanzas quien señala que quien no sea capaz de adaptarse al cambio debe ser desvinculado de la empresa.

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