Trabajo Final D Albarracín-W Villacis

Índice de Contenidos

1.        La Empresa        2

1.1.        Reseña Histórica        2

1.2.        Organigrama        2

1.3.        Productos y servicios de la empresa        3

1.4.        Clientes        4

1.5.        Competencia        5

1.6.        Proveedores        5

2.        Direccionamiento estratégico de la empresa        6

2.1.        Misión        6

2.2.        Visión (2020)        6

2.3.        Valores        6

2.4.        Objetivos        6

3.        GRUPOS DE INTERES        7

4.        ÁREAS PRIORITARIOAS DE TRABAJO DE ACUERDO A LOS PRINCIPIOS DEL PACTO GLOBAL        8

5.        MODELO DE GESTIÓN DE RSE        10

1. La Empresa

1. Reseña Histórica

MASTER CONTROL CIA. LTDA., es una empresa ecuatoriana que nace de la asociación de dos profesionales técnicos que laboraban para el grupo Juan El Juri; el Ing. Daniel Vizuete y el Ing. Alex Lalaleo, quienes hasta ese momento se dedicaban al diseño e instalación de sistemas de gas centralizado.

Al ver la demanda creciente sobre la adquisición de tanques estacionarios de almacenamiento para GLP, deciden emprender con MASTER CONTROL CIA. LTDA., empresa que en sus inicios se dedica a la importación y comercialización de tanques estacionarios de almacenamiento de GLP verticales y horizontales desde Argentina y México, incursionando en las asesorías técnicas y construcciones de redes de distribución de gases combustibles. Nace en el año 2002 e inmediatamente se asoció comercialmente con la multinacional ENI-ECUADOR, quienes comercializan gas GLP en el Ecuador a través de AGIPGAS.

MASTER CONTROL CIA. LTDA., ha logrado posicionarse  exitosamente el mercado de instalaciones de gas GLP en el Ecuador; entregando a  sus clientes un alto valor agregado tecnología de punta y de servicios garantizado.

1. Organigrama

MASTER CONTROL CIA. LTDA., es una empresa pequeña que presenta una estructura piramidal  jerárquica tradicional, con la junta general de accionistas a la cabeza seguida por la gerencia general y la gerencia técnica, por último en la base de la pirámide se encuentran los departamentos finanzas, ingeniería y operaciones. El organigrama institucional de esta organización se describe en la figura 1.

[pic 1]

Figura 1. Organigrama institucional de la empresa MASTER CONTROL CIA. LTDA.

1. Productos y servicios de la empresa

MASTER CONTROL CIA. LTDA., presenta los siguientes productos y servicios:

• Instalación de tanques estacionarios de almacenamiento de gas licuado de petróleo (GLP) de capacidades: 0,454 [m3], 1 [m3], 2 [m3], 4 [m3], 8 [m3], 10 [m3], 20 [m3].
• Diseño e instalación  de redes de distribución de gases combustibles, para uso comercial, residencial e industrial.
• Diseño e instalación de sistemas centralizados de calentamiento de agua sanitaria para edificios y residencias.
• Diseño e instalación de Chimeneas a gas.
• Recertificación de tanques estacionarios.
• Elaboración de memorias técnicas.
• Diseño e instalación  de sistema de almacenamiento de Gas Licuado de Petróleo (GLP)
• Diseño e instalación de sistema de vaporización de Gas Licuado de Petróleo (GLP)
• Diseño e instalación de sistema de almacenamiento y vaporización de gas GLP

La figura 2 muestra algunos de los productos y servicios que presenta la compañía.

Figura 2. Detalle gráfico de algunos de los productos y servicios que ofrece la empresa MASTER CONTROL CIA. LTDA.

1. Clientes

Los principales clientes de la empresa MASTER CONTROL CIA. LTDA. se detallan a continuación:

• Constructora Naranjo Ordóñez
• Constructora Uribe Schwarzkopt
• Constructora Banderas Hermanos
• Grupo KFC
• Pronaca
• Pofasa
• Congas
• Tabacalera Tababsa
• Celec-EP
• Colegio de Ingenieros Mecánicos de Pichincha
• Petroecuador
• Contraloría General del Estado
• Terminal Terrestre Quitumbe
• Swissotel Quito
• Radison
• Centro comercial Quicentro Norte
• Hotel Marriot
• Pinto
• La Granja
• Hornados Dieguito
• Batallón Chimborazo
• Batallón Atahualpa
• Centro de Rehabilitación Social (crs) Cotopaxi

1. Competencia

Entre las principales empresas competidoras de MASTER CONTROL CIA. LTDA. se encuentra:

• Incoayam
• Duragas
• Repsolgas
• Hispanagas
• Gasoil
• Hibernagas
• Solución en Gas
• Agipgas
• Topgas
• Vessel Gas
• Ing. Patricio Yépez

 De este listado destaca Incoayam Cía. Ltda. como la principal competencia de la empresa objeto de estudio.

1. Proveedores

La empresa MASTER CONTROL CIA. LTDA. cuenta con la colaboración de los siguientes proveedores:

• Tecnicobre
• Ecuacobre
• Servivapor
• Solución en Gas
• Ing. Javier Hernández
• Ing. Darwin Albarracín
• Polietileno Ecuatoriano
• Todo en Gas
• Ing. Rodrigo Jácome
• Hispanagas
• Rego
• Jn Cars
• Congas
• Duragas
• Repsol
• Eni Ecuador

1. Direccionamiento estratégico de la empresa

A continuación se detalla la filosofía declarada por la empresa MASTER CONTROL CIA. LTDA.

1. Misión

Somos una empresa que provee las mejores y más seguras soluciones de ingeniería, construcción de sistemas de distribución de gases combustibles y otros servicios relacionados, de calidad superior y con orientación a lograr una preferencia permanente de nuestros clientes y asociados.

...