Una Cadena Española en la Cumbre Mundial de la Moda
Enviado por AnaVicky02 • 4 de Septiembre de 2017 • Trabajos • 3.110 Palabras (13 Páginas) • 518 Visitas
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Maestría en Administración de Negocios
Énfasis en Mercadeo
Asignatura:
MERCADEO GLOBAL.
Caso N°5
Zara
“Una Cadena Española en la Cumbre Mundial de la Moda ”
Estudiante:
Ana Victoria Tejada
8-839-740
Facilitador:
Darío Ramos.
Fecha de Entrega 23/08/2017
INTRODUCCIÓN
La cadena de tiendas internacional ZARA, es una cadena de tiendas integrada verticalmente y que conforman la unión de un grupo fabricas que producen diferentes marcas de ropa y accesorios denominado grupo Inditex, de origen español y liderado por empresario español Amancio Ortega, el cual fundo el grupo en 1975, y durante 40 años ha estado a la vanguardia del mundo de la moda, iniciando un proceso de internacionalizo que comenzó en España con su primera tienda y se fue extendiendo por Europa, Norte y Sur América y hoy en día tiene presencia en más de 80 países, en los 5 continentes, y que practica un modelo de negocio basado en la eficiencia, en toda la cadena de valor, desde el diseño, la fabricación, la distribución, hasta llegar al cliente final.
SITUACIÓN ACTUAL
Actualmente existen varias cadenas de tiendas al por menor de ropa que mantienen presencia a nivel global con presencia en diferentes países, o que tienen estrategias de internacionalización de su marca.
Zara es una de las cadenas globales de mayor presencia en el mundo, siendo las de mayor cantidad de tiendas e ingresos a nivel mundial, siendo sus principales competidores Gap y H&M, los cuales compiten a nivel de presencia internacional, volumen de ventas y márgenes de utilidad.
Las principales marcas del grupo Inditex son Zara, Bershka, Zara home, Stradivarius, Pulla and Bear, Oysho, Uterque y Massimo Dutti
FODA
FORTALEZAS
- Gran número de tiendas
- Mayor alcance a consumidores con diferentes gustos
- Sistemas tecnológicos adaptados a su estrategia de mercado
- Se anticipa a la competencia
- Maneja todo el canal de distribución
- Buen olfato para conocer la tendencia de la moda
- Mano de obra capacitada
- Poco manejo de inventario
OPORTNIDADES
- Creación de outlets para vender sus productos más económicos
- Tienda virtual
- Creación de una línea de ropa de talla grande
- Desarrollo de estrategia de marketing con influencers
- Globalización, permite expandirse de una manera más rápida y sencilla
DEBILIDADES
- Falta de campañas de promoción
- Carencia de tallas en algunos artículos como lo son tallas grandes
- Falta de atención al cliente en sus tiendas
- Largas filas en los probadores
- Cierto nivel de canibalización entre las marcas del grupo
AMENAZAS
- Crisis económica de Europa
- Aumento de la competencia en el sector
- Competidores con precios más bajo
- Imitación de estrategia por parte de sus competidores
- Desgaste de su mano de obra
PROBLEMA PRINCIPAL
Aumentar los factores diferenciales de las marcas del grupo Inditex para evitar la futura canivalización entre las mismas.
PROBLEMAS SECUNDARIOS
- Falta de campañas de Marketing
- Modelos de tallas pequeñas
- Falta de atención al cliente en sus tiendas
- Inditex no tiene una figura fuerte que releve a su creador
ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN
La Alternativa de solución para evitar un futro canibalismo entre las marcas son:
- Marca paraguas: Inditex debe salir a relucir aún más como marca paraguas. Aquí se define una marca para todos los productos o servicios de una compañía, con submarcas de menor jerarquía.
- Marca aval: independiente y activa, respaldada por una marca corporativa que no necesariamente es activa. Ejemplo, Stradivarius by Inditex.
- Establecer presupuestos independientes de marketing
- Marcar muy claramente su target, con modelos de diferentes facciones, estilos y edades.
- Adecuar sus tiendas según el perfil de las personas que la visitan.
- Implementar outlets para todas las marcas de sus tiendas
DATOS RELEVANTES
En 1974 nació la primera tienda Zara, propiedad del grupo Inditex, fundado por el empresario gallego Amancio Ortega Gaona. Se trata de un nombre español conocido internacionalmente y que ha movido a algunos a hablar del fenómeno de la “zaramanía”.
Los principios de Amancio Ortega fueron modestos: empezó confeccionando sacos que vendía en los mercados gallegos. Más tarde adquirió una pequeña compañía confeccionista de ropa para el hogar y sacos.
Hoy el grupo Zara esta dentro del holding español Inditex con cuatro ramas. Grupo de 19 fabricantes, 6 distribuidores, 1 oficina de representación en China (Inditex Beijing), Zara Holding que posee 11 filiales en otros tantos países. Además, está diversificándose hacia sectores como el bancario, constructoras o concesionarios de vehículos. En todas ellas se ejerce una dirección centralizada y se aplica una política y estrategia en el ámbito de grupo.
Los atributos que acompañan a cada producto con etiqueta Zara son inmediatamente percibidos y reconocidos por el consumidor. Cada vez son más los expertos en comunicación que recomiendan centrar la estrategia en esos valores que conectan la marca con la mente y las emociones de los clientes, más allá de las características propias de los productos ofrecidos. En el caso de Zara las tiendas han sido el mejor soporte de su comunicación. Por una parte, como espacio físico en el que los consumidores pueden tener la experiencia de la marca. Hoy cuentan con más de 1.000 tiendas ubicadas en zonas comerciales estratégicas de más de 60 países de Europa, Asia y América.
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