VISION Y MISION DE BCP

BANCO DE CREDITO DEL PERU

En el BCP contamos con más de 8,000 colaboradores en las más de 200 oficinas que poseemos a nivel nacional. Si bien tenemos más de 116 años de existencia, somos un banco conformado en su mayoría por jóvenes, con una edad promedio menor a los 30 años, y donde el 52% de nuestros colaboradores son mujeres. Los principales elementos de la Cultura BCP se muestran a continuación:

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

Misión

• Servir al cliente.

Visión

• Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y motivado.

Valores corporativos

• El cliente

• Nos debemos a nuestros clientes.

• La ética

• Somos una institución con integridad, con gente honesta y responsable.

Nuestra gente

• Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo y potencial emprendedor.

La innovación

• Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del mercado.

Promesa BCP: Brindar a nuestros clientes una experiencia bancaria simple y eficiente.

Principios: Dedicación, accesibilidad y flexibilidad.

Los valores del BCP, definidos en 1998, buscan consolidar la misión y la visión del

Banco, guiando la conducta de todos los colaboradores hacia este fin. La Promesa del BCP expresa nuestro compromiso con la simplicidad. Para lograr este objetivo ponemos en práctica los tres Principios mencionados: dedicación, accesibilidad y flexibilidad. Tanto la Promesa como los Principios surgieron en el año 2002, como parte de nuestro cambio de identidad. Todos estos elementos dan lugar a los lineamientos estratégicos de la organización, que se expresan en el planeamiento estratégico a corto y largo plazo, y se refuerzan a través de mecanismos de capacitación, comunicación interna y reconocimiento a los colaboradores. El BCP aspira a tener una Cultura organizacional con las siguientes características:

• Estilo directivo horizontal y participativo, que se centra en el desarrollo de las personas y que permite el involucramiento de los colaboradores de una manera activa.

• Comunicación multidireccional, caracterizada por la cordialidad y la calidez.

• Estilo de trabajo que promueve el trabajo en equipo y el reconocimiento.

• Calidad de servicio basada en la percepción del cliente externo e interno, buscando el equilibrio entre la orientación al cliente y la orientación al negocio.

• Banca relacional y personalizada, basada en la claridad, transparencia y simplicidad en precios y servicios.

PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL BCP

Reafirmando el compromiso del BCP con la educación en el Perú, el banco decidió crear en el 2012 el Programa de Créditos y Becas BCP con la finalidad de beneficiar a miles de jóvenes con alto potencial académico y de liderazgo, y que cuenten con recursos económicos limitados para financiar

...