Administración Recursos Humanos

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

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Métodos y Técnicas de Investigación I

Licenciado: Gersson Amador

Tema Investigación: Administración de Recursos Humanos

Sección: 1600

Número de Lista

06

08

15

20

29

Elmer Neptali Rivera

Hanyibeth Johanly Corrales

Talía Tatiana Flores

Alejandra Esmeralda Flores

Roxana Judith Pérez

20061012192

20082302107

20141000977

20141010951

20151003536

CUIDAD UNIVERSITARIA

TEGUCIGALPA, M.D.C, 07 de diciembre de 2018

Resumen

En la actualidad las organizaciones están siendo cada vez más competitivas, transformando sus procedimientos con el fin de poder evolucionar, sobre todo lo que respecta en el desarrollo de estrategias para mejorar en su gestión, es decir, en términos de planeación, desarrollo, crecimiento de acuerdo con el entorno que se interactúa, requiriendo de un enfoque hacia el mejoramiento del talento humano. En la presente investigación tiene como finalidad, la de conocer la relevancia de los procesos del área de Recursos Humanos en el Banco Ficohsa entorno a los trabajadores, (Talento Humano, Reclutamiento, Procesos de Capacitaciones, Conocimiento con respecto a la empresa (a lo que se dedica el banco y a los productos que ofrece al público), Habilidades, Reclutamiento Interno y Externo (Entrevista de trabajo y las promociones de puesto), el ambiente laboral que se desarrolla dentro de la empresa en los grupos de trabajo), de las cuales nos enfocaremos en las variables de la capacitaciones, el ambiente laboral y las entrevistas de trabajo.

También se concluye la necesidad de que el Banco se oriente hacia una visión más ambiciosa de los Recursos Humanos, vinculándolos como una parte esencial en el direccionamiento estratégico para el éxito de la empresa. Los trabajadores son un factor clave en la capacitación de la empresa y en la consolidación de una ventaja competitiva, también de ahí dependerá del éxito que tengan las capacitaciones para lograr un capital humano idóneo y comprometido, las cuales estén sustentadas para el mejoramiento continuo y de calidad del personal en sus áreas de trabajo. Finalmente, también se reafirma la necesidad de desarrollar herramientas que faciliten la calidad en los procesos en el que respecta al ambiente laboral en los grupos de trabajo, y lograr por medio de las entrevistas de trabajo ya siendo externas conseguir el personal competitivo y adecuado para el área que se está contratando, y con las entrevistas de trabajo internamente promover en los mismos empleado la satisfacción de poder promoverse a nuevos puestos de trabajo.

Palabras Claves: Recursos Humanos, Capacitaciones, Ambiente Laboral, Entrevistas de Trabajo Interno y Externo, Talento Humano, Conocimiento, Habilidades.

Índice

Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Resumen

Índice

Introducción        1

Planteamiento del Problema        2

Metodología        3

Objetivo General        4

Objetivos        4

Preguntas        5

Justificación        6

Viabilidad        7

Marco Teórico        8

Talento Humano        8

Reclutamiento        8

Capacitación        8

El proceso de capacitación        9

Importancia de los Recursos Humanos en una Empresa        9

Marco Conceptual        10

Personas        10

Administración de Recurso Humanos        10

El Talento        10

Talento Humano        10

Conocimiento        10

Habilidad        10

Juicio        10

Actitud        10

Reclutamiento        10

Capacitación        10

Capacitación de inducción        11

Reclutamiento Interno        11

Reclutamiento Externo        11

Inducción        11

Importancia de la Inducción        11

Hipótesis        12

Análisis de datos        13

Conclusiones        16

Recomendaciones        17

Anexos

Bibliografía

Tabla Valorativa

Introducción

La administración de Recursos Humanos tiene un trabajo y un proceso administrativo el cual consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, en la medida en que la organización representa el medio que permita a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo en la institución.

El área de Administración de los Recursos Humanos también busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para poder habilitar un mejor nivel de desempeño la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa, el de también ayudar a los empleados a alcanzar una calidad de conducta personal y social que cubra las necesidades de la empresa.

El modelo de gestión de recursos humanos cubre otros aspectos del área de Recursos Humanos, incluye particularidades legales, pero a su vez está más enfocado a una política de gestión de los factores que influyen en el comportamiento humano pueden ser internos y externos. Los factores externos están generados por el ambiente social en que se desenvuelve la persona tales como la familia, amistades y entorno laboral, así mismos factores como el auto concepto, que es el sentimiento que una persona tiene de sí misma, y la autoestima que es la forma se valora de sí misma.

Planteamiento del Problema

Hoy en día en el área de Recursos Humanos son muy importantes las decisiones que se toman porque influyen en el desarrollo de la empresa, ya que el factor humano es uno de los más de vital importancia dentro de las actividades de la empresa.

Es por el motivo de que el desarrollo de la siguiente investigación se hará en el Banco Ficohsa, el cual es de trata de comprender de una forma de cómo las capacitaciones pueden afectar o influir en las acciones o en la involucración del personal en sus actividades diarias dentro del Banco, el exceso o falta de personal, la comunicación o la forma de interactuar entre los mismos empleados en sus áreas de trabajo y con las demás áreas dentro del mismo Banco, la forma de elegir los empleados por los métodos de entrevistas, y también cómo se desarrolla el ambiente laboral dentro de la misma empresa.

En el área de Recursos Humanos se deberá verificar que en el Banco Ficohsa pueda estar cumpliendo con los requisitos en el ámbito legal, en el cual esté relacionado con la ley laboral, tanto se esté cumpliendo para la empresa y para los empleados.

Un modelo de gerencia, puede ser la gestión adecuada para el departamento de Administración de Recursos Humanos sería una de las formas de hacer que el área para que dicho departamento pueda ser efectivo, eficiente al momento de realizar las actividades relacionadas en el departamento de Recursos Humanos.

Metodología

El presente trabajo se basa en el análisis de antecedentes históricos acerca de este tema, se utilizaron datos recopilados mediante la realización de encuestas, las cuales detallaban sobre las capacitaciones, al ambiente laboral y las entrevistas de trabajo. El cual se desarrolló en Banco Ficohsa.

Además, se hicieron dos pruebas de encuestas, de las cuales una fue prueba piloto de la cual se recibieron recomendaciones y ejemplos de cómo poder hacerla mucho más entendible, y después hechos los cambios a la encuesta, se volvió a realizar nuevamente las encuestas, se realizó un análisis de los datos, de modo encontrar puntos en común en las respuestas de los encuestados, acerca de la visión que tienen con respecto a las capacitaciones, como así también el ambiente laboral dentro del banco y el proceso de realización de las entrevistas.

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