ANÁLISIS DEL AMBIENTE EN EL ÁREA DE BODEGA Y SU RELACIÓN CON LA DESERCIÓN LABORAL DE LA EMPRESA

UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO

UNIDAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y COMERCIALES

DISEÑO DE PROYECTO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE: INGENIERIA COMERCIAL

TITULO DEL PROYECTO

“ANÁLISIS DEL AMBIENTE EN EL ÁREA DE BODEGA Y SU RELACIÓN CON LA DESERCIÓN LABORAL DE LA EMPRESA DEVIES CORP. DE LA CIUDAD DE MILAGRO EN LOS AÑOS 2011 – 2012.”

AUTORES:

BAYRON CAMPOS CASTRO

DANIELA MORAN LOPEZ

MILAGRO, ABRIL 2013

ECUADOR

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Pág.

1.1 Planteamiento del problema-------------------------------------------------------------------3

1.1.1 Problematización del Problema------------------------------------------------------------3

1.1.2 Delimitación del Problema------------------------------------------------------------------4

1.1.3 Formulación del Proyecto------------------------------------------------------------------5

1.1.4 Sistematización del problema-------------------------------------------------------------5

1.1.5 Determinación del problema----------------------------------------------------------------6

1.2 Objetivos-------------------------------------------------------------------------------------------6

1.2.1 General------------------------------------------------------------------------------------------6

1.2.2 Específicos-------------------------------------------------------------------------------------6

1.3 Justificación---------------------------------------------------------------------------------------6

CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Pág.

2.1 Marco teórico--------------------------------------------------------------------------------------8

2.1.1 Antecedentes históricos----------------------------------------------------------------------8

2.1.2 Antecedentes referenciales----------------------------------------------------------------10

2.1.3 Fundamentación------------------------------------------------------------------------------13

2.2 Fundamentación legal-------------------------------------------------------------------------22

2.3 Marco conceptual-------------------------------------------------------------------------------27

2.4 Hipótesis y variables--------------------------------------------------------------------------29

2.4.1 Hipótesis General----------------------------------------------------------------------------29

2.4.2 Hipótesis Particulares-----------------------------------------------------------------------29

2.4.3 Variable Independientes y Dependiente-----------------------------------------------30

2.4.4 Operacionalización de las variables----------------------------------------------------31

CAPITULO III

MARCO METODOLÓGICO

Pág.

3.1 El tipo y diseño de la investigación y su perspectiva general------------------------32

3.2 Población y muestra----------------------------------------------------------------------------34

3.2.1 Definición de los sujetos que van hacer medidos------------------------------------34

3.2.2 Delimitar la población-----------------------------------------------------------------------34

3.2.3 Tipo de la muestra---------------------------------------------------------------------------34

3.2.4 Tamaño de la muestra ---------------------------------------------------------------------35

3.2.5 Proceso de selección-----------------------------------------------------------------------35

3.3 Métodos y técnicas----------------------------------------------------------------------------35

3.4 Propuesta de procesamiento estadístico de la información------------------------36

CAPITULO IV

MARCO ADMINISTRATIVO

Pág.

4.1 Talento Humano---------------------------------------------------------------------------------37

4.2 Recursos y medio de trabajo-----------------------------------------------------------------37

4.3 Recursos financieros---------------------------------------------------------------------------38

4.4 Cronograma--------------------------------------------------------------------------------------39

4.5 Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------------40

Anexos.

INTRODUCCIÓN

El tema planteado en lo concerniente a la deserción laboral, es un problema que esta afecta la operatividad de la bodega de la empresa Devies Corp. Del cantón Milagro. El trabajo investigativo permitió conocer que actualmente el talento humano del área antes mencionada mantiene una constante rotación de personal, debido a multiples factores, como la inadecuada distribución de funciones, carencia de conocimientos de procesos, falta de manuales de funciones y procedimientos, escasa capacitación e insuficiencia de personal.

Los problemas encontrados están afectan la productividad y eficiencia del departamento de bodega, lo cual le está causando a la empresa retrasos en la entrega de sus pedidos, formándose un ambiente de inconformidad por parte de los clientes.

El desarrollo de este trabajo de lo ha realizado bajo lineamientos, para una mejor comprensión del contenido a través de cuatro capítulos.

El primer capítulo consiste específicamente en el planteamiento de los problemas, en la delimitación y la evaluación del mismo lo cual nos permite darnos cuenta de la importancia que tiene el desarrollo del tema planteado.

También encontramos los objetivos generales y específicos que abarcan los logros y beneficios que pretendemos alcanzar con el desarrollo del mismo. La justificación nos explica el porqué del proyecto, la importancia y seriedad del tema tratado.

El segundo capítulo se refiere al marco teórico, donde se plasmó información relacionada al desarrollo del trabajo, de esta manera se fundamentó el estudio ejecutado.

En su fomentación científica consta la respectiva reseña histórica que nos da amplios conocimientos sobre la adecuada administración de recurso humano en el área de bodega .

El tercer capítulo, nos referimos a la modalidad de investigación que es de campo y también la bibliografía que nos permite definir claramente el problema existente y nos conlleva a formularnos interrogantes con respuestas trascendentales para la realización de una investigación y análisis profunda.

Contamos con el marco metodológico el mismo que nos da la pauta para el respectivo estudio e investigación de la muestra que estamos considerando para el desarrollo del presente tema. Además se empleó técnicas e instrumentos que posibilito la interpretación de datos encontrados en el trabajo.

En el cuarto capítulo se encuentran detallados los gastos que se efectuaron en el transcurso del desarrollo del trabajo. Culminando con un cronograma donde establece las fechas de realización de cada tema de este diseño de proyecto.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1. Problematización: Origen y descripción del problema.

El éxito de toda organización es mantener una adecuada administración de su recurso humano, el cual debe estar motivado y sobre todo reconocer su méritos por el esfuerzo que emplea en la ejecución de cada una de sus tareas asignadas, motivo por el cual se ha enfocado el estudio investigativo en la bodega de la empresa DEVIES Corp., debido a que presenta una alto nivel de deserción laboral, lo cual está provocando el retraso de los procesos en las operaciones diarias.

La inadecuada distribución de funciones que existe dentro de esta área, genera un lento desenvolvimiento de los trabajadores, debido a que sus funciones son variables, confundiendo de esta manera al talento humano en el cumplimiento de sus tareas y obligaciones a desempeñar.

El personal carece de conocimientos de procesos en el área de bodega, a causa de la falta de aplicación de procedimientos en el reclutamiento y selección de talento humano, esta deficiencia administrativa ocasiona que se ejecute con efectividad los procesos internos.

La falta de manuales de procedimientos dificulta la ágil adaptación del personal a los sucesores de los cargos asignados, disminuyendo la eficiencia y eficacia de las operaciones internas y externas.

No se capacita de forma constante al personal, razón por la cual existe poca iniciativa en las labores diarias, esta situación ha generado que los productos se deterioren por no darle la salida adecuada.

No se alcanza a cumplir totalmente con la demanda de trabajo, debido a que no se cuenta con el personal suficiente para las labores que se realiza en el área de bodega, produciendo la recarga de trabajo.

Pronostico

La deserción laboral es un problema que disminuye las operaciones internas del área de bodega, esto está generando un ambiente poco agradable, afectando las relaciones entre el personal, puesto que el talento humano no puede cumplir con todas tareas que demanda esta área, produciéndole a la empresa problemas de abastecimiento tanto para ellos como para sus clientes, cabe mencionar que esto no se da

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