Un nuevo Plan Ecommerce

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Universidad Santa María

Carrera de Negocios Internacionales

Carrera de Ingeniería Comercial

Carrera de Economía

Título del Proyecto

Plan de Negocios

“Repuestos al Instante”

Grupo 8

Autores

André Zurita

Gianela Freire

Enrique Macheno

Salma Delgado

Andrés Pérez

Leslie Morales

E-commerce A

Guayaquil – Ecuador

2017

Plan de Negocios

“Repuestos al Instante”

1. PROYECTO Y OBJETIVOS

La Idea

Desarrollar una aplicación para la venta al por mayor y menor de todo tipo de artículos de repuestos para vehículos en la ciudad de Guayaquil. Con la finalidad de mejorar una necesidad insatisfecha de clientes o talleres que no cuentan con el tiempo o recurso suficiente para buscar diferentes piezas para el correcto funcionamiento de los carros o a su vez están en la búsqueda de accesorios. A base de lo expuesto surge la idea de mejorar la experiencia de mantenimiento de los vehículos, hacerla más cómoda y eficiente. Por esta razón y otorgando valor agregado a la aplicación nosotros contamos con traslado donde el consumidor lo requiera.

La comunicación con los diferentes distribuidores, talleres mecánicos, y consumidores es fundamental para el crecimiento de la aplicación “Repuestos al instante”. Esto para realizar los mejores tratos para obtener beneficios en ambas partes. El giro del negocio de esta empresa se enfocará en la venta entre negocios y a consumidor final (B2B y B2C).

La idea deja de formar parte de un mercado tradicional, es decir, nosotros otorgamos un valor agregado la cual nos diferenciará de la competencia creando y utilizando estrategias de océano azul. La clave del proyecto es el acceso actual de los inventarios de nuestros distribuidores nos permite agilitar en la búsqueda de productos específicos y entregarlo en el destino deseado en un tiempo menor a 48 horas. Esto depende de las características del artículo solicitado y la distancia del destino final.

Oportunidades de negocio

El mercado al cual nos dirigimos en un nicho intacto debido a que el proyecto se enfoca en necesidades insatisfechas de los consumidores actuales de repuestos y accesorios de vehículos. Se conoce que las tendencias actuales de compra son muy diferentes a lo que eran hace 5 años y en un futuro serán totalmente diferentes a lo que son en la actualidad.

Los compradores actuales están ligados a la utilización de la tecnología en todas las actividades que realizan en el día a día, y según un estudio del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, se conoce que el crecimiento de celulares inteligentes en el Ecuador es

el 141% frente al 2011. Esto nos ayuda a dimensionar que el mercado al cual vamos a introducir está en pleno crecimiento.

“Repuestos al instante” se enfocara en venta en línea, dado que la preferencia de los consumidores actuales es realizar compras a través de una plataforma en internet, por la facilidad que se le brinda, mostrándole todos los productos sin la necesidad de movilizarse. Adicional que se ahorra tiempo y el requerimiento le llegara al lugar donde lo necesite.

Equipo emprendedor

La empresa “Repuestos al Instante” está conformado por 6 socios, de los cuales cada uno ha se le ha otorgado un departamento según sus actitudes, aptitudes, habilidades, conocimientos, y sobre todo la experiencia incurrida. A continuación se presenta el organigrama

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Visión y Misión

Misión

Somos una empresa dedicada a atender las necesidades de repuestos y servicios en el mercado automotor a través del uso eficiente de la tecnología, brindando un servicio de venta ágil, seguimiento constante para mejorar la experiencia de la post venta y lograr mantener satisfechos a nuestros clientes.

Visión

Ser la mejor empresa intermediaria de repuestos automotrices en el país, brindando un excelente servicio en venta y post-venta, generando valor agregado para nuestros clientes y la sociedad.

Objetivos

Objetivo General

• Comercializar diferentes artículos de vehículos en la ciudad de Guayaquil

Objetivo Específico

• Determinar cuáles serían las estrategias viables para la introducción de “Repuestos al instante” App en la ciudad de Guayaquil
• Analizar mediante una investigación de mercado cuál sería el grupo objetivo y su grado de aceptación.
• Realizar un estudio técnico-financiero para comprobar la viabilidad de los resultados de la aplicación

 Recursos con los que contamos

La inversión inicial que se utilizara en el proyecto está estimada entre $8.000 y $16.000. Dependiendo de la funcionalidad de la aplicación, el número de empleados, el número de distribuidores lo cual estarán ingresada en nuestra app. Como somos una empresa en línea no vemos la necesidad de invertir en la compra de terreno, sino más bien empezar con alquiler de una oficina pequeña, lo cual el detalle se podrá detallar mejor cuando se realice el plan financiero.

2. MERCADO Y PRODUCTO

2.1. EL MERCADO: PÚBLICO OBJETIVO, TAMAÑO Y PERSPECTIVAS DE MERCADO

Nuestro mercado objetivo serán las personas que habitualmente van al mecánico para adquirir repuestos para su vehículo. Nuestros clientes potenciales serán las personas que no encuentren repuestos fácilmente por la escasez de los mismos en el mercado.

En el mercado no hay una app que ofrezca lo mismo que nosotros por lo que seríamos innovadores con una nueva propuesta de valor.

2.2. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE VAMOS A OFRECER

Vamos a desarrollar una app que se enfoque en tener una base de datos de repuestos de vehículos en la ciudad de Guayaquil.

Los clientes pueden buscar los repuestos que ellos necesiten y adquirirlos con una mayor facilidad y rapidez que ir a buscarlos de taller en taller.

2.3. PUNTOS FUERTES Y VENTAJAS

En el mercado existen bastantes talleres de vehículos pero ninguno ofrece todos los repuestos que demanda el mercado. Por lo tanto siempre va a existir el problema de que haya clientes insatisfechos cuando requieran repuestos que no hay.

Nuestro punto fuerte será el servicio de encontrar los repuestos difíciles fácilmente para el cliente.  Además, la app es muy fácil de usar para el usuario en comparación al esfuerzo de ir a una tienda física.

2.4. PROVEEDORES E INTERMEDIARIOS

PROVEEDORES

Usaremos proveedores de producto: distribuidores de diferentes mecánicos para poder ofrecer el producto que el cliente necesita.  Es un modelo de negocio que se llama dropshipping, que consiste en que somos un intermediario entre el dueño del almacén, que tiene los productos, y el comprador final, reduciendo al mínimo los costes iniciales para vosotros.

INTERMEDIARIOS

METODOS DE PAGO

Usaremos PayPal porque es el más conocido y es bien seguro para evitar fraudes. Comisión del 3,4%. PayPal ofrece una gran diversidad de soluciones de pago, normalmente para un e-commerce

3. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO

5 Fuerzas de Porter.

El poder de negociación de los clientes

Cuando se habla del poder de los clientes es alto ya que a pesar de que no haya fuerte competencia en nuestro servicio a ofrecer, puede que el cliente prefiera ir a comprar a lugares conocidos y a un precio más económico, por lo tanto hace que el cliente tenga mayor poder de que escoja si comprar de manera directa o conseguir  los repuestos que necesita por medio de la aplicación.

El poder de negociación de los proveedores

En este punto de las fuerzas de Porter  no es alto ya que los proveedores les conviene que su marca este en la aplicación y que pueda ser escogida por los clientes de manera rápida y eficaz, de otro manera existen muchos proveedores de repuestos mecánicos que pueden brindarnos su servicio y no solo depender de un solo proveedor en específico.

Barreras de entradas

Cuando otra empresa quiera ingresar con este servicio al mercado puede hacerlo ya que no hay leyes o impedimentos para que dificulte la entrada de otro competidor, es decir que las barreras de entradas no son altas, por lo que puede que en el futuro exista más competencia en el mercado seleccionado.

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