Anteproyecto Estrés Laboral en la Organizaciones

Anteproyecto

Estrés Laboral en la Organizaciones

Sebastián Torres

Edwin Alfredo Reyes

Oscar Daniel Herrera Grajales

Universidad La Gran Colombia

Facultad de Posgrados

Especialización en Gerencia

Bogotá

2017

Anteproyecto

Estrés Laboral en la Organizaciones

Sebastián Torres

Edwin Alfredo Reyes

Oscar Daniel Herrera Grajales

Anteproyecto de grado

Director (a):

Doctora Carolina Rodríguez Andrade

Directora de proyecto de grado

Línea de investigación

Desarrollo Económico y calidad de vida

Universidad La Gran Colombia

Facultad de Posgrados

Especialización en Gerencia

Bogotá

2017

Tabla de Contenido

INTRODUCCION

1. Capítulo 1. Planteamiento del problema

1. Antecedentes o estado del arte
2.  Justificación
3.  Objetivos

1. Generales
2. Específicos

1. Alcance e impacto

1. Capítulo 2. Marco Referenciales

1. Marco Teórico
2. Marco contextual
3. Marco Legal

1. Capítulo 3. Diseño metodológico

1.  Etapas del diseño metodológico

Referencias Bibliográficas

Anexos

Cronograma

Presupuesto

Introducción

La presente investigación tiene como objetivo el estrés laboral, que actualmente, es una problemática la cual está afectando al trabajador colombiano, ya que cuando hay estrés laboral las personas experimentan pérdida de concentración, menor capacidad para asimilar información, una disminución del rendimiento, acompañada o no de sensación de cansancio, y en consecuencia, aumento de los errores en las tareas diarias.

Dentro de las situaciones que mayor estrés generan en los trabajadores colombianos con consecuencias psicológicas, físicas y sociales negativas, se destacan situaciones como el trabajo excesivamente exigente, falta de tiempo para completar las tareas, falta de claridad sobre la función del trabajador y desajustes entre las exigencias del trabajo y la competencia del trabajador; adicionalmente la falta de apoyo de la dirección y los compañeros, acoso psicosocial en el lugar de trabajo, distribución injusta del trabajo, recompensas, ascensos o las oportunidades profesionales, comunicación ineficaz y el cambio organizativo mal gestionado, terminan por concluir los detalles de la lista.

El presente trabajo, consta de un capítulo 1, en el cual se realizó el planteamiento del problema basado en el estrés laboral, consta también de un estado del arte y antecedentes, justificación donde se describe principalmente el porqué de la investigación y los objetivos que se trazaron. En el capítulo 2, se encontrarán los marcos referenciales, definiendo así los principales conceptos que abarca la temática del estrés laboral.

Seguido de esto, en el capítulo 3, en el cual se describe el diseño metodológico, que tiene un enfoque cuantitativo y, por último, anexo al trabajo, vendrá un cronograma planteado para el tiempo de este anteproyecto y un presupuesto que va orientado a la ejecución final de las actividades que se desprendan de esta investigación.

Capítulo 1. Planteamiento del Problema

El trabajo es una de las áreas de desarrollo más importantes en el ser humano, pues aparte de constituirse en un medio de supervivencia económica personal y familiar, genera otros beneficios como: experimentar satisfacción por los logros alcanzados, elevar la autoestima, incrementar las relaciones sociales y el estatus social. Sin embargo, todas las variables que rodean el alcance de estos objetivos pueden convertirse en un generador de altos niveles de estrés, que manejados inadecuadamente derivan en problemas que afectan la salud física y psicológica del trabajador y en consecuencia la productividad y la estabilidad económica de la empresa.

Actualmente alrededor del mundo, se está presentando un fenómeno el cual es el estrés laboral; este está definido por la Organización Internacional del Trabajo (OIT), como una “enfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en vías de desarrollo; perjudicando a la producción, al afectar a la salud física y mental de los trabajadores”, esto se complementa con la definición dada por la Organización Mundial de la Salud (OMS), definiéndolo como “el resultado del desequilibrio entre las exigencias y presiones a las que se enfrenta el individuo por un lado y sus conocimientos y capacidades por otro”. Dentro de los estudios realizados a nivel mundial, ha sido categorizada en el segundo lugar del ranking de problemas de salud en el trabajo y se estima que entre el 50% y el 60% de las jornadas laborales pérdidas se presentan por esta causa. (Fernández, 2010).

En Colombia el 38% de los empleados sufren de estrés laboral, y no son felices con los resultados de su trabajo, siendo sus principales causas las malas posturas que generan cansancio o dolor, la monotonía y cargas excesivas en el trabajo, la falta de tiempo para culminar sus tareas, falta de claridad e información sobre las funciones que debe desarrollar, desajustes entre las exigencias del trabajo y la competencia del trabajador, y por si fuese poco la falta de apoyo de superiores y compañeros.

Como consecuencia de esto, la salud integral del trabajador se ve afectada, ya que no producirá igual, tampoco se sentirá físicamente bien y aparte de esto, en la mayoría de los casos se llevan los problemas del trabajo para sus hogares, generándoles así un entorno de estrés constante alterando su vida en general, aparte de esto, las pérdidas en cifras en Colombia por estrés laboral son aproximadamente $38.337.573.120. El ausentismo laboral, también es una consecuencia del estrés laboral, generando así una pérdida de días laborales perdidos de 3.111.816, que conllevan pérdidas en productividad de $127.791.910.400.

 De acuerdo con esto, es apropiado entrar en investigación, sobre las principales razones por las cuales se presenta el estrés laboral y medir el mismo porcentaje de esta, en una empresa en la cual un miembro de este equipo de trabajo laboral, obteniendo así información valiosa sobre esta problemática que cada día crece en nuestra Nación, y aportar con estrategias de manejo del estrés laboral, con una pequeña idea que nace en las aulas de la Facultad de Posgrados de la Universidad La Gran Colombia.

1.  Antecedentes o estado del arte

Los antecedentes que se encontraron referentes a la investigación fueron los siguientes:

Según Belkys Miranda (2008), en una investigación titulada: Estrés laboral en el personal que labora en el servicio de bioanalisis del hospital " Dr. Domingo Luciani", que se llevó a cabo en el país Ecuador, su objetivo consistía en establecer los niveles de estrés laboral del personal que labora en el servicio del bioanálisis del hospital Dr. DOMINGO LUCIANI, esta investigación tuvo como resultados:

1. Caracterizar al grupo de estudio conformado por el personal que labora en el servicio de bioanalisis del hospital " Dr. Domingo Luciani"
2. Determinar los síntomas del estrés laboral que pueden estar manifestando el personal que labora en el servicio de bioanalisis del hospital " Dr. Domingo Luciani"    
3. Plantear posibles estrategias de afrontamiento del estrés laboral en el personal del servicio de bioanalisis del hospital " Dr. Domingo Luciani"
4. Los resultados obtenidos reflejan que un 34% de la muestra de este estudio presentaban un nivel medio de estrés laboral, mientras, un 4% presento un nivel de estrés alto.  Entre los sintomas más frecuentes informados por más del 60% de la muestra se encontró el olvidar a donde se dirige, deseo de que termine la jornada laboral y alteraciones de hábitos alimenticios.

Según Claudia Marcela Trujillo (2007) en una investigación titulada: Impacto del estrés laboral en la institución financiera cooperativa FAVI de la universidad tecnológica de Pereira, que se llevó a cabo en el país Ecuador, su objetivo consistía medir el estrés laboral de la institución financiera Cooperativa FAVI y dar a conocer al gerente, secretarias y demás funcionarios los agentes de amenaza a los que están diariamente expuestos. Esta investigación tuvo como resultados:

1. Identificar el estrés y sus efectos orgánicos, sicológicos y en el comportamiento.
2. Reconocer las etapas del estrés y su situación según su duración.  
3. Identificar las reacciones al estrés, sus grados y los factores que intervienen en su aparición.
4. Adquirir medidas para el control de lo estresores laborales.
5. El estrés es uno de los causantes directos e indirectos de las enfermedades coronarias, pulmones, de la cirrosis, del suicidio, de los accidentes y del malestar interior como el desasosiego, la amargura, la ansiedad, el nerviosismo etc. En el trabajo también abundan los estímulos provocadores del estrés a corto y a largo plazo que afectan igualmente a administrativos y a trabajadores.

Según Sánchez Florencia Cecilia (2011)  en una investigación titulada: Estrés laboral, satisfacción en el trabajo y bienestar psicológico en trabajadores de una industria cerealera.

Esta investigación tuvo como resultados:

1. Los resultados arrojados pudieron dar cuenta de que existe un algo grado de estrés laboral en este tipo de industrias, debido a los turnos rotativos, las sobre exigencias, multiempleo, la mala comunicación con los supervisores, incompatibilidad de tareas y la falta de reconocimiento.  

1. En cuanto a la identificación y análisis de los estresores, se observa que “la falta de justicia organizacional” seguido “dificultades interpersonales y “sobrecarga laboral, son, en ese orden, los estresores que más agobian a los trabajadores.

Según Sualupell Curtiduría Suárez S.A. (2009) en una investigación titulada: El estrés laboral y el desempeño de los trabajadores en la empresa “Sualupell curtiduría Suárez s.a.” en la ciudad de Ambato en el período marzo – mayo de 2009. Esta investigación tuvo como resultados:

1. En nuestros días, el estrés en el entorno laboral representa una amenaza para la salud de los trabajadores, esto ha traído como consecuencia el desequilibrio de la organización de las empresas.

1. El estrés es un problema creciente, inhabilitante y con un coste personal, económico y social muy importante. Son numerosos los índices de ausentismo, la baja productividad en la empresa, los accidentes de los trabajadores y el bajo desempeño en el trabajo, que se refleja en la empresa en forma de pérdidas y gastos.
2. A cada persona le afecta de manera diferente el estrés, cada una de ellas tiene un patrón psicológico diferente que la hace reaccionar de forma diferente a las demás.

Según Florez Claudia milena (2014) en una investigación titulada: Estrés Laboral en la empresas de producción en la cuidad de Manizales. Esta investigación tuvo como resultados:

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