Vigencia Poder

Caso MediSys Corp:

El equipo de desarrollo de IntensCare

Antecedentes

Nombre de la empresa: MediSys Corp

Giro de la empresa: Equipos médicos

Ubicación: Estados Unidos

Años de fundación: 2002

Número de colaboradores: 1,750 empleados

Proyecto de análisis: Intenscare, sistema de monitoreo remoto-cuidados intensivos

Definición del problema

Se está a pocos meses de la fecha fin comprometida de entrega del producto; sistema IntensCare, proyecto de U$ 20,5 millones de inversión.

Fogel es el jefe del proyecto y en esto momentos enfrentaba varios problemas, retraso en el diseño, retraso en la validación de cumplimientos de estándares de calidad y normativa, no se había iniciado la producción aún.

La producción debía iniciar pronto para cumplir el plazo del lanzamiento y no tenían definido aún si el proyecto sería un diseño modular. O´Brien, ingeniero líder del proyecto no tenía intención de desarrollar estos módulos, pues estaba tratando de resolver problemas de diseño e ingeniería, además de las difíciles coordinaciones de integración con el proveedor de la India

El que no lleguen con el lanzamiento sería un impacto negativo para el equipo y la compañía daría una imagen de ser una empresa de segunda categoría

Se tiene varios involucrados en el proyecto y con diferentes preocupaciones motivaciones; O´Brien, gerente general de ingeniería, con el objetivo de entregar el producto dentro del presupuesto, plazos y especificaciones requeridas para cumplir los estándares de calidad y normativas.

Mukerjee, gerente del diseño de software y no le preocupaba que el software sea desarrollado fuera, además de ignorar los tiempos que el programa necesitaría para integrarlos en el sistema del proyecto

Gerson, preocupado por haber encargado el desarrollo del software fuera del país, sin embargo, estaba seguro que IntensCare sería un gran éxito comercial

Baio, responsable del cumplimiento normativo del producto, pues esta iniciativa de salud podría salvar muchas vidas

Se tienen reuniones de seguimiento periódicas, se tenían muchas dificultades en el proyecto, la producción debía iniciar pronto, cualquier adición o cambio al diseño implicaría retrasos en gatillar las otras actividades y riesgo en no cumplir con el lanzamiento del producto en la fecha comprometida. A ello se suma la preocupación de Merz de incorporar el sistema modular en estos momentos, preocupación que altera a Jack (JP) que está haciendo su mejor esfuerzo por sacar al equipo adelante.

1. Problema principal

Valeria Merz, gerente de ventas y mercadotecnia, percibe que la propuesta inicial que Intenscare sea un diseño modular, no se cumpliría en la entrega del producto. Merz consideraba muy importante el crear un diseño modular pues garantizaría el éxito del sistema a largo plazo.

1. Problemas secundarios

• Los involucrados en el proyecto tienen diferentes preocupaciones y motivaciones ocasionando conflictos en algunas tomas de decisiones
• Los miembros del equipo seguían reportando a sus gerentes del área quienes seguían evaluándolos y al jefe de proyecto de IntensCare
• El interés de Merz por cumplir su propio objetivo del sistema modular sin pensar en el proyecto integral de todos los ítems que se deben de cumplir
• Falta de comunicación paciente, abierta y confiada mirando todos hacia un mismo interés, trabajando en equipo y no velar solo por sus propios objetivos.

1. Objetivos

• Cumplir en plazo, costo y calidad del producto final
• Definir estrategias para el mejor manejo de equipo y poder así cumplir con el lanzamiento del producto
• Definir la lista de prioridades de entregables de cara a la fecha comprometida para comunicar a la gerencia y mitigar los riesgos en conjunto
• Identificar los posibles riesgos que tendremos para gestionarlos

1. Identificación De Alternativas De Solución

• Evaluar postergar la presentación y entrega del producto final
• Comunicar a la gerencia el apoyo que necesitamos para con los miembros del equipo, por ej. conversar con sus gerentes de área para solicitar dedicación al 100% al proyecto, evaluar incremento de recursos a cada sub-equipo, definir estrategias de compromiso con el proveedor de la India, etc
• Definir responsable del equipo y asignar recursos para el desarrollo del sistema modular, comprometiéndolos en hacer su mejor esfuerzo para acoplarse de manera adecuada a lo avanzado o presentarlo en la siguiente versión inmediata del producto
• Definir un producto mínimo viable para lanzarlo al mercado en consenso con la gerencia
• Identificar los posibles riesgos que tendremos para gestionarlos a detalle en estos últimos meses

1. Análisis De Las Alternativas De Solución

• No es viable por el monto invertido y la fecha comprometida con el mercado
• Viable aplicar Gestión de Equipo, identificando cada una de las personalidades y como se vienen desempeñando a fin de asignarles recursos que contrarresten su comportamiento con el objetivo de mejorar las competencias del equipo  
• Viable trabajar el sistema modular con un equipo en paralelo que tenga competencias de impacto e influencia
• Viable definir un producto mínimo viable con el jefe de proyecto y trabajarlo de manera intrínseca en conjunto con la gerencia
• Viable aplicar Gestión de Riesgos aumentando la probabilidad y el impacto de las contingencias positivas y disminuir la probabilidad y el impacto de las negativas

1. Justificación De La Elección De La Alternativa

Descripción detallada y justificación de la selección de la alternativa con base al ítem anterior.

1. Plan de Acción

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