Manejo del estrés laboral en las organizaciones

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INGENIERÍA COMERCIAL

Tema:

MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL EN LAS ORGANIZACIONES

Asignatura:

Comportamineto Organizacional

Nivel:

Cuarto “A”

Autora del Trabajo:

LORENA ANABEL PORTERO SEGOVIA

Docente – Director del Trabajo:

Ing. Christian Barragan

Líneas de Investigación

TALENTO HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Ambato – Ecuador

Diciembre - 2013

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

SEDE AMBATO

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

HOJA DE APROBACIÓN

Tema:

MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL EN LAS ORGANIZACIONES

Lorena Anabel Portero Segovia f. ____________________

AUTORA DEL TRABAJO

Ing. Christian Barragan f. _____________________

DIRECTOR- DOCENTE DEL TRABAJO

Líneas de Investigación

TALENTO HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Ambato – Ecuador

Diciembre-2013

INDICE DE CONTENIDOS

PORTADA……………………………………………………………………………….i

HOJA DE APROBACION………………………………………………………………ii

INDICE DE CONTENIDOS……………………………………………………..….….iii

CAPITULO I 2

1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN 2

1.1. Tema: 2

1.2. Planteamiento del problema 2

1.3. Justificación 2

1.4. Contextualización 3

1.5 arbol de ploblemas 4

1.6. Objetivos: 5

1.6.1. Objetivo General 5

1.6.2. Objetivos Específicos: 5

CAPITULO II 6

2. MARCO TEÓRICO 6

2.1. Antecedentes investigativos 6

2.2. Marco teórico 7

2.2.1. ¿Qué es el estrés? 7

2.2.2. Estrés laboral 8

2.2.3. Modelo de estrés laboral 10

2.2.4. Como se manifiesta el estrés laboral 10

2.2.5. Síntomas que puede provocar el estrés laboral 11

2.2.6. Consecuencias del estrés laboral 12

2.2.7. Prevención e intervención: 13

2.2.8. Tratamiento médico: Mindfulness 14

2.2.9. Manejo del estrés 16

2.2.10. Implicaciones globales 19

CAPITULO III 22

3. METODOLOGÍA 22

3.1. Modalidad básica de la investigación 22

3.1.1. Bibliográfica: 22

3.1.2. Documental: 22

3.2. Nivel o tipo de investigación 22

3.2.1. Nivel exploratorio: 22

3.3. Métodos de investigación 23

3.3.1. Método descriptivo 23

3.3.2. Método analítico 23

CAPITULO IV 24

4. APLICACIÓN 24

4.1. Antecedentes: 24

4.2. Encuesta 25

4.3. Propuesta de un taller de relajación a los trabajadores: Mindfulness 26

CAPITULO V 29

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 29

5.1. Conclusiones 29

5.2. Recomendaciones 30

BIBLIOGRAFIA 32

LINKOGRAFIA 32

CAPITULO I

1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Tema: Manejo del estrés laboral en las organizaciones

Planteamiento del problema

¿Qué aspectos se debe analizar sobre el estrés laboral en las organizaciones?

¿Por qué se manifiesta el estrés laboral en los trabajadores?

¿Cuales con los tratamientos médicos para manejar y combatir el Estrés?

¿Cuáles son las diferencias globales del cambio organizacional para que se produzca estrés laboral? Redactar mejor.

Justificación

Esta investigación se realizará porque es de vital importancia analizar este tema, ya que el estrés laboral es un problema muy común en las personas que trabajan bajo presión. En este proyecto conoceremos las consecuencias del estrés, que se pueden desarrollar a lo largo de la vida laboral. Además que el estrés es una gran problemática que tenemos que afrontar actualmente.

Es un tema de gran importancia, el término estrés laboral se refiere a una situación que es cada vez más frecuente entre los profesionales que prestan sus servicios a través de una relación directa de tal manara se ha visto la necesidad de analizar las principales manifestaciones del estrés en los trabajadores y los tratamientos médicos para manejar y combatir el estrés, comprendiendo que no en todos los países se presenta de las misma manera es por eso que se explicara las diferencias globales respecto del cambio organizacional y el estrés por el trabajo.

El presente trabajo de investigación se justifica en el estudio de un análisis de estrés en el trabajo y cómo manejarlo con el propósito de alcanzar los objetivos, ayudándonos de los conocimientos adquiridos en la asignatura de Comportamiento Organizacional, llegando al estudio de aspectos básicos del estrés y como este incide en los resultados de la organización

Contextualización

El estrés es algo oculto, algo que no alcanzamos a percibir y que, precisamente por no darnos cuenta, resulta en una fatiga para nuestro cuerpo que, cuando es persistente, puede llegar a destruirlo.

Esta investigación va enfocada al ámbito laboral la cual tiene un alto nivel de personas estresadas y así poder proporcionarles información de cómo combatirlo y poder elaborar un mayor desempeño.

En este proyecto analizaremos un tema que tiene que ver con la problemática que nuestra sociedad está enfrentando actualmente, el estrés, pero particularizado a un tipo de estrés que padece una gran parte de la población: el estrés laboral.

Se analizará el estrés en el mundo de hoy, ya que en la sociedad actual, se han convertido en opresores de sí mismos y opresores de los demás, exigiéndose cada vez más y más todos los días de sus vidas hasta el punto de acelerar desmedidamente sus ritmos de vida y dejándose consumir por grandes demandas físicas, mentales y emocionales que el medio que los rodea les imponen día a día.

Diversas investigaciones arrojan como resultado que muchas enfermedades están relacionadas con el estrés laboral y aunque no se trata de una relación de causa - efecto, el estrés laboral es un factor importante que interacciona con otras variables biológicas, psicológicas y sociales, dando lugar a numerosas enfermedades físicas y mentales

Árbol de problemas

EFECTOS

CAUSAS

Figura N^0 1: Árbol de problemas

Elaborado por: Lorena Portero

Objetivos:

Objetivo General

Analizar el manejo del estrés laboral en las organizaciones.

Objetivos Específicos:

Determinar cuáles son las principales manifestaciones del estrés en los trabajadores

Analizar los diferentes tratamientos médicos para manejar y combatir el Estrés.

Explicar las diferencias globales respecto del cambio organizacional y el estrés por el trabajo.

CAPITULO II

MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes investigativos

Tema: “Tipos de personalidad y su influencia en la prevalencia del trastorno adaptativo mixto con ansiedad y estado de ánimo depresivo, en los pacientes oncológicos que acuden al hospital DR. Julio Enrique Paredes C., de la ciudad de Ambato durante el periodo agosto-noviembre 2011”

Autora: Diana Carolina Garcés Bonilla

Universidad: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato

Año del proyecto: Marzo 2012

Directora del trabajo: Ps Cl : Alejandra Naranjo

Conclusión: Gili (1994) citando en una obra de Gallar (2006) define al estrés como “la reacción que se produce cuando las demandas ambientales activan el organismo más rápidamente de lo que puede asimilar la capacidad de adaptación del mismo ” (p.109)

Tema: Prevalencia del síndrome de intestino irritable y su relación con el estrés laboral (Burnout) en personal médico y administrativo del Hospital Regional IESS de la ciudad de Riobamba durante junio - julio del 2011

Autor: Montalvo Ramos, Patricio Alejandro

Director de tesis: Pólit, Roberto

Descriptores: ESTRES LABORAL, COLON – ENFERMEDADES, ETIOLOGÍA Y FISIOPATOLOGÍA, SINDROME DE INTESTINO IRRITABLE

Fecha de publicación: 2011

Ciudad: editorial: Quito / PUCE / 2011

Resumen: El síndrome de intestino irritable (SII) es una entidad patológica bastante frecuente con tasas de hasta el 25 % en nuestra región (2), además, ocupa gran parte de las consultas a médicos generales, y casi el 30% a médicos especialistas. Sin embargo lo que más llama la atención del síndrome es, el importante impacto negativo sobre la calidad de vida de la persona que lo padece, traduciéndose en importantes; ausentismos laborales, ocupación exagerada de servicios sanitarios, aumento en el consumo de fármacos, produciendo que el costo hacia el estado se eleve considerablemente. Motivo actual de debate en el tema es, la influencia del estado psicológico y su relación directa con la presentación, forma y la gravedad con la que puede aparecer el SII..

2.2. Marco teórico

2.2.1. ¿Qué es el estrés?

Gili (1994) citando

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